Вопросы для собеседования менеджера по продажам

7 вопросов для собеседования менеджера по продажам

Как провести интервью и найти хороших менеджеров по продажам.

5 причин, почему вам стоит прочитать эту статью до конца:

  1. Вы получите 7 проверенных вопросов для собеседования менеджера по продажам.
  2. Вы поймёте, как провести интервью и найти хороших менеджеров по продажам.
  3. Вы узнаете, как оценить менеджера по продажам за 90 секунд.
  4. Вы сэкономите более 30 часов на интервью с бесполезными кандидатами.
  5. Вы сэкономите минимум 40 000 руб. Это ФОТ, который выплачивается за 1 месяц испытательного срока.

Если вы собственник малого или среднего бизнеса, руководитель отдела продаж, коммерческий директор, или просто менеджер по подбору персонала, то вы по себе знаете, что на собеседование с каждым кандидатом уходят как минимум час.

А потом ещё месяц или два уходит на то, чтобы понять подойдёт этот кандидат или нет, получите вы от него результат или нет. А это время и деньги ваше время и ваши деньги.

В этой статье я представлю вам 7 практических, вопросов, которые за 90 секунд позволят вам узнать всю правду о менеджере по продажам и четко отделить офисный планктон от хороших менеджеров по продажам. Лично я использовал эти вопросы для более чем 12 000 интервью. Они очень хорошо зарекомендовали себя, потому что даже неспециалист может легко «прочитать» кандидата на основании ответов на эти вопросы.

Вопрос №1. Скажите одним словом, что для вас продажи?

Этот вопрос определяет отношение человека к продажам.

Обратите внимание на то, ответил ли человек одним словом, или пустился в пространную дискуссию. Это характеризует его умение понимать, что от него хочет собеседник, а это очень важное качество продавца. Ну и конечно важно, то слово, которое он назовет.

Например: Кандидат отвечает на этот вопрос четко и внятно без запинки: «Для меня самое главное в продажах это Деньги» – это ответ на «5», если вы ищете продавца-результатника. Продавец-результатник идеально подходит в бизнесе, где нет четких правил и процедур.

Если отвечает РАБОТА, это хороший ответ, если вы ищете продавца-процессника. Продавец-процессник идеально подходит в бизнесе, где приписаны процессы, и они хорошо работают.

Если отвечает ОБЩЕНИЕ – будьте на чеку. Скорее всего, вы имеете дело с человеком, который плохо себе представляет цель и технологию продаж.

Если этот вопрос приводит кандидата в ступор и пауза длится больше 7 секунд, скорее всего перед вами не продавец.

Ну а если кандидат пускается в пространные определения, продажи это процесс реализации… — отсеивайте этих кандидатов, потому что мало того что они не внимательны, скорее всего они также плохо слышат покупателя и вместо продаж предпочитают блеснуть эрудицией.

Вопрос №2. Сколько вы хотите получать в нашей компании? Назовите минимум и максимум.

Оптимальный ответ на это вопрос звучит следующим образом: В вашей компании я бы хотел зарабатывать минимум 60 000 р., из которых оклад составляет 30 000 р. А судя по вашей продукции и информации на сайте, плюс мой опыт, я рассчитываю выйти на доход в 120 000 руб. через 3-4 месяца.

Вопрос №3. Какой минимальный оклад вас устроит на испытательный срок?

Ответ на этот вопрос сопоставляете с цифрами, которые кандидат назвал в вопросе № 2.

Например: Кандидат назвал минимум 30 000 руб. А максимум: он хочет 40 000 руб. Во-первых, это говорит о том, что кандидат хочет стабильно получать 80 % своего дохода, вне зависимости от результата. А такой маленький разбег между min и мах говорит о том, что он не очень амбициозен.

В принципе такой вариант приемлем, если вы набираете менеджеров в back офис отдела продаж, суть работы которых заключается в обслуживании входящего потока клиентов по четко описанному бизнес-процессу.

Хороший кандидат назовет оклад 30 000 р. минимум, при условии, что хочет зарабатывать он 60 000 р.

Вопрос №4. Какой ваш среднемесячный доход за последние 3 месяца?

Ответ на этот вопрос сопоставляйте с цифрами из ответов на вопросы 3 и 2.

Например, если кандидат на второй вопрос (минимум) ответил 35 000 и на 3 вопрос по минимальному окладу тоже ответил 35 000 р., а на 4 по среднемесячному доходу отвечает 30 000р., это значит что вы видите перед собой средне-статистический офисный планктон, который хочет за счет вашего бизнеса поднять свой уровень дохода.

Очень хорошо, если ранее у кандидата был очень высокий среднемесячный доход, например 100 000 р., а сейчас он готов стартовать с суммы 50-60 000 рублей, рассчитывая выйти на привычный уровень дохода через 2-3 месяца.

Вопрос №5. Что вы готовы сделать за минимальный оклад?

Этот вопрос позволяет выяснить является ли менеджер по продажам «процессником» или «результатником», понимает ли он суть продаж, и какую ответственность он готов взять на себя в продажах.

Читайте также:
Бирюзовая организация: что это такое, принципы и особенности

Например, он ответил, что его минимальный оклад 40 000 р., и он готов за эти деньги работать, выполнять свои должностные обязанности. Это значит, что перед вами типичный процессник, от которого вы скорее всего не получите результата. Если только у вас нет четко прописанных, работающих бизнес-процессов.

Хороший кандидат на этот вопрос ответит, что готов расширять клиентскую базу, находить новых клиентов, выполнять минимальный план продаж, т.е. обеспечивать какой-то результат.

Вопрос №6. Вы считаете себя хорошим продавцом? Приведите факты ваших достижений в продажах.

Этот вопрос определяет тип референции внешний или внутренний, то есть: на что будет ориентироваться менеджер в достижении цели по продажам, на внешнее мнение или на внутреннее убеждение.

Если вам нужен продавец для общения с лицом, принимающим решения, который будет пробиваться через секретарей, то вам больше подойдет продавец с внутренней референцией. А если ваша бизнес-модель построена на входящем потоке, то вам подойдет продавец с внешней референцией.

Продавец с внутренней референцией, аргументируя свои достижения будет опираться на собственное Я и будет говорить: «Я был лучшим в отделе», «Я продавал больше всех».

Продавец с внешней референцией будет отвечать — «мои клиенты», «мой начальник всегда хвалил меня». Т.е. аргументировать, опираясь на внешнее мнение.

Кроме того, этот вопрос позволяет определить уровень самооценки:

Во-первых, кандидат должен внятно назвать измеримые показатели своих достижений в продажах (в руб., тоннах и т.д.). Если их нет, скорее всего, перед вами «застенчивый» середнячок в продажах.

Во-вторых, его самооценка не должна быть слишком завышенная и слишком заниженная.

Кандидат, который скажет, что считает себя плохим продавцом, скорее всего, продавать не любит и не умеет. У него нет азарта, важного качества для продаж. И поэтому он вам не подойдет. Также как и кандидат, который скажет, что он лучший в мире является обычным хвастуном, неспособным отвечать за свои слова и поступки.

Вопрос №7. Почему такие хорошие продавцы как вы ищут работу?

Этот вопрос относится категории проективных вопросов и вскрывает мотивацию менеджера по продажам.

Например, отличным ответом на этот вопрос является: Хочу получить возможность зарабатывать больше. Плохим ответом является: Меня уволили, нужно где-то работать, вот пришел к вам.

Кроме того он создает легкий элемент стресса в интервью потому что в нем просматривается подвох и, соответственно, у вас есть возможность увидеть как ведёт себя кандидат во время стресса. А любая продажа это всегда легкий элемент стресса, таким образом, вы можете уже сейчас увидеть, как человек будет вести себя в сложных этапах продаж, например в отработке возражений.

Что дальше?

Вы прочитали краткое руководство, и если сделали все правильно, то Вы получили четкое понимание, как проводить блиц-интервью с менеджерами по продажам. И теперь не допустите прежних ошибок, потому что у вас есть эффективный инструмент, чтобы отсеивать бесполезных и выбирать результативных менеджеров по продажам.

Но это только первый шаг, на самом деле чтобы набрать толковый отдел продаж вам нужно будет:

  1. Правильно определить портрет кандидата
  2. Пригласить необходимое количество кандидатов
  3. Правильно оценить навыки кандидатов
  4. Завербовать кандидатов, чтобы они вышли на работу
  5. Правильно провести тестовый день
  6. Правильно построить систему обучения и адаптации кандидатов
  7. Правильно построить систему материального вознаграждения

На каждый вопрос есть много вариантов ответов, и рассмотреть их все в краткой инструкции невозможно, поэтому я специально для вас записал поясняющее видео, в котором более подробно разбираю, как работать с этими вопросами.

Хорошие вопросы для собеседования с менеджером по продажам

Вопросы – это переговорный мультитул, с их помощью можно решить практически любую задачу. Хорошие вопросы помогут выявить и оценить и компетенции, и мотивацию, и характер, и «тёмные стороны» кандидата в отдел продаж.

Какие вопросы не стоит использовать на собеседовании

Методы проведения интервью в отдел продаж тоже имеют срок годности:

  • Пока приём свеж, он «ловит» кандидата и даёт прекрасную пищу для оценки.
  • Постепенно «популяция» соискателей адаптируется, всё больше кандидатов готовят ответ на этот уже типичный ход работодателя. Эффективность приёма снижается, мы не можем быть уверены, какой ответ получили – искренний или социально желательный.
  • На третьей стадии метод вредит, отпугивает, поскольку кандидаты начинают его воспринимать как дремучий колхоз класса: «продай мне ручку» (кстати, отличный приём, вы могли буквально за три минуты узнать о продажнике всё, если проводили собеседование примерно с 1995 по 2005 год).

мужественно отправляйте «бородатые» подходы на заслуженный отдых!

Задав на собеседовании с менеджером по продажам вопрос «из интернета», вы получите ответ оттуда же. Так вы проверите только способность кандидата пользоваться гуглом.

Читайте также:
Непрерывный трудовой стаж – статья ТК РФ, на что влияет при исчислении пенсии
Несколько примеров неудачных вопросов и варианты замены

Почему вы ушли с прежнего места работы?

Ни истинных мотивов, ни ценностей вы не услышите, только социально желательную заготовку. Если так уж нужно копнуть острую тему, зайдите с фланга:

  • Что вам дала смена работы?
  • Как расставались с работодателем? На каких условиях были готовы остаться? Что вам предложили в ответ?

Расскажите о ваших недостатках.

В ответе прозвучат «плюсовые минусы»: вам скажут «трудоголик» и не скажут «алкоголик». О сильных сторонах и недостатках кандидата лучше поговорить с его бывшими руководителями и коллегами. Завершив собеседование, проверьте рекомендации потенциального сотрудника.

Некоторые вопросы требуют безопасного обрамления, например:

  • Эксперт – человек, который допустил все возможные ошибки. Какие ошибки научили вас лучше всего?

Почему вы хотите работать в нашей компании?

Сразу вспоминается достойный ответ: «Каждое утро я открываю Forbes и проверяю список богатейших людей планеты. Не нахожу там себя и тащусь на работу».

Если ваша компания лидирует в списках самых привлекательных работодателей, вам не надо задавать этот вопрос, ответ очевиден: «Потому что вы – это вы».

Если вы не очень знамениты, вы этим вопросом просто просите кандидата вам соврать польстить, ибо честный ответ только один: «Я пока выбираю, если не будет предложений получше, придётся принять ваше».

На первом собеседовании этот вопрос глуп или неуместен, а вот к финальной встрече ваш «почти коллега» уже должен был его как следует обдумать. Чтобы сама популярная формулировка не раздражала, можно её чуть изменить:

  • Зачем вы нам?
  • Какие ваши цели и желания вы сможете у нас реализовать?
  • Какие сильные стороны вы сможете применить в нашем бизнесе?
  • Чему сможете нас научить?

Где учились, где работали?

Странно, когда спрашивают о том, что написано прямо перед глазами (даже, если вы воспользовались моей рекомендацией в статье о видах собеседования и НЕ смотрели резюме менеджера по продажам до встречи).

Пара небанальных вопросов про curriculum vitae кандидата:

  • Какой опыт / умения вы НЕ указали в резюме?
  • Какую работу не включали в список в резюме?

Общеизвестно, что большие перерывы или частая смена мест работы «напрягают» работодателей, поэтому в хорошо подготовленном резюме вы их не увидите. При этом всегда есть то, что мы не включаем в резюме: временные подработки, практика во время учёбы, поэтому вопрос не несёт в себе негативного подтекста и может раскрыть кандидата с неожиданной стороны. Интересна и реакция кандидата на эти вопросы, и опыт или навыки, которые он посчитал незначительными.

18 вопросов для выявления мотивации менеджера по продажам

Есть у меня «пунктик»: я не брал в свой отдел продаж менеджера, если не понимал его мотивацию.

Во-первых, слушая рассказы кандидата о предыдущей работе и разбираясь в его компетенциях, я параллельно обращал внимание на мотивы, они всегда звучат между строк. Можно даже подсчитывать количество сигналов: чем чаще проявляется мотив, тем он сильнее.

Во-вторых, я задавал специальные вопросы, например такие:

1. Смена работы – это перемены в жизни. Что именно вы хотите изменить? Что хотите оставить без изменений?

2. Какую работу ищете? Что важно в работе?

3. В какой отрасли хотели бы работать, в каких – нет, что привлекает, что отталкивает?

4. С какими клиентами и проектами интересно работать?

5. В каком коллективе хотели бы работать?

6. Какая работа не устроит?

7. Что не готовы делать даже за хорошие (не космические, но очень хорошие) деньги?

8. Какие задачи, связанные с продажами, любите?

9. Какие задачи, связанные с продажами, не любите?

10. Какой максимум удавалось заработать? Когда, как?

11. Какую систему оплаты считаете справедливой / эффективной?

12. Сколько зарабатывали? Как формировался заработок?

13. Чем увлекаетесь?

14. Что для вас является однозначным поводом покинуть компанию?

15. Уместны ли принципы на работе? Какими принципами руководствуетесь в жизни и работе?

16. Когда вам принципы помогли, а когда мешали?

17. Кто для вас авторитет?

18. Чем гордитесь?

Понять мотивы – ключевая задача собеседования, они вам пригодятся:
  • Уже во время встречи, чтобы «продать» соискателю свою компанию и вакансию.
  • После интервью, чтобы выбрать наиболее подходящего из доступных кандидатов.
  • В последующие годы плодотворного сотрудничества, чтобы максимально эффективно эксплуатировать использовать возможности сотрудника.

Как на собеседовании оценить компетенции продавца

Естественно, список требуемых компетенций напрямую зависит от особенностей вашего бизнеса. Зачем вам тюнинг в зоопарке навыки жёстких переговоров в интернет-магазине элитной мебели?

Сначала составьте свой список требований к знаниям и навыкам менеджера по продажам, а потом уже подбирайте формулировки вопросов. Думаю, примеры ниже помогут создать собственные заготовки для тотальной проверки багажа потенциального продажника.

Читайте также:
СЗВ-К — что это за форма, и кто её сдает

«Зайти» на оценку знаний и навыков менеджера по продажам можно с трёх сторон. Вы можете:

  • копнуть поглубже опыт продажника;
  • обсудить цифры, пройтись по воронке продаж;
  • перебрать компетенции по одной, сочетая вопросы и кейсы.

У всех трёх подходов есть только один недостаток: тому, кто проводит собеседование, очень желательно быть в теме и самому уметь продавать.

Компетенции можно «услышать», интересуясь опытом менеджера

Чтобы оценить профессионализм коммерсанта, я просто:

  • интересуюсь нюансами его опыта;
  • присматриваюсь к нестыковкам;
  • прошу привести примеры;
  • предлагаю сравнить разные места работы кандидата с точки зрения заданного вопроса;
  • спрашиваю, как может выглядеть эта задача в моей компании.

Искренний интерес плюс некоторое понимание специфики различных бизнесов творят чудеса. Бонусом к этому подходу идёт возможность почти на каждом собеседовании услышать если не новую, то любопытную информацию. Интервьюируя кандидатов с багажом, вы можете перенять часть их опыта. Это бесплатно.

Примеры вопросов об опыте менеджера по продажам, вскрывающих его компетенции и отношение к работе:

1. Расскажите о своих продажах.

2. Как были организованы продажи?

3. Почему именно так?

4. Как была построена система оплаты?

5. Опишите её плюсы и минусы?

6. Сколько зарабатывали? Что нужно было сделать, чтобы зарабатывать больше?

7. Какой был план продаж?

8. Как он формировался? Насколько был реален?

9. Как часто выполняли?

10. Когда не выполняли? Почему?

11. Какие самые интересные задачи приходилось решать?

12. Расскажите, как нашли ответ (добились результата)?

13. Насколько были знакомы с темой? Чему пришлось учиться?

14. Как учились продажам?

15. Что можете порекомендовать?

16. Какие инструкции, подсказки и скрипты были у вас?

17. Что из этого помогало, что мешало?

18. У каждого продавца есть «звёздные» истории, когда нам удалось убедить сложного клиента. Расскажите о продажах, которыми гордитесь.

19. Что помогло вам заключить эти сделки?

20. Кто из ваших клиентов может нам вас порекомендовать?

21. Кто из ваших клиентов вам по-настоящему доверял? Почему вы так думаете? Как вы завоевали это доверие?

Исследуем воронку продаж

Многое о коммерсанте может сказать статистика, просто пройдитесь вместе с ним по воронке продаж:

1. Какие показатели вы отслеживали?

2. За какими показателями следили ваши руководители?

3. Что было на входе воронки:
Сколько холодных звонков делали?
Сколько в день /неделю / месяц поступало звонков от клиентов?
Из каких каналов поступали запросы?

4. Какие промежуточные результаты измеряли?

5. Сколько встреч с клиентами было в неделю, в месяц?

6. Какая была конверсия? Сколько получалось продаж из 100 первых контактов?

7. Какие результаты были у других менеджеров?

Оцениваем компетенции потенциального сотрудника отдела продаж

пример списка компетенций менеджера по продажам

Любую компетенцию менеджера по продажам можно проанализировать и прямым вопросом:

1. С какими клиентами работали?

2. На какие группы их можно разбить? Что важно для каждой группы клиентов?

3. Как клиенты принимали решение? Сколько длились сделки, на какие этапы их можно разбить? Какие задачи были у вас на каждом этапе? От чего зависел успех на каждом этапе?

4. Кто со стороны клиентов участвовал в сделке? Что важно для каждого типа клиента?

5. Как готовились к переговорам?

6. Какие вопросы вы задаёте клиентам?

7. Зачем вам нужны ответы на эти вопросы?

8. Кто должен управлять разговором – продавец или покупатель?

9. В каких случаях вы отдадите инициативу клиенту?

10. Что значит – управлять разговором? Как понять, что инициатива у вас? Какими приёмами вы пользуетесь для управления разговором?

11. Какие преимущества были у вашей компании?

12. С кем конкурировали? Опишите сильные и слабые стороны вашей компании и основных конкурентов?

13. Что нужно сделать, чтобы клиент купил?

14. Как вы убеждали клиентов?

15. Какие доводы были вашими любимыми, давали наилучшие результаты?

16. Какой был средний чек?

17. Что делали для его увеличения?

18. Как выстраивали отношения с постоянными клиентами?

19. Что делали для увеличения объёмов продаж?

20. Как выглядел ваш рабочий день?

21. Каких клиентов и какие сделки вы считаете наиболее приоритетными, кому уделите внимание в первую очередь (потратите больше всего времени)?

22. Какие у вас цели, ради чего работаете?

23. Опишите очень организованного и успешного продавца. Опишите неорганизованного и не очень результативного менеджера. От каких качеств и привычек, на ваш взгляд, зависит успех в продажах? Какие качества у вас присутствуют, чего не хватает?

24. Какие трудные ситуации возникали с клиентами?

25. Почему клиенты возражают?

26. С какими возражениями сталкивались? Как реагировали?

Читайте также:
Соглашение об авансе при покупке квартиры - образец

27. В каких случаях менеджеру стоит «бороться» с возражением клиента, а в каких – нет? Почему?

28. С какими клиентами вы бы отказались работать?

29. Как вы считаете, в каких случаях продавец вправе «уволить» клиента?

30. Какая ситуация или какое поведение могут вывести вас из себя?

31. Что делаете в таких случаях?

32. Чем рисковал клиент, когда покупал продукт (услугу), которую вы продавали?

33. С какими рисками и опасениями были связаны продажи? Как вы работали с сомневающимися клиентами?

34. Какие переговоры вы бы назвали жёсткими? Приведите пример. Как действовали? Что это дало?

35. Что бы вы сделали, чтобы увеличить продажи (условно в два раза) на предыдущем месте работы? Предлагали? Что было реально сделано?

36. На какую встречу вы поедете не один? Кого возьмёте? В каких случаях менеджеру стоит попросить помощи (участия) руководителя?

37. В каких случаях можно заключить сделку без прибыли?

Безусловно, столько вопросов вам не нужно. Выберите 10 – 12 и, главное, разным кандидатам задавайте одни и те же вопросы . Только так вы сможете сравнить их мотивацию, опыт и профессионализм.

Самые популярные вопросы на собеседовании менеджеру по продажам

Один из самых важных этапов на пути к работе менеджера по продажам — собеседование. Как правило, в крупных компаниях собеседование разделено на несколько этапов. Первый шаг — разговор со специалистом по подбору кадров. Далее, общение с вашим непосредственным руководителем.

Вопросы, которые задают на собеседованиях на должность менеджера по продажам, в большинстве своем стандартные. Они касаются предыдущего места работы, вашей мотивации и ваших навыков.

Если с навыками все относительно понятно — ваши знания должны быть релевантны вакансии, то общие вопросы могут сыграть злую шутку, если к ним плохо подготовиться. Мы собрали самые популярные вопросы на собеседовании на должность менеджера по продажам.

1. Самый часто задаваемый вопрос, касается предыдущего места работы. Вас попросят рассказать о предыдущем месте работы.

Этим вопросом обычно начинают собеседование и хотят посмотреть насколько вы коммуникабельны и вообще готовы общаться и строить диалог. Если вы на этот вопрос ответите парой стандартных фраз, то у рекрутера может сложиться впечатление, что вы замкнутый.

Еще один момент, который смотрят при ответе на этот вопрос — ваше отношение к работодателю. Не стоит ругать предыдущего работодателя и коллектив. Практически все рекрутеры говорят о том, что если кандидат на собеседовании негативно высказывается о предыдущем начальнике, то шансы у такого кандидата невелики.

2. Второй популярный вопрос, который вытекает из первого, касается непосредственно вашего опыта работы. Вас могут попросить подробно рассказать о самой работе, что вы на ней делали и что от вас требовали.

Этим вопросом рекрутер пытается понять, как вы относились к тем или иным своим задачам. О каких своих обязанностях вы говорите с удовольствием, а на какие вы не обращаете внимание или говорите о них с негативом. Как правило, вас будут спрашивать о поставленных планах, их выполнении и причинах выполнения или невыполнения. Советуем подготовиться к этому вопросу и по возможности отвечать беспристрастно.

3. Третий вопрос касается ваших достижений. Есть ли чем вам похвастаться?

В этом вопросе не стоит искать подвоха. Рекрутер хочет услышать то, о чем спрашивает. Если вы были активны на предыдущем месте работы и у вас есть какие-то профессиональные достижения, то обязательно о них расскажите. В то же время не стоит выдавать за успех малозначимые события. Например, выполнение плана вряд ли может быть успехом. Но выполнение плана несколько раз подряд — да. Но не будьте на этом вопросе слишком скромны.

4. Вас обязательно спросят почему вы ушли с предыдущего места работы и почему ищите работу сейчас.

Если вы ответите, что вас не устраивает финансовая часть, то будьте готовы к встречным вопросам. Рекрутер обязательно поинтересуется о средней ставке на вашей должности. Если вы получали меньше средней, то спросит почему, а если вы получали больше, то почему вам должны были платить больше. Этот вопрос почти всегда тянет за собой другие вопросы. Если вы ушли с предыдущего места работы из-за разногласий, то будут вопросы про вашу конфликтность. Один из самых безопасных ответов может содержать посыл развития. Вы ушли с предыдущего место работы, потому что хотели развиваться, а на предыдущем месте работе этого было сделать нельзя.

5. Если вы до этого собеседование не работали менеджером по продажам, то вас обязательно спросят почему вы хотите им стать.

Это открывающий вопрос, который начинаем серию вопросов про вашу мотивацию. Не секрет, что часто работа менеджера по продажам оплачивается не очень высоко, поэтому вопрос сложный.

Читайте также:
Смена директора – пошаговая инструкция

На этот вопрос может быть множество ответов. Один из возможных — желание научиться продавать. В том, что у вас нет опыта нет ничего страшного. Гораздо важнее ваше желание стать опытным. Не бойтесь сказать о желании стать лучшим менеджером по продажам в компании.

6. Еще один вопрос про мотивацию может касаться вашей мотивации в целом. Рекрутер спросит, что вас мотивирует в жизни и на предыдущих местах работы.

Нет ничего ужасного, если вы скажите, что вас мотивирует финансовая составляющая. Если вы объясните, что деньги вам нужны на конкретные планы — покупка квартиры, машины и прочее, то это будет плюсом. Не стоит говорить, что вы хотите много денег и точка. Продолжите свои мысли.

Мотивация у менеджеров по продажам — это один из самых важных моментов. Если вы сможете привести примеры с предыдущего места работы, связанные с мотивированием, то это будет несомненным плюсом.

7. Вопрос, который могут вам задать в середине собеседования, это вопрос про ваши обязанности на предыдущем месте работы.

Этим вопросом рекрутер хочет узнать о реальных ваших задачах и еще раз проверить ваше отношение к ним и к работодателю.

Будьте готовы, что рекрутер будет спрашивать о неудачах. Постарайтесь не поддаваться эмоциям, а спокойно ответить на вопросы, как на них отвечали ранее.

8. Если вы уже работали менеджером по продажам, то наверняка вас спросят о портрете предыдущего клиента.

Возможно будут вопросы о вашем любимом портрете клиента. Этим вопросом рекрутер хочет понять насколько хорошо вы вообще знали своих клиентов.

9. Завершающие вопросы обычно касаются ваших планов в компании и карьеры в целом.

Если верить опросам, то больше половины соискателей уделяют внимание перспективам роста. Идеальным ответом для рекрутера будет ваше желание двигаться по карьерной лестнице.

КГ ЕРМАК всегда рад принять в свою дружную команду деловых, целеустремленных и амбициозных людей. Для новичков у нас есть программа стажировки и обучения.

30 вопросов для собеседования менеджера по продажам

Доброго времени суток! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин! Многие из Вас знают, что я имею большой опыт в создании отделов продаж и сам отбираю менеджеров для клиентов. Я набрал суммарно более 1000 человек на позицию продавца. Я подготовил для вас подробный чек-лист с вопросами кандидату, претендующему на должность менеджера по продажам . Вы увидите видео-инструкцию, как правильно правильно оценить компетенции соискателя. Давайте разберем, какие вопросы для кандидатов на собеседовании необходимо задать и почему важны эти вопросы.

Собеседование кандидата на менеджера по продажам

Я знаю, что все сразу хотят понять, будет ли кандидат действительно работать эффективно или он «мастер продаж» только на словах. Многие кадровики и специалисты HR не имеют четко структурированной системы вопросов для оценки соискателя на должность менеджера продаж. Я составил подробный материал и чек-лист о том, какие конкретно нужно задавать вопросы на собеседовании кандидату, чтобы понять его мотивы,компетенцию и потенциал. Для удобства я разбил вопросы на основные блоки:

  1. опрос про предыдущее место работы
  2. вопросы для выявления дилетантов среди кандидатов
  3. опрос про отношения в коллективе
  4. вопросы о вакансии
  5. личностные вопросы
  6. квалификационные вопросы
  7. карьерные ожидания

Запишитесь на бесплатную консультацию по подбору персонала. Вы получите экспертную оценку ваших задач и пошаговую стратегию найма лучших кандидатов. Попробуйте, жмите!

Вопросы про предыдущее место работы кандидата

1.Опишите предыдущее место работы.
Оцените коммуникабельность кандидата, посмотрите, насколько он открыт к общению. Этот вопрос позволяет увидеть не только уровень коммуникации, но и то, готовился ли кандидат к собеседованию. Неопытный, некоммуникабельный и неготовый к собеседованию сотрудник не ответит на вопрос или будет скрытен, сказав пару слов.
Послушайте, как кандидат относится к работе, работодателю, коллективу и условиям. Этот вопрос очень важен, по нему вы сможете понять, как человек будет относиться к вашему месту работу.
Кандидат-негативщик, говорящий что «все было ужасно», жалующийся или оскорбляющий начальство и компанию, негативно отзывающийся о продукции или услугах явно не подойдет.

2.Какая была должность? Опишите подробно, что входило в должностные обязанности?
Вопрос позволяет увидеть, как воспринимал свои обязанности менеджер. Что он реально делал. Задавайте уточняющие вопросы, а не просто слушайте монолог кандидата. Если выполнял план: -На сколько % выполнял? Что делал для выполнения плана? Если проводил переговоры: -что получалось и что не получалось в переговорах? -Какие самые сложные переговоры может вспомнить? -Чем такие переговоры закончились?

3.Каковы причины смены места работы или увольнения?
Некоторые кандидаты уже свободны, но есть и те, кто находится в поиске.

4. Какие достижения вы можете отметить на предыдущем месте работы?

Один из важнейших вопросов. Вопрос помогает понять, насколько человек был активен и полезен в работе. Неопытный и неперспективный кандидат не сможет ответить на этот вопрос, начнет подолгу вспоминать «достижения» или задавать вам встречные вопросы «о чем рассказать?»

Читайте также:
Сколько зарабатывают пилоты самолета гражданской авиации: в России и других странах

Смотрите видео-инструкцию о том, как провести собеседование кандидата на менеджера по продажам

ВОПРОСЫ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ДИЛЕТАНТОВ

5.Презентуйте мне, как клиенту, компанию в которой вы работали.
Послушайте навыки презентации.

Посмотрите будет ли кандидат говорить о преимуществах компании, будет ли он брать обратную связь, насколько вас такая презентация заинтересует.

6.Презентуйте услугу или продукт которую вы продавали как клиенту.
Если кандидат не начнет презентацию, а будет рассказывать о «процессе» продажи (Например: -«я готовился ко встрече/звонку и предлагал а потом продавал и т.п.») не слушайте! Настаивайте на том, что вы хотите услышать конкретную презентацию, а не рассказ о процессе продаж в целом! Оценивайте формулировки ответов соискателя! Неопытный кандидат-неумеха будет вести монолог о технических характеристиках, рассказывать о перечне всего, что было в компании. Опытный сотрудник будет брать обратную связь и выявлять ваши потребности, говорить о выгодах покупки и доносить конкретные преимущества компании в которой работал. Менеджер дилетант напротив будет не понимать зачем и как выполнить подобное задание, пытаясь собрать «мешанину» в его голове и выдать ЭТО, как ответ.

Тренинг для кадровиков и HR по подбору персонала здесь

30 вопросов для собеседования менеджера по продажам 4

Личностные вопросы к кандидату

7.Какие черты характера развиты у вас?
8.Какие сильные навыки в продажах вы имеете?
9.Как вы развиваете свои навыки продаж и ораторского мастерства?
10. Как вы справляетесь со стрессами в работе?
11. Чего вы хотите добиться в нашей компании?

Только постоянная работа над собой, осознание своих сильных и слабых сторон, знание методов преодоления сложных ситуаций в работе скажет показать вам, насколько это активный, глубоко мыслящий и заинтересованный человек.
Поверхностные люди всегда будут халатными к любым обязанностям. Таких кандидатов следует избегать.

Вопросы про отношения в коллективе

12.Вам больше нравится работать одному или в коллективе?
13. Что нравится в командной работе?
14. Какие навыки нужны менеджеру для выполнения плана?
15. Расскажите о своем самом лучшем руководителе?
16. Опишите отношения с коллегами на прошлой работе.
17. Расскажите о самом негативном руководителе и коллективе.

Наблюдайте за реакцией, по этим вопросам вы легко сможете понять к чему расположен кандидат, что он ценит в отношениях с коллективом, не будет ли он вносить раздор в команду.

Вопросы о квалификации претендента на менеджера

18. Какие книги по продажам вы прочитали?
19.Какие тренинги и курсы по продажам вы проходили?
20.Как вы планируете развивать свои знания и навыки?

Толковый менеджер всегда занимается саморазвитием и стремиться изучать важную информацию по его специфике продаж.

Вопросы о вакансии


21. Почему решили выбрать нашу компанию?
22. Почему интересна именно эта должность?
23.Почему интересна именно эта должность?
24. Как вы планируете достигать успеха в этой должности?
25. Как по вашему мнению будет складываться ваш рабочий день?

Карьерные ожидания соискателя

26.Как вы опишите свою идеальную работу.
27. Почему вы считаете, что сможете развивать продажи нашей компании?
28.Кем вы видите себя в нашей компании через 3-5 лет?
29. Какие долгосрочные карьерные планы?
30. Почему мы должны нанять именно Вас?

Это базовые вопросы, которые должны показать амбиции кандидата.

В этой статье я перечислил 30 основных вопросов, которые помогут вам в процессе собеседования с разных сторон оценить сотрудника для вашего отдела продаж. Только подробный анализ кандидата поможет не совершать типичных ошибок в найме персонала, чтобы потом не жалеть. С помощью моей инструкции вы можете сформировать свою систему найма и аттестации персонала в компании. Удачи вам!

Как пройти собеседование

Собеседование менеджера по продажам

Секрет успешного собеседования на менеджера по продажам заключается в умении продавать:). Вся суть в том, что человек на собеседовании все равно пытается выглядеть лучше. Работодатель об этом знает и делает скидку. А работодатель, подбирающий менеджера по продажам, делает двойную скидку:). Поэтому, если менеджер по продажам пользуется самым распространенным советом специалистов по кадрам («просто будьте самим собой»), он сразу оказывается в заведомо невыгодном положении. Но есть и хорошие новости. Менеджер по продажам – единственная специальность в мире, где профессиональные навыки на 80% соответствуют навыкам продажи себя.

Для успешного прохождения собеседования необходимо иметь задатки продавца. Их проще всего определить с помощью моего теста.

Если ты прошел любой из этих тестов, или твоя уверенность попробовать себя в продажах сильна настолько, что ты не хочешь прислушиваться к здравому смыслу, читай дальше.

Читайте также:
Сообщают ли на работу об административных правонарушениях в РФ

Что поможет успешно пройти собеседование менеджеру по продажам?

Итак, ты твердо решил стать продавцом, торгашом, коммерсом, продажником или, по-научному, как пишут в должностных инструкциях, менеджером по продажам.

Не важно, имеешь ли ты представление о том, как выглядит и ведет себя успешный менеджер по продажам в жизни. Идя на собеседование, ты должен соответствовать образу этого продавца, создаваемого в умах людей. Реальность реальностью, а работодатель мечтает видеть лучшего менеджера по продажам у себя на службе. Поскольку в жизни люди не ходят со значками «Я лучший продавец. Спроси меня, как?», люди подсознательно ищут яркие образы, созданные, например, в кино. Иногда представления специалистов кадровых служб (HR) о сути продавцов основываются только на фильмах. Поэтому посмотри пару-тройку самых популярных фильмов о продажниках. Рекомендую: «Уолл-стрит», «Здесь курят», «Бойлерная», «Американцы». Во-первых, ты зарядишься атмосферой продаж, во-вторых, поймешь, чего от тебя будут ждать. Можешь сделать нарезку из самых драйвовых моментов и смотреть этот ролик перед собеседованием ;).

Первое – необходимо прочитать пару самых популярных книг о продажах. Неважно, толковые это книги или нет. Многие руководители или кадровые работники, задумываясь о твоем собеседовании, сделали то же самое – прочитали пару самых популярных о продажах книг. Суть в том, чтобы ты смог ответить на выписанные специально для этого собеседования вопросы из этих книг.

Про внешний вид даже говорить не буду. Это системный администратор может приходить на собеседование с немытой головой, а ты должен соответствовать образу, помнишь?:). Это мы с тобой понимаем, что часто доверительные отношения с клиентом получаются как раз тогда, когда ты не сильно пафосно выглядишь (все, конечно, зависит от товара и твоего стиля продаж). Но даже если тебя нанимают продавать гайки для сантехников, работодатель желает видеть в офисе менеджера по продажам, одетого с иголочки. Потрудись хотя бы на собеседование надеть лучший и, конечно, глаженый костюм.

Поведение должно быть активным. Начни собеседование с вопросов-похвал. Если образуется пауза, не стесняйся, заполняй ее вопросами, восхищением, рассказами.

Улыбка. Независимо от того, как ты относишься к «американской улыбке», желательно ее примерить на собеседование, а еще лучше – потренироваться до него. Самое простое – это вспомнить приятные моменты, например, твой лучший секс или отдых ;).

Резюме: о том, как подготовить свое первое или второе резюме менеджера по продажам, читай статью: «Как составить резюме».

Вопросы. Сначала отдай инициативу работодателю, затем можешь незаметно перехватить ее на себя и задать свои вопросы. Как продавец ты должен знать силу вопросов. На собеседовании они бесценны.

  • Первое – они показывают, что ты понимаешь, как нужно работать и хочешь уточнить условия.
  • Второе – они дают тебе представление о компании. Не только тебя выбирают, ты тоже должен понимать, позволит, ли компания тебе самореализоваться.
  • Третье – они позволяют затянуть собеседование. Как это ни удивительно, длительное собеседование вызывает у работодателя больше желания взять тебя на работу, чтобы оправдать потраченное на тебя время.
  • Четвертое – чем больше ты будешь спрашивать, тем меньше будут спрашивать тебя, а «накосячить» с ответом проще, чем с вопросом.005

Как подготовиться к онлайн-собеседованию

Короткая беседа по телефону может состояться как с предварительной договоренностью о времени созвона, так и без нее, особенно, если в вашем резюме номер телефона отмечен как предпочтительный способ связи. Правда, многие рекрутеры, руководствуясь современными правилами делового этикета, прежде чем звонить, предпочитают сначала уточнить (например, в мессенджере), удобно ли вам разговаривать. Но так бывает не всегда.

Если звонок застал врасплох, конечно, можно вежливо объяснить, что вы не можете в данный момент говорить, и предложить созвониться в другое время (хорошо бы сразу назвать удобный вам интервал). Это лучше, чем если вы от волнения начнете запинаться и путаться. Правда, серьезного повода для волнения в случае коротких бесед обычно нет: вас, скорее всего, спросят, насколько актуальна для вас вакансия, и, возможно, зададут пару уточняющих вопросов по вашему резюме. Внезапный звонок также лучше перенести, если поговорить для вас не проблема, но шум вокруг может помешать расслышать собеседника.

О полноценных онлайн-собеседованиях, разумеется, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договоренность дает вам возможность подготовиться и учесть особенности виртуального общения.

Подготовка к запланированному интервью

1. Выберите и подготовьте место для вашего общения

Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите семью, что в определенный интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки отвлекают и смазывают впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их прогулки, сна или тихих занятий. Хорошая гарнитура для связи (наушники с микрофоном) тоже может спасти ситуацию — она обычно избавляет от внешних звуков или хотя бы приглушает их, в то же время обеспечивает хорошую слышимость вашего голоса. Если у вас такой гарнитуры нет, возможно, найдется у кого-то из друзей, чтобы одолжить на денёк.

Читайте также:
Нужно ли ставить печать на приказах

Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе. Но она далеко не лучшая. Во-первых, кафе без музыкального фона еще нужно постараться найти. Во-вторых, вы получите гул голосов и множество других звуков вокруг (вспомните, какими громкими бывают кофемашины). При этом, учитывая конфиденциальный характер беседы, вы наверняка будете говорить приглушенно, чтобы вас не слышали окружающие, а в результате вас не услышит и рекрутер. Поэтому, выбирая место, удостоверьтесь заранее, много ли там бывает людей в это время и можно ли попросить на время выключить музыку, если она там обычно есть. И, конечно, надо заранее проверить, что там со связью.

Еще варианты: салон автомобиля (вашего или арендованного) или просто тихая улица (разумеется, при условии хорошей погоды).

2. Позаботьтесь о внешнем виде и визуальном фоне

Что увидит ваш собеседник у вас за спиной, если вы дома? Не очень здорово, если кухонную утварь или домашний «творческий беспорядок» — все-таки у вас деловая беседа, для которой нужен деловой настрой. Пусть лучше это будет просто стена. У многих популярных программ для онлайн-встреч есть настройки, позволяющие установить виртуальный фон (выбирайте лучше нейтральный, чем фантастические виды) или сделать ваш реальный фон размытым, чтобы не было видно деталей.

Поскольку у вас фактически официальная встреча (пусть и онлайн), пижама и прочая домашняя одежда, конечно, недопустимы. Кстати, пижамных штанов это тоже касается — не факт, что в кадре вы всё время будете только по пояс. Что, если вам вдруг понадобится неожиданно встать во время разговора (например, чтобы взять документы или поправить роутер)?

И еще: формат удаленного интервью иногда расслабляет. Кажется, что нет ничего «такого», если во время разговора пить чай-кофе, курить, слегка перекусывать. Подумайте: вы бы стали это делать на деловой встрече? Одно дело — глотнуть воды, если пересохло в горле, и совсем другое — непрестанно прихлебывать и что-то жевать. Кстати, даже если это не видеозвонок, такие вещи прекрасно слышны.

3. Настройте и проверьте связь

Когда деньги на мобильном или за интернет-связь заканчиваются непосредственно перед созвоном, это в каком-то смысле анекдотично, но чаще бывает совсем не до смеха. Особенно если вы из-за этого пропускаете встречу по поводу работы вашей мечты.

Если вы не пользуетесь тем способом связи, о котором договорились для онлайн-встречи (Skype, Zoom, Microsoft Teams и так далее) каждый день, лучше протестировать его заранее — накануне звонка и еще минут за 15 до него, чтобы успеть исправить неполадки, если они будут. Проверьте микрофон и камеру. Кстати, если вам предложили онлайн-интервью, то это, само собой, предполагает видео. Вас не поймут, если вы предпочтете не включать камеру — это всё равно что прийти на собеседование в офис, но общаться через дверь.

Если вы не очень хорошо знакомы c программой, которая будет использоваться для звонка, пострайтесь разобраться с ней заранее. Это лучше, чем разбираться методом тыка во время звонка или звать на помощь близких в процессе разговора.

По негласному правилу в назначенное время звонит кандидат, если не было иных договоренностей. И это тот случай, когда даже пятиминутное опоздание критично (независимо от того, звоните вы или звонят вам). В ваших интересах быть пунктуальным. Большинство программ для онлайн-встреч предполагает такую функцию, как виртуальный зал ожидания, поэтому не обязательно стараться «прийти» на встречу строго минута в минуту (вы никого не застанете врасполох), вполне нормально сделать это минут за 5 до начала.

4. Подготовьте всё важное

Как минимум вам понадобятся ваше резюме и текст вакансии, а также лист бумаги для пометок. Идеально, если вы заранее составите список интересующих вас вопросов, а также набросаете план рассказа о себе, соберете «шпаргалку» с информацией о компании, которая может пригодиться во время беседы.

Кстати, удаленные интервью удобны как раз тем, что можно делать важные для себя пометки и подглядывать в заготовки менее заметно, чем при личной встрече.

Если ваша профессия из тех, которые предполагают портфолио, будьте готовы отправить примеры работ, о которых пойдет речь, в чат встречи. По крайней мере, вспомните заранее, в какой папке у вас лежат эти файлы, чтобы не тратить время на поиск во время разговора. Еще удобно использовать функцию демонстрации своего экрана собеседнику (она есть почти во всех программах для онлайн-встреч), чтобы показать, например, презентацию.

Читайте также:
Профессиональные заболевания парикмахеров и их профилактика
5. Продумайте свои ответы

Это правило касается любого формата интервью. Наверняка вас попросят кратко рассказать о себе, о вашем последнем месте работы, за что вы там отвечали или отвечаете, чего вы достигли, причинах ухода оттуда и спросят о зарплатных ожиданиях и других пожеланиях к работе. Существуют типичные вопросы, которые чаще всего задают на собеседованиях.

Если уделите хотя бы немного времени на подготовку к встрече, будете чувствовать себя увереннее.

6. Проявите вежливость и доброжелательность

Разумеется, это правило важно всегда. Но при удаленной беседе — особенно. Даже если вы используете видеосвязь, она не дает эффекта личного общения (не говоря уже о том, что изображение может запаздывать по сравнению со звуком). Вы в ситуации, когда впечатление о вас создает ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником. И тщательный выбор выражений.

Есть исследования, которые показывают: первое впечатление о человеке складывается на 55% от невербального общения (язык тела и внешность), на 38% — от голоса и на 7% — от слов. Но в случае общения по телефону впечатление о вас формируют ваш голос (70%) и слова, которые вы произносите (30%).

Постарайтесь говорить доброжелательным тоном, четко и не слишком тихо. Периодически делайте паузы и спрашивайте, хорошо ли вас слышно. Или просто дайте возможность интервьюеру отреагировать во время паузы. Обращайте внимание, не «зависло» изображение собеседника Бывают неприятные ситуации — когда кажется, что собеседник давно молчит, потому что в восторге от вашего красноречия, а на самом деле вы уже несколько минут говорите в пустоту, потому что связь пропала.

Улыбайтесь. Даже если ваш собеседник вас не видит, улыбка всегда чувствуется в голосе. А это один из самых простых способов расположить к себе интервьюера.

После завершения беседы поблагодарите вашего интервьюера личным сообщением. Это элементарное правило хорошего тона, но придерживаются его не все. Пусть оно выделит вас из десятка кандидатов, с которыми общается рекрутер.

Почему-то мало кто из соискателей задумывается о таком факторе: даже если вы с этой вакансией не подошли друг другу, в этой компании или у этого рекрутера могут быть в будущем другие, более подходящие вам вакансии. Оставлять о себе хорошее впечатление — полезная черта. Это касается любого формата интервью.

Главное достоинство дистанционного этапа отбора — экономия времени. Вам не нужно тратить его на поездку туда-обратно. Если в процессе общения становится понятно, что эта работа вам не подходит, — ничего страшного. Сэкономленное время можно потратить на поиск лучшего предложения. Удачи!

Советы, как пройти онлайн собеседование по скайпу с работодателем

Онлайн собеседование — это вызов современным реалиям, ставший для некоторых профессий неотъемлемой частью трудоустройства. Все больше организаций дают шанс пройти собеседование, не покидая дома, и предпочитают знакомиться с потенциальными сотрудниками через Skype и подобные сервисы.

У онлайн интервью такие же правила, как и у традиционного. Но все же следует позаботиться о некоторых менее очевидных аспектах. Ниже представлен список советов и рекомендаций, которые вы должны сделать, чтобы успешно пройти онлайн собеседование.

Технические аспекты

Если рекрутер предложил встречу в Skype, который вы никогда не использовали раньше, стоит потратить некоторое время на его изучение. Благодаря этому вы избежите стрессовых ситуаций, в которых вы не будете знать, на что нажимать. Также у рекрутеров популярны Zoom и Google Hangouts.

Хотя обычно мы привыкли использовать для видеозвонков смартфон или планшет, для онлайн интервью желательно пользоваться ноутбуком или настольным компьютером с отдельной камерой и микрофоном.

Прежде чем совершить звонок, проверьте, как функционирует ваше оборудование – камера, компьютер, микрофон, модем. Протрите объектив, убедитесь, что веб-камера включена, а микрофон и наушники работают нормально. Чаще всего проблемы возникают со встроенным в ноутбук микрофоном, а также у людей, которые используют наушники Bluetooth.

Проверьте скорость соединения с сетью, качество сигнала Wi-Fi. Некоторые ситуации не зависят от нас. Стоит убедиться, что у вас есть хорошее подключение к интернету. Если разговор будет прерван по независящим от вас причинам, вы должны держать наготове запасное устройство, например смартфон.

На компьютере не должны быть запущены тяжелые программы (если только вы не собираетесь демонстрировать свою работу в них) – это может привести к торможению видео.

Любые недостатки должны быть устранены до начала переговоров. Если вы хорошо подготовитесь технически, разговор почти наверняка пройдет успешно, так как вам не придется отвлекаться на лишние проблемы.

Читайте также:
Менеджер по рекламе: обязанности и нюансы профессии

Угол расположения камеры и зрительный контакт

Лучше всего совершать видеозвонки через внешнюю веб-камеру. Ее легче расположить в пространстве, а угол ее наклона регулировать проще, чем камеру ноутбука. Но если такой камеры нет, а есть лишь встроенная, расположите ноутбук на нужной высоте. Вы можете положить несколько книг или картонную коробку под ним. Важно, чтобы устройство стояло на устойчивой поверхности, а изображение оставалось неподвижным во время разговора.

Не держите ноутбук на коленях. Высота экрана должна быть выбрана так, чтобы собеседник мог видеть ваше лицо, плечи и часть туловища. Крупный план на лице выглядит менее удачным. Постарайтесь сделать так, чтобы при взгляде на экран вы могли поддерживать зрительный контакт с собеседником.

Такие программы как Skype, дают возможность проверить камеру и микрофон перед разговором. Это позволяет убедиться в том, достаточно ли близко расположен микрофон к вашему рту, как вас слышно и видно на экране.

Место для проведения онлайн собеседования

Не забывайте, что у вас есть возможность самостоятельно выбирать место для проведения онлайн собеседования. Вы можете не только убрать из объектива лишние предметы, но и передвинуть стол в другую часть комнаты, где лучше освещение и просто удобнее вести разговор. Необходимо выбрать такое место, где вас никто не будет беспокоить.

Идеальное фон для онлайн интервью это офисная обстановка. Лучше всего сидеть за столом. Факт наличия должным образом обставленного места для работы с профессиональным креслом и компьютерным оборудованием будет работать только на вашу пользу.

Относитесь к видеособеседованию, как к реальному интервью. Держите под рукой нужные документы. Заготовьте вопросы на листке бумаги, положите его на видное место.

Необходимо удалить из зоны действия камеры нежелательные объекты, например сушилку с бельем, кровать, открытый шкаф или вешалку с одеждой. Не желательно проводить онлайн собеседование на открытом воздухе, например, во дворе дома. Вы не должны переживать о разных отвлекающих факторах.

Освещение и фоновый шум

Неважно, из какого места вы собираетесь звонить, выбирайте хорошо освещенный участок. Предпочтителен естественный свет: в нем кожа имеет здоровый натуральный оттенок. При искусственном освещении на лице отчетливо проступают морщины, синяки под глазами становятся более заметными.

Закройте окна, чтобы избежать посторонних звуков с улицы. Фоновая музыка или разговоры родственников, безусловно, не произведут хорошего впечатления на интервьюера. Попросите членов вашей семьи не шуметь во время разговора, а также не входить в комнату, в которой вы собираетесь собеседоваться. Если у вас есть маленькие дети, стоит попросить кого-то приглядеть за ними во время разговора. Также перед собеседованием нужно позаботиться о местоположении ваших питомцев (если они у вас конечно есть).

Внешний вид и как себя вести

Несмотря на то, что вы не будете физически присутствовать рядом с интервьюером, пренебрегать своим внешним видом точно не стоит. Одежда должна соответствовать традиционному собеседованию. К онлайн интервью применяются те же правила. Одевайтесь просто и аккуратно. Нет необходимости надевать белую рубашку, но одежда должна быть чистой и опрятной, на ней не должно быть складок или пятен.

Ощущение уместной одежды придает уверенности в себе. Если вы планируете проходить собеседование на должность секретаря, сделайте выбор в пользу делового стиля сдержанных цветов и оттенков. Минимум мейкапа, минимум аксессуаров. Если же вы собеседуетесь на должность спортивного тренера, можно надеть что-то менее официальное.

Как правило, при совершении видеозвонков видна лишь верхняя часть тела, поэтому уделяйте больше внимания ей. Не так важно, какого цвета брюки будут на вас надеты, и будет ли обувь.

Избегайте блестящих украшений и предметов, которые могут отражать свет, это может вызвать блики во время разговора. На экране теплые матовые оттенки смотрятся лучше холодных, ярких и блестящих.

Во время звонка старайтесь сидеть прямо. Подберите удобный стул, сидя на котором вы будете смотреть на монитор, не сутулясь и не вытягивая шею. Примите спокойную уверенную позу.

Перед онлайн встречей в Skype вы можете самостоятельно попрактиковаться перед камерой и записать видео и свой голос, чтобы увидеть, как вы себя ведете. Это позволит уловить моменты, которые вы делаете неосознанно. Многие люди, когда нервничают, часто поправляют свои волосы, касаются лица, постукивают пальцами, употребляют слова паразиты. Подобные действия дают шанс над этим поработать.

Это пять простых советов, которые помогут вам достойно выглядеть и выгодно себя преподнести во время онлайн собеседования с работодателем.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: