Какие вопросы задают на собеседовании в Макдональдс и как на них отвечать

20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей

Поиск лучшего кандидата на руководящую должность – самая сложная работа для работников отдела кадров. Специалисты по персоналу постоянно ищут способы проверки кандидатов именно на те умения и способности, которые нужны работодателю. Это могут быть очень специфические запросы, но всегда в первую очередь оцениваются те компетенции, которые считаются стандартными для любого руководителя. Это умение работать с подчиненными и вышестоящим руководством, коммуникативные навыки, умение вдохновлять и ряд других. Опираясь на наш опыт, мы смогли выделить 20 наиболее популярных вопросов, которые вы можете услышать, если претендуете на должность руководителя любого уровня.

Каковы бывают общие типы вопросов собеседования для руководителей?

Специалисты рынка HR выделяют три основные типа вопросов на собеседовании для оценки компетенций руководителей.

Управленческие вопросы

В основе вопросов на управленческие компетенции лежит предположение, что претендент соответствует необходимым качествам и рассматривается информация о его стиле управления и методах мотивации подчиненных. Целью ставится раскрытие наличия способностей руководить людьми и успешно управлять командой.

Поведенческие вопросы

С помощью поведенческих вопросов, задаваемых на собеседовании, специалисты по найму определяют характер действий кандидата в его прошлом трудовом опыте. Такие вопросы помогают спрогнозировать, как кандидат будет решать задачи управления командой и обеспечения должной производительности труда уже на новом предприятии. Кроме этого, данные вопросы помогают узнать, как каждый из претендентов способен оценить успех – свой собственный и своих подчиненных, а также о достижениях в их трудовой деятельности.

Ситуационные вопросы

Правильное собеседование в обязательном порядке включает несколько ситуационных вопросов на основе рабочих ситуаций для руководителей. Ситуационные вопросы хороши, чтобы ознакомиться с их навыками управления, способностями справляться со стрессом или решать нестандартные проблемы. Зачастую этим вопросам предшествуют ситуационные тесты и личностные опросники – они являются первичным этапом отбора. Многие ситуационные вопросы включают сценарии конфликтов с членами команды, клиентами или другими руководителями.

Что оценивается в ответах на такие вопросы?

У HR агентов и сотрудников отделов кадров крупных компаний есть четкие критерии того, чему должны соответствовать ваши ответы. Конечно, собеседование – это живой процесс, и в нем могут быть отклонения от шаблонов. Но большинство работодателей и HR агентов ищут в ответах кандидатов на руководящие должности следующие качества:

Открытость

Если вы кандидат, то на собеседовании вы должны продемонстрировать свои лучшие навыки, достижения и таланты. Вот почему на открытые вопросы вам надо отвечать максимально развернуто. Собеседование – это возможность для вас «засветиться». Мы рекомендуем иметь несколько интересных домашних заготовок ответов на стандартные вопросы, чтобы в любой подходящий момент рассказать о себе и своем интересном опыте.

Точность формулировок

Необходимо, чтобы предмет обсуждения был как можно более очевиден. HR агенты всегда оценивают отрицательно ответы, в которых соискатель уходит от темы вопроса.

Конкретность

Тот факт, что вопросы на собеседовании для руководителей открытые, не значит, что вы не можете их конкретизировать. Собеседование проводится для того, чтобы глубже изучить особенности опыта претендентов. Поэтому, если вам задают довольно абстрактный вопрос, вы вправе уточнить, как вы его понимаете. Представитель работодателя сам вас поправит, если его интересуют конкретные моменты, и, если вы неверно поняли вопрос.

Соответствие

Ваши ответы должны иметь прямое отношение к предлагаемой должности и компании-работодателю. Мы рекомендуем говорить о том, как вы предполагаете управлять командой и работать для достижения целей данной конкретной компании. Кроме того, от вас ожидают, что вы сможете поделиться своим видением данного предприятия и сравнить его с другими организациями. Помните об этом, когда готовите ваши ответы.

20 самых популярных вопросов на собеседовании при найме руководителей

Ниже вы найдете список наиболее популярных вопросов, которые задают соискателям на высокие должности. Мы рекомендуем сразу продумывать краткие варианты ответов на каждый их них — таким образом вы получите максимум пользы от нашей статьи.

  1. Что, по вашему мнению, является признаком хорошего руководителя?
  2. Как вы справляетесь с нагрузкой?
  3. Что побудило вас подать заявку на эту вакансию?
  4. Что, по вашему мнению, было самым ярким в вашей карьере до сих пор?
  5. Как вы думаете, что скажет о вас ваш худший сотрудник?
  6. Как бы вы описали свой стиль управления?
  7. В чем ваша самая большая сила?
  8. Производительность вашего лучшего сотрудника начала падать. Что вы будете делать в этой ситуации?
  9. Как вы со временем изменили свой стиль управления?
  10. Что вы делаете, когда делаете ошибку на работе?
  11. Что, по вашему мнению, наиболее важно для руководителя?
  12. В вашей команде появился сотрудник, который постоянно оспаривает ваши взгляды. Что вы предпримете в этой ситуации?
  13. Расскажите о ситуации, когда вам приходилось отстаивать свою правоту.
  14. Расскажите о ситуации, когда вас попросили сделать что-то, что было вне ваших возможностей. Как вы отреагировали?
  15. Как вы мотивируете свою команду?
  16. У вас есть сотрудник, который просит вас о повышении по службе. Однако он недостаточно квалифицирован. Как вы поступите?
  17. Каковы ваши карьерные устремления?
  18. Расскажите о конфликте, с которым вы столкнулись на рабочем месте, и о том, как вы его разрешили.
  19. Есть ли у вас прямо сейчас идеи для изменения в нашей компании?
  20. Опишите ситуацию, когда вы продемонстрировали свои лидерские качества.

Первичный отбор кандидатов при найме руководителей

Не стоит забывать, что, чтобы попасть на собеседование, надо сначала пройти первичный отбор – тесты. Для отбора руководителей используются сложные комплексные тесты, которые включают в себя 3-4 части. Стандартный тест для кандидатов на руководящие должности состоит из следующих частей:

  • тесты на интеллект (числовой, вербальный и логические тесты по 10-15 вопросов в каждом);
  • ситуационные тесты (иначе называемые, ситуационными или психологическими тестами, обычно 15-20 вопросов);
  • личностный и мотивационный опросники (от 40 до 240 вопросов);
  • тест на профессиональные знания (от 10 до 60 вопросов);
  • тесты на общую эрудицию (от 10 до 100 вопросов);
  • тест на знание английского языка (от 10 до 40 вопросов, иногда эссе).
Читайте также:
Порядок расследования профессиональных заболеваний

В каких-то компаниях набор тестов может быть еще больше, в каких-то – наоборот меньше. Читайте больше о тестах для отбора руководителей в наших специальных статьях:

На HRLider вы можете подготовиться к тестам на интеллект, психологическим тестам, тестам на общую эрудицию, и к личностным и мотивационным опросникам. Если вам предстоят эти тесты, мы рекомендуем уделить как минимум 3-4 дня подготовке. После подготовки вы будете намного более уверены и спокойны, и сможете показать свой лучший результат на любом тесте. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!

Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

Как я проходил собеседование в Адидас: Пособие прохождения собеседования в любой магазин

Приветствую, это продолжение первой статьи «как я работал в адидас«. Я специально вынес данный материал в отдельную статью, чтобы подробно разобрать все этапы собеседования. Разберем какие вопросы задают и что требуют от конкурсанта. Также расскажу, каких людей отбраковывают еще в процессе заполнения анкеты. Данная статья будет полезна при устройстве в любой магазин одежды.

  1. Как устроиться на работу в адидас и рибок
  2. Анкетирование
  3. Суть группового собеседования в адидас
  4. Тезисно про массовый отбор в Адидас
  5. Индивидуальное собеседование
  6. Тур по магазину
  7. Заключение

Как устроиться на работу в адидас и рибок

Всего пять этапов.

  1. Анкетирование.
  2. Групповое собеседование или его ещё называют массовый отбор.
  3. Индивидуальное собеседование с директором или администратором.
  4. Пробный тур по магазину (будущего работника выпускают на самостоятельную работу к покупателям).
  5. Заполнение документов и прочие бюрократические моменты.

Но это еще лайтовая версия приема на работу. Помимо вышеописанного, у меня было два индивидуальных собеседования (сначала с администратором и только потом с директором). Затем несколько раз приезжал в магазин, чтобы пройти тур , но не мог этого сделать, т.к. не было достаточного количества покупателей для работы.

После успешного прохождения тура, мне звонил локальный менеджер, дополнительно уточняя, сколько я планирую работать и не хочу ли уйти через полгода. Весь прием на работу растянулся почти на месяц.

Анкетирование

Все начинает с заполнения анкеты. Заполнить можно либо в магазине, либо на сайте. Если выбрали первый вариант, то идите в любой фирменный магазин адидас/рибок и на кассе попросите анкету. Помимо стандартных пунктов, буду пункт про вид спорта, которым занимаетесь (поэтому желательно чем-то заниматься, либо соврать, что занимаетесь).

У нас был случай. Пришла девушка и попросила анкету. Пока она заполняла, мы задавали её вопросы, чтобы узнать немного подробнее о потенциальном работнике. Но эта девушка вела себя настолько высокомерно и нагло, что после её ухода эту анкету мы выкинули. Может кто-то осудит… Но нам не хотелось работать с таким человеком.

Чтобы Вашу анкету рассмотрели и после позвонили, соблюдайте правила:

  1. Обязательно указывайте, что занимаетесь спортом.
  2. Если будете работать на полной ставке, то указывайте готовность работать в любые часы (в большинстве случаев, это с 9-10 до 21-22). Это значит, что 8-часовую смену будут ставить в этот промежуток.
  3. Если планируете работать на частичной занятости и у Вас действительно ограниченный график, то указывайте реальный часы, когда можете работать. Иначе с директором будет конфликт интересов. То есть, Вас будут ставить в смену в одно время, а вы в это время выйти не сможете. Поэтому лучше на берегу решить, какой график устроит всех.
  4. Покажите своё дружелюбие персоналу, которые будут принимать вашу анкету, иначе ваша анкета до директора может не дойти.

Если все прошло гладко, то Вам обязательно позвонят. Как правило первый звонок будет от ответственного по набору персонала. Зададут стандартные вопросы, по типу: на какую рассчитываете зарплату и пригласят на массовый отбор.

Суть группового собеседования в адидас

Суть данного мероприятия отобрать самых продвинутых (я бы даже сказал, самых отмороженных на спорте и продажах) кандидатов. Проводят отбор 4 управленца с разных магазинов (2 директора 2 администратора), как правило они присматривают себе будущих работников.

Примерно так выглядит массовый отбор, только людей гораздо больше.

Группу из 20-30 человек собирают в магазине adidas, где оборудована комната для такого вида мероприятия (лучше не опаздывать). Сначала идет знакомство, каждому приклеивают бейдж с именем. Рассказывают про историю компании, какие они крутые, как круто у них работать, как много продают и вообще «бог создавал землю 6 дней, на 7 день он создал компанию адидас» — это если вкратце:)

Параллельно всем кандидатам будут задавать вопросы про компанию, например: в каком году создана, кто являются амбассадорами, и прочее. Поэтому почитайте информацию про адидас! Кто отвечает на вопросы, имеют дополнительный шанс, что их заметят.

Затем всех поделят на две группы. Каждая группа сядет полукругом, а в центре будут по два управленца. Управленцы будут брать у каждого мини-интервью. Вопросы по типу:

  • Как зовут.
  • Чем увлекаетесь.
  • Опыт работы.
  • Почему хотите работать в адидас.

Ваша задача показать: какой Вы активный (везде участвовали и участвуете, например внеклассная жизнь школы, актив университета), любите спорт, хотите развиваться в компании, обожаете продавать и все в этом роде.

В завершение дня будет мини-игра, в который будущие работники должны будут сами выбрать себе роли и проявить активную позицию решения придуманной проблемы. Проблему могут поставить абсолютно любую, главное проявить активность в её решении. Иначе подумают, что Вы не готовы ничего делать и решать.

После окончания всех заданий, кандидатов попросят выйти. Менеджеры 10-20 минут обсудят рабочие моменты (кто понравился, а кто нет). И всех заново пригласят.

По окончанием встречи будет эпичная речь одного из управленцев, и попросят остаться несколько человек, в моей случае это было 5 кандидатов. А остальным пожелают добра, хорошего настроения и пообещают перезвонить (в 99% случаев не звонят, если кто-то не понял)

У нас были две девочки работавших в макдональдс. На них обращали особое внимание и их обеих пригласили остаться после окончания. При чем во время мероприятия они не выделялись на фоне других. Понимаете прогрессию? Из 5 человек сразу два бывших работника фастфуда. Здесь нет ничего удивительного, люди, прошедшие школу фастфуда, ценятся в любом другом ретейле. Т.к. они готовы много работать и за маленькую зарплату.

Тезисно про массовый отбор в Адидас

Что нужно, чтобы Вас 100% заметили:

Читайте также:
Как начисляются и выплачиваются декретные выплаты беременным

  1. Обязательно знать историю компании адидас и активно отвечать на вопросы.
  2. Проявить максимальную активность на протяжении всего собеседования.
  3. Рассказывать какой Вы классный спортсмен.
  4. Обязательно отметьте, как участвовали в школе во всех мероприятиях, а в университет вообще звезда актива.
  5. Покажите свое желание развиваться и продвигаться.
  6. Ни в коем случае не надевайте одежду брендов конкурентов adidas и reebok.
  7. Нельзя быть стеснительным и замкнутым (таких точно не возьмут).

Не одевайтесь на собеседование во все спортивное. Это очень некрасиво смотрится!

От себя замечу, старайтесь одеться на собеседование более-менее прилично. Не обязательно официальную рубашку и брюки со стрелками. Но хотя бы что-то из стиля кэжуал. На моем массовом отборе был тихий ужас. Такое чувство, будто люди пришли не на работу устраиваться, а на стадион попить пиво.

Индивидуальное собеседование

На этом этапе главное понравится своему будущему начальнику. Директор будет задавать более углубленные вопросы, но как правило — это продолжение группового мероприятия. Необходимо показать, что Вы максимально коммуникабельны, открыты, и готовы работать не покладая рук. Обязательно говорите, что хотите развиваться (идти на повышение) в компании. Нельзя быть стеснительным и молчаливым!

Тур по магазину

Если все прошло гладко с директором, то необходимо будет пройти так называемый тур (как правило, проходит в отдельный день, который вместе согласуете. Либо в этот же день, если готовы идти сразу в бой).

Суть данного мероприятия сводится к пробной работе. Примерно 2-3 часа Вы будете исполнять обязанности продавца и работать в зале.

  • Первый инициировать контакт с покупателем.
  • Помогать в выборе товара.
  • Искать товары.

От Вас не требуется идеальная работа, самое главное дать понять руководителю, что не стесняетесь людей и готовы коммуницировать с каждым без проблем.

Когда выполните все условия, то с Вами заключат официальный договор и другие бюрократические моменты. Если интересно, какая заработная плата, то ссылка на материал в начале.

Заключение

После прохождения собеседования в адидас, у меня сложилось чувство, будто принимают не в магазин одежды, а в секретный отдел особого назначения. Как по мне, этап с групповым собеседованием лишний, в данном случае отсеивают многих, кто реально мог эффективно работать.

Понятно, для чего проводят такие этапы. Необходимо отобрать самых помешанных на развитии и продажах людей. Но даже с таким подходом у адидаса большая текучка кадров. Значит что-то в этом подходе не так…

Спасибо за прочтение! Другие интересные материалы найдете здесь.

Если у Вас есть история про работодателя и Вы хотите опубликовать её на большую аудиторию, то напишите мне.

Ответ на загадку здесь

Собеседование в Макдональдс как пройти

Как не допустить ошибок при соискательстве работы в Макдональдс?

Уясните себе, что для компании нет хороших или плохих кандидатов, а есть подходящие и неподходящие. Прежде всего в Вас будут искать подходящие качества. Не трудно догадаться какие. Компания Макдональдс исходит, прежде всего, из принципа — работник должен быть готов зарабатывать деньги в любое время дня и ночи и чем быстрее он будет это делать, тем лучше. Вот 5 главных качеств, которые ожидает компания от будущего работника:

  • Сфокусирован на посетителях
  • Умение работать в команде
  • Работник должен соблюдать все стандарты и процедуры
  • Быть инициативным и ответственным
  • Умеет общаться с людьми

Обязательно учтите их при общении с представителем компании и постарайтесь ненавязчиво упомянуть, хотя бы некоторые, как свои собственные качества, тогда пройти собеседование в Макдональдс не составит для Вас труда. Однако во всем нужно знать меру, если Вы по натуре замкнутый человек, то не стоит строить наигранность в общении — в будущем это очень быстро станет понятно.

Подчеркните лучше те качества, которые трудно проверить — например, Вы цените посетителей данного ресторана или как Вы любите командную работу, так как в прошлом увлекались спортом.

У компании в настоящее время, на самом деле, очень ограниченный выбор при наборе персонала. Судите сами — в бюджет заложены достаточно большие средства для набора персонала и в течении года условия на рынке труда могут значительно меняться, сопровождая за собой все новые и новые расходы. Не стоит забывать про конкурентов в этой сфере бизнеса. Исходя из этих особенностей в самые тяжелые времена директор отдает команду: «Берем всех!». Выглядит довольно смешно, но иных выходов в жестких условиях просто нет, так как хроническая нехватка кадров, незамедлительно сказывается на товарообороте и результатах таинственного покупателя.

Что по настоящему сможет сыграть с Вами злую шутку, так это частая смена работодателя в прошлом. Если Вы проработали месяц в пиццерии, два месяца в официантом в ресторане, а потом две недели продавцом в магазине, то практически со 100% вероятности Вы не получите работу в Макдональдс.

Такое качество как преданность здесь очень ценится. И если Ваша трудовой опыт развивался по вышеописанному сценарию, а работа очень нужна, то постарайтесь не подчеркивать это. На подобные вопросы, а они на собеседовании обязательно последуют, заранее заготовьте ответы. Макдональдс совсем не требует опыта на предыдущих работах, всему можно научиться на месте. При большом послужном списке упомяните только одного работодателя, где Вы проработали дольше всего, а уволились по причине учебы или тому подобного.

Стоит также упомянуть об информации, которую может захотеть получить будущий работодатель, в лице компании Макдональдс, с Ваших предыдущих мест работы. Возможно и такое развитие событий, особенно когда есть сомнения — брать или не брать. Если потребуется предоставить характеристику от третьей стороны, то будьте уверены в человеке, контакты которого предоставляете. Это не обязательно должен быть работодатель, сойдет и бывший/текущий преподаватель, руководитель какой-либо организации, где вы состоите.

Читайте также:
Как правильно составить вакансию: пример

Макдональдс при наборе персонала отдает предпочтение молодежи, многие из которых приходят сюда для дополнительного заработка. Лишь изредка в коллективе того или иного ресторана можно найти людей среднего возраста. Возраст — это также важный показатель. Тут издалека может показаться намек на дискриминацию, но поскольку работа требует большой подвижности и концентрации, особенно в часы повышенной нагрузки, то едва ли здесь можно говорить о какой-либо дискриминации. И если на собеседование приходит взрослый человек или даже пенсионер, а физическая форма и состояние здоровья позволяет выполнять такую работу, то и у таких людей есть шансы трудоустроиться.

Постарайтесь также грамотно заполнить анкету, а среди своих хобби не упоминайте ничего, что может показаться странным. На собеседовании ведите себя естественно и не будьте замкнутым, давайте «правильные ответы» на открытые вопросы и вот вы уже член команды ресторана Макдональдс.

Со скольки лет можно работать в Макдональдсе: особенности законодательства

Особенности законодательства при устройстве на работу лиц, не достигнувших 16 лет:

  • Имеют право работать не более 12 рабочих часов в неделю (максимум, 2.5 часа в день).
  • Работа не должна влиять на процесс обучения в школе, лицее или любом другом учебном заведении.
  • Рабочий процесс не должен сказываться на психологическом состоянии подростка.

Технологические средства, если они используются в работе, обязаны быть безопасными.

В случае травмы, работодатель несет ответственность, вплоть до уголовной.

Рабочий процесс должен соответствовать уровню образования ребенка.

Бухгалтерский учет или еще какие-либо операции, связанные с уголовной ответственностью, не могут даже рассматриваться.

Особенности трудоустройства несовершеннолетних лиц, достигнувших 16 лет:

Продолжительность рабочего дня – максимум 17.5 часов в неделю.

Сравнительно высокая нагрузка: 4 часа в день – это половина полноценной рабочей смены.

Существует запрет на переработки, работу в ночное время и по выходным.

В случае нарушения работодателя ждут штрафные санкции.

  • Технологический процесс не должен нести специализированный характер, превышающий уровень развития ребенка.
  • Видео

    Будни

    В «Макдональдсе» есть подразделение, которое отвечает за доставку — обеспечивает весь этаж ресторана всем необходимым. Например, картошка фри, картошка по-деревенски и мясо хранятся в замороженном виде в небольшом помещении. Работник этого отдела должен следить, чтобы на кухне ничего не заканчивалось, и постоянно выносить туда новые продукты.

    Эта работа предполагает больше ответственности, чем у человека за кассой или на кухне, ведь ты отвечаешь за ротацию продуктов. В холодильнике они должны быть отсортированы по дате: чем ближе просрочка, тем скорее должен быть приготовлен продукт.

    В обычном зале ресторана я проработал недели три-четыре: меня почти сразу забрали на доставку и всему обучили.

    У меня был довольно гибкий график. Можно было выбрать сколько угодно смен, согласовав это с планами других сотрудников. Я выбирал те, которые мне было удобно совмещать с учебой. Правда, я был привязан к тому, когда приходит машина с продуктами: в мои обязанности доставщика входило разгружать ее.

    Объем работы всегда зависел от дня недели. В обычные дни было примерно по 500—600 заказов. Если я стоял за кассой в такое спокойное время, то сам обрабатывал примерно 80—100 заказов за смену. В выходные или праздники количество заказов в нашем ресторане могло достигать тысячи.

    Ведь главная часть аудитории «Макдональдса» — это дети.

    В такие праздники, как 9 Мая, на смену выходят все работники ресторана — от рядового служащего до директора — и каждый собирает бургеры, фасует картошку, стоит на кассе. В такие дни на кассе я обрабатывал и по 150, и по 200 заказов.

    Количество работы на кухне можно подсчитать количеством сделанных сэндвичей или собранных подносов. Например, в «Макдональдсе» есть понятие «поднос чизбургеров». На одном помещается восемь чизбургеров, четыре бигмака и четыре бигтейсти. В обычные дни я собирал примерно 60—70 сэндвичей за час.

    Самым сложным для меня в этой работе были ночные смены — брал их примерно пять в месяц. Я оказывался единственным человеком, который занимался обслуживанием посетителей. Тогда по ночам работал только «Мак-авто» и за ночь проезжало примерно 20—30 машин. Это немного, поэтому и работал в ночную смену только один человек.

    Помимо заказов ночной работник проводит инвентаризацию: пересчитывает все основные позиции. Но самой жесткой ночью оказывалось последнее число каждого месяца. Тогда приходилось пересчитывать не просто ключевые позиции, а вообще всё. Например, в ресторане числится 10 тысяч мешалок для масла — все их нужно пересчитать.

    Повышение

    Обычным сотрудником я работал всего года полтора, а затем меня повысили. Произошло это, когда в городе открылся новый ресторан и туда нужны были менеджеры. Мне кажется, что повышение происходит довольно субъективно. Повышают ответственных и мотивированных сотрудников. Конечно, таких обычно не очень много — больше было тех, кто уходил, не дождавшись повышения.

    После обычного работника идет должность инструктора. Он обучает новых сотрудников и зачастую работает так же, как и рядовой работник. Единственная разница — ему могут доверить руководить каким-то участком, например кухней. Его зарплата тоже рассчитывается по отработанным часам, но обычно процентов на 20 выше, чем у рядового сотрудника. Когда я в 2007—2008 годах занимал эту должность, зарабатывал примерно 12—15 тысяч в месяц.

    Следующая, переходная должность — свинг-менеджер. Тебя обучают управлять командой: например, ты можешь отвечать за кухню, прилавок или зал. Ты должен следить, чтобы все работники выполняли правила, а также распределять их нагрузку. На этой должности к зарплате прибавляют еще процентов 30.

    Новый этап — менеджер. По сути, это заместитель директора ресторана. Работник на этой должности полностью управляет всей сменой. Кроме этого, он заказывает нужное количество булочек, мяса и других продуктов, а также отвечает за расписание работы всех сотрудников. Я уходил именно с должности заместителя директора в 2011 году, и моя зарплата без премий тогда была примерно 30 тысяч. Но премии на этой должности зачастую достигали 40% от зарплаты. А максимальная премия, которую можно было получить, — 40% от трехмесячного оклада. Ее выдавали, если цели, поставленные перед менеджером и всем рестораном, были выполнены на 100%.

    Читайте также:
    Полис ДМС для иностранных граждан и мигрантов

    Цели, которых должен достичь ресторан, ставит директор. В основе эффективности ресторана всегда лежит производительность. Это соотношение количества выполненных заказов к часам, которые отработали все сотрудники. Получается, что менеджер должен грамотно распределить смены всех работников, а также следить за тем, чтобы все они качественно и быстро выполняли свои задачи.

    Однажды со мной случился провал на позиции менеджера: я заказал недостаточное количество булок.

    Не учел, что будет день города. Потребовалось раз в пять больше булок, чем у нас было. Пришлось обзванивать другие рестораны и запрашивать у каждого понемногу. Так я все исправил, и на премию это не повлияло.

    Самая большая сумма, которую я заработал за все время работы в «Макдональдсе», была именно на этой должности. Тогда одновременно мне пришла зарплата, премия и полугодовой бонус. Я заработал примерно 60 тысяч. Бонусы в «Макдональдсе» получают все. Ассистенты директора и директора — раз в полгода, а все остальные сотрудники — раз в квартал.

    На какую зарплату рассчитывать в Макдональдс

    Как и во многих сетевых ресторанах быстрого питания, в Маке почасовая оплата труда. Средний уровень оплаты от 100 рублей за час в зависимости от региона. По мере повышения стажа, ставка увеличивается и делаются надбавки с премиями.

    Премии платят каждый квартал, они зависят от того, как работал сотрудник, были ли прогулы и опоздания, нарушалась ли дисциплина. В компании на каждого сотрудника заводят контрольный лист наблюдения, в который вносят все характеристики работника. Если средний балл по итогам аттестации выше 97% начисляется премия в размере 20% от зарплаты.

    По мнению работников сети, которые больше 2-х лет проработали в Макдональдс, премию получить несложно, если соблюдать правила компании, исключать опоздания и быть дисциплинированным. Основные штрафы касаются прогульщиков.

    Плюсы работы в Макдоналдс

    • График работы (возможность совмещать с учёбой или другой работой);
    • Близость к дому (почти во всех районах есть рестораны);
    • Сплочённый и дружный коллектив (все общаются на равных, даже с директором);
    • Возможность карьерного роста;
    • Корпоративные мероприятия (спортивные и развлекательные);
    • Бесплатный обед;
    • Униформа (не нужно покупать за свой счёт);
    • Компенсации медосмотров и прививок.

    Заработная плата

    В компании Макдоналдс действует почасовая оплата труда. Год назад, когда я только устраивался, в Екатеринбурге эта цифра составляла 130 рублей в час (в других регионах эта цифра может отличаться). Повышение почасовой ставки происходит ежегодно, ещё она зависит от выслуги лет.

    Зачисление зарплаты происходит 2 раза в месяц. То, сколько вы отработали с 1 по 15 число, выплатят в конце месяца, а то, что после 15 — в начале следующего. Обеды бесплатные, но с них тоже немного вычитают, так как это считается доходом (30-40 рублей за смену).

    Также каждые 3 месяца платят премию. Она зависит от того, как сотрудник работал предыдущие полгода. На него составляют КЛН (контрольный лист наблюдений), по результатам работы за 6 месяцев проводится аттестация. Если всё хорошо: нет многочисленных опозданий, прогулов, нарушений дисциплины и средний балл по КЛН больше, чем 97% — ставится оценка 3 (наивысшая), премия будет составлять 20% от зарплаты за 3 месяца. Оценка 2 — 10%, а если оценка 1, значит было серьёзное несоблюдение правил, премия не выплачивается. В основном работники теряют премию из-за прогулов.

    Обучение и начало работы

    Для новичков первый рабочий день самый сложный. Начинается он с экскурсии по залу, ознакомления с работой кассы, прилавком, грилем и другими аппаратами на кухне. В Макдональдс существуют модули на компьютере по безопасности пищи, гостеприимству и другие. После вводного обучения новичок делает собственные попытки поработать под наблюдением инструктора.

    Такой алгоритм будет работать следующие две недели, пока проходит обучение. Сначала под контролем инструктора выполняются все процедуры, далее идет самостоятельная работа в течение нескольких часов. Все шаги сверяются с планом и довольно последовательны, в этом у компании все рассчитано поминутно.

    Место, где вы будете работать, на кухне или за прилавком, зависит от вашего характера. Для общительных людей, которые любят обслуживание клиентов и новые контакты с посетителями, лучше работать за прилавком. Более застенчивым работникам подойдет кухня. В конце испытательного срока новичка ждет аттестация и сдача экзамена по всем стандартам работы и порядка действий в ресторане.

    Испытательный срок в Макдональдс длится два месяца, после чего вы получите серебряный бейджик. От дальнейшей слаженной и быстрой работы будет зависеть ваша карьера и продвижение в компании.

    Собеседование в Макдональдс как пройти

    Многие удивляются, узнавая, как проходит собеседование в Макдональдс. Логично было бы предположить, что здесь действует многоуровневая система группового интервью. Однако такого тут нет. Собеседование проходит с менеджером по персоналу без каких-либо модных веяний в сфере HR.

    Успешное прохождение собеседования в Макдональдс не так сложно. Кандидату достаточно обладать следующими навыками и особенностями:

    • чистоплотность и аккуратность;
    • вежливость и навыки корректного общения в любой ситуации;
    • умение работать в команде;
    • взаимопомощь;
    • лояльность к компании;
    • хорошие рекомендации с предыдущих мест работы;
    • психологическая устойчивость;
    • отличное здоровье и выносливость.

    В случае одобрения кандидатуры соискателю потребуется пройти медицинский осмотр и получить медицинскую книжку. Только после этого новый сотрудник выйдет на стажировку в ресторан и обучение.

    В Макдональдсе важны такие качества, как ответственность, исполнительность и находчивость. Необходимо также уметь общаться с людьми и работать в команде.

    Ошибка многих кандидатов заключается в том, что они говорят о незаинтересованности в деньгах. Лукавство в этом случае очевидно – ведь все мы ищем работу, чтобы получать заработную плату. Не стоит также и показывать зацикленность на деньгах. Говорите об этой теме нейтрально.

    Читайте также:
    Испытательный срок без оформления трудового договора

    Какие вопросы задают на собеседовании в Макдональдс?

    Что нужно брать с собой на собеседование в Макдональдс?

    В «Макдональдсе» сильная идеология, и преданность работодателю ценится в первую голову. Неопрятных людей, которые пренебрежительно относятся к базовым гигиеническим правилам. Чистая одежда, вымытые и аккуратно подстриженные волосы, короткие ногти без грязи — лучшие пропуска в штат.

    Как можно устроится на работу в Макдональдс?

    Чтобы устроиться на работу в Макдоналдс первым делом нужно заполнить анкету на сайте или в том ресторане, в котором Вы хотите работать. Там нужно указать в какое время можете работать, где живёте, где учитесь, откуда узнали о работе.

    Сколько длится рабочая смена в Макдональдсе?

    Продолжительность смены не может превышать 8 часов. Дни недели и количество часов могут варьироваться по желанию работника.

    Что такое 2 Ориентация в Макдональдс?

    Через некоторое время тебя ждет вторая ориентация– встреча с директором, на которой ты узнаешь дополнительную информацию, и сможешь задать вопросы. Как вести себя в ресторане, как можно взять перерыв, что можно взять на обед – все это и не только в памятке работнику.

    Сколько длится испытательный срок в Макдональдс?

    Испытательный срок в Макдональдс длится два месяца, после чего вы получите серебряный бейджик.

    Можно ли работать в Макдональдсе в 15 лет?

    В России человек может работать с 15 лет, если закончена школа. Официально в основном трудоустраивают с 16 на неполный день. Макдональдс принимает на работу студентов. … Некоторые устраивались на время школьных каникул.

    Сколько стоит час работы в Макдональдсе?

    Сколько зарабатывают в Макдональдсе за час

    Часовая оплата труда напрямую зависит от квалификации сотрудника, в частности: стажеры могут рассчитывать на сумму не более 120 руб.; опытные рабочие в среднем получают 180-200 руб.

    Куда можно пойти на работу в 16 лет?

    Вакансии, которые чаще всего предлагают несовершеннолетним

    • Раздача листовок, рекламных буклетов, газет, расклеивание объявлений …
    • Курьер …
    • Уход за пожилыми людьми …
    • Озеленение и уборка территорий …
    • Аниматор …
    • Присмотр за животными …
    • Няня …
    • Официант

    Как устроиться на работу в KFS?

    Как устроиться на работу в КФС

    1. Заполните анкету в кафе или на официальном сайте.
    2. Укажите фамилию, имя, дату рождения, гражданство, желательное время работы.
    3. Дождитесь звонка менеджера для подтверждения анкетных данных.
    4. Договоритесь о начале обучения.

    Сколько получают работники ночной смены в Макдональдс?

    За час работы, при этом, сотрудникам платят в среднем 190 рублей. За ночные смены существует также надбавка в размере 30%. Таким образом, максимальная ставка может составлять 247 рублей. По мера карьерного роста, сотрудники сети быстрого питания «Макдональдс», начинают получать и повышенную зарплату.

    Сколько часов в день можно работать в 16 лет?

    Кроме того, статья 94 ТК РФ устанавливает для несовершеннолетних еще и максимально допустимую продолжительность ежедневной работы (смены): для работников в возрасте от 15 до 16 лет — не более 5 часов; для работников в возрасте от 16 до 18 лет — не более 7 часов; для учащихся общеобразовательных учреждений, …

    Какие смены в Макдональдс?

    Условия работы в Макдональдс

    Максимальная рабочая смена — это 8 часов, из которых основной перерыв — это обед — 30 минут, также есть 3 “пятиминутки”.

    Почему красивых девушек не берут в Макдональдс?

    Официальная позиция Макдональдса Руководство сети ресторанов, конечно же, на официальном уровне не подтверждает подобные версии. … Сотрудники Мака утверждают, что компания старается подбирать на работу людей приятной наружности, чтобы клиентам нравилось с ними общаться и они могли с удовольствием посещать ресторан.

    Что значит C в Макдональдсе?

    1) С — прилавок (касса, выдача, напитки, сборка); 2) LL — зал; 3) FF — картофель фри; 4) K — кухня (доготовщик — готовит мясные п/ф, инициатор — закидывает булочки и т.

    Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

    В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

    Что обязательно спросят

    Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

    • «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
    • «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
    • «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
    • «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».
    Читайте также:
    Приказ о возложении обязанностей главного бухгалтера на директора: образец

    Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

    Проективное интервью

    Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

    Проективные вопросы звучат так:

    • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
    • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
    • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
    • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

    Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

    Поведенческое интервью

    Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

    Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

    Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

    • Какую задачу вам нужно было решить?
    • Какими средствами вы располагали?
    • Какой путь решения выбрали?
    • Какие препятствия пришлось преодолевать?
    • Оцените полученный результат.

    Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

    Кейс-интервью

    Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

    Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

    • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
    • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

    Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

    Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

    Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

    Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

    В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

    Групповое интервью

    Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

    Вопросы на сообразительность

    Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

    • «Почему канализационные люки круглые?»
    • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
    • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

    Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

    Читайте также:
    Правила возврата товара надлежащего качества в магазин

    Сосредоточьтесь на своих ответах, а не на мыслях работодателя

    Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

    А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

    И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

    Как пройти собеседование в Сбербанке? Вопросы, ответы. Работа в Сбербанке

    Если вы интересуетесь, как пройти собеседование в Сбербанке, – значит, уже загорелись желанием работать в крупнейшем финансовом учреждении страны. Какими качествами важно обладать будущему сотруднику этой компании? Сложно ли устроиться в Сбербанк? Хорошо ли там работать? Как обычно проходит собеседование? На эти вопросы мы постараемся подробно ответить.

    Почему многие специалисты стремятся получить должность в Сбербанке?

    В финансовой корпорации на сегодняшний день трудится более 260 тысяч сотрудников. Несколько миллионов специалистов работало в Сбербанке ранее. Сейчас множество соискателей на должности кассиров, операционистов, кредитных инспекторов, менеджеров, юристов стучатся в двери кадровых служб. И студентов экономических вузов, еще не получивших диплом о высшем образовании, и специалистов с солидным стажем работы в коммерческих организациях волнует вопрос о том, как устроиться в Сбербанк. Почему?

    Для этого есть серьезные причины:

    1. В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда.

    Стартовый оклад на период испытательного срока, скорее всего, будет невелик. Но чем дольше вы работаете в этой компании, тем больше получаете премий, бонусов и льгот. Поэтому квалифицированные сотрудники задерживаются в Сбербанке на продолжительное время. Задавая вопросы работодателю, поинтересуйтесь, сколько составит ваша зарплата на начальном этапе, и какие есть перспективы для увеличения ежемесячного дохода через 1-2 года.

    2. Крупнейший банк страны соблюдает трудовое законодательство.

    Зарплата официальная, зачисляется на пластиковую карту. Полностью оплачиваются больничные, отпуска, медицинская страховка, пенсионные взносы. Премии рассчитываются по известному для каждого сотрудника алгоритму.

    3. Рабочие операции четко регламентированы.

    В Сбербанке разработаны подробные инструкции, какие шаги должен предпринимать сотрудник в любой ситуации. Четко прописаны стандарты обслуживания клиентов, алгоритмы действий при осуществлении банковских операций, правила сотрудничества подразделений.

    4. Каждый служащий Сбербанка отвечает только за свой участок.

    Вы будете выполнять исключительно те обязанности, которые прописаны в должностной инструкции и внутреннем регламенте работы.

    5. В крупнейшем банке России сильная система внутрикорпоративного обучения.

    Регулярно проводятся семинары и тренинги для сотрудников. Прежде чем получить право на выполнение определенных операций, необходимо в обязательном порядке сдать тесты.

    На рынке труда Сбербанк заслуженно называют «кузницей кадров». Многие служащие компании пришли работать в нее со студенческой скамьи и превратились в высококлассных специалистов. Когда-то они, как и вы, ломали голову, как пройти собеседование в Сбербанке.

    Корпоративная культура

    Описывая преимущества, которые дает работа в Сбербанке, отдельно стоит рассказать о том, какой кодекс общения принят в среде сотрудников. Служащие компании считают себя одной большой семьей. В Сбербанке часто проводятся праздники, конкурсы красоты, интеллектуальные игры, творческие вечера, КВН. Специальные группы ответственных сотрудников готовят мероприятия, направленные на поощрение здорового образа жизни.

    Один из наиболее известных социальных проектов банка – это «Зеленый марафон». Ежегодно весной более 30 тысяч сотрудников «Сбера», а также горожан, приверженцев спорта и здорового образа жизни, собираются для того, чтобы совершить забег на дистанцию 4,2 км. Руководство банка поощряет неофициальные отношения между служащими, благодаря чему коллектив становится сплоченнее. Скорее всего, вам удастся завести много полезных связей среди служащих организации.

    Чем бывают недовольны сотрудники крупнейшей финансовой организации страны?

    1. Объем работы очень большой и, как правило, не вмещается в рамки 8-часового дня. Большинство служащих, занимающих ответственные должности, трудится 10-12 часов в день. Многие приходят на работу и в законные выходные.
    2. Сбербанк нельзя назвать демократичной организаций. Требования руководства обсуждать и оспаривать не принято. К сотрудникам относятся строго: намного чаще критикуют и наказывают, чем хвалят и поощряют. Далеко не каждый может выдержать большое количество «тычков и подзатыльников».
    3. Работа в Сбербанке, как правило, не по душе творческим личностям. Стопки бумаг ростом с человека и бесконечные столбики цифр на многих нагоняют скуку. Чаще здесь приходится делать то, что приказывают, а не то, что считаешь нужным.
    4. Трудиться в крупнейшем банке страны приходится на износ, часто в режиме аврала. Многие операции проводятся в спешке. Нередко сотрудники должны выполнять несколько задач одновременно.
    5. Степень ответственности очень высока. Так как Сбербанк является ключевой финансовой организацией страны, масштаб его деятельности огромен. На вас будет лежать ответственность за крупные суммы денег и серьезные сделки корпораций. Любой неверный шаг может стоить очень дорого.
    6. В реальной жизни достаточно трудно соответствовать всем правилам и постоянно меняющимся требованиям Сбербанка. Многие считают, что для этого нужно быть роботом.
    7. В компании принят очень строгий дресс-код. Если вы претендуете на должность в подразделении, работающем с клиентами, будьте готовы каждый день наряжаться в стиле «черный низ – белый верх».
    Читайте также:
    Как получить электронный больничный лист — работнику и работодателю

    Какие качества особенно важны для сотрудника Сбербанка?

    Чтобы пройти собеседование на работу в крупнейшей финансовой организации страны, важно обнаружить в себе и продемонстрировать интервьюерам следующие качества:

    1. Трудоголизм. Работа для соискателя должности в Сбербанке должна быть на первом месте. Нужно быть готовым и любить «вкалывать». В крупнейшем банке страны не принято демонстрировать, что семья или досуг для вас имеют более высокое значение, чем интересы корпорации.
    2. Стрессоустойчивость. Требования к работникам Сбербанка очень высоки. Нужно за короткие промежутки времени усваивать большие объемы информации, удерживать в голове длинные списки дел на день, неделю и месяц. Работа в Сбербанке достаточно трудна. На собеседовании важно доказать работодателю, что вы спокойно и уверенно чувствуете себя в сложных ситуациях.
    3. Умение работать в команде. В Сбербанке многие сектора и отделы связаны между собой по «цепочкам» и зависят друг от друга. Так, например, операционист не проведет крупный платеж без участия контролера. А кредитный инспектор, прежде чем выдать клиенту ссуду, обязан согласовать договор с юридической службой и отделом безопасности. Для выполнения любой операции потребуется участие как минимум трех-четырех специалистов. Поэтому собеседование с работодателем будет построено так, чтобы проверить ваше умение договариваться, четко планировать свои действия и быть готовым подстраиваться под клиентов и коллег.
    4. Аккуратность. Работая в Сбербанке, вы будете иметь дело с большими объемами документов. Чтобы не потеряться в обилии бумаг и компьютерных файлов, необходимо будет четко систематизировать их поток. Если вы педантичны, привыкли поддерживать порядок в документах и вещах, то работа с информацией в банке не составит для вас труда.
    5. Клиентоориентированность. Потенциальная должность подразумевает общение с посетителями операционных залов? В этом случае вы должны уметь их обслужить. Для многих клиентов пока еще довольно трудно работать со Сбербанком. Некоторые операции проводятся медленно и требуют большого количества документов. Клиенты бывают встревожены и обеспокоены. Их нужно уметь поддержать, успокоить, грамотно проинформировать о сложившейся ситуации.
    6. Энергичность. В Сбербанке хорошо получается работать у «скоростных» сотрудников. Вы должны уметь быстро ходить, легко переключаться с одного действия на другое, проворно готовить документы, а также владеть техниками, ускоряющими рабочий процесс.

    Как успешно пройти собеседование на работу в Сбербанке?

    1. Найдите авторитетных людей, которые могли бы вас порекомендовать. Вполне возможно, они обнаружатся в среде нынешних сотрудников Сбербанка. Может быть, о вашей персоне «замолвит словечко» кто-либо из постоянных клиентов компании. Также помогут устроиться в Сбербанк рекомендательные письма от бывших работодателей. Если за вашу профессиональную компетентность и порядочность ручается известное лицо, вы уже не будете кандидатом «с улицы».
    2. Уделите серьезное внимание дресс-коду. Отдайте предпочтение строгому однотонному деловому костюму и аккуратным туфлям с закрытым носом. Идеальным для собеседования будет стиль «белый верх – черный низ». Избрав этот имидж, вы станете для интервьюеров немного «своим».
    3. Возьмите с собой блокнот в строгой обложке и ручку. Вы сможете записать важную информацию, а также продемонстрируете профессиональный подход к такому делу, как собеседование с работодателем.
    4. Предварительно ознакомьтесь со всеми доступными материалами, обучающими, как пройти собеседование в Сбербанке. Это поможет вам чувствовать себя увереннее.
    5. Постарайтесь исключить из речи жаргонные слова, если вы привыкли их употреблять. Откажитесь также от уменьшительно-ласкательных форм существительных.
    6. Чаще употребляйте формулы вежливости «спасибо», «пожалуйста», «приятно познакомиться». Обращайтесь к сотрудникам, проводящим собеседование, по имени-отчеству.

    Советы для леди

    Корпоративная культура Сбербанка предъявляет особые требования к женскому бизнес-стилю. Поэтому дамам, отправляющимся на собеседование, стоит обратить внимание на следующие детали внешнего вида:

    • Юбку выбирайте строгую и прямую. Ее длина должна быть не ниже и не выше 10 см от колена.
    • Лицо стоит освежить легким «натуральным» макияжем, скрывающим недостатки кожи.
    • На ноги даже в жаркое время года лучше надеть чулки.
    • Можно добавить в свой образ элегантности с помощью двух-трех ювелирных украшений или предметов бижутерии. Они должны быть небольшого размера, неброскими и изящными. В идеале для собеседования в Сбербанке подойдут небольшие серьги, одно кольцо и часы.
    • Ногти важно обработать и покрыть лаком натурального оттенка.
    • Волосы лучше уложить в аккуратную прическу, соответствующую деловому стилю.

    Проведение собеседования: какие вопросы задают?

    Добиваясь цели, вы будете сдавать несколько «вступительных экзаменов». Каждый соискатель проходит, явившись в Сбербанк, собеседование. Вопросы различаются в зависимости от того, какой сотрудник проводит интервью.

    Этап 1. Интервью с представителем кадровой службы.

    Рекрутер оценит ваше соответствие заявленным требованиям вакансии, задаст вопросы об образовании и имеющемся опыте работы. Приготовьтесь также рассказать, почему желаете трудиться в Сбербанке и по какой причине собираетесь уйти с прошлого места службы. На данном этапе важно подчеркнуть, что вы давно мечтали стать полноправным членом команды крупнейшей финансовой организации страны. Дайте понять интервьюеру, что много слышали о Сбербанке от знакомых, читали публикации в СМИ и потому хорошо знакомы с миссией компании и ее ценностями. Объясните, что по вашему мнению именно здесь можно реализовать свой потенциал и серьезно вырасти в профессиональном плане. Подтверждайте, что работать в Сбербанке планируете не менее 10 лет и желаете постепенно занять должность руководителя сектора или отдела.

    Этап 2. Психологическое тестирование.

    Скорее всего, вам предложат ответить на ряд вопросов в письменной форме. Готовясь к этому этапу собеседования, постарайтесь осознать себя заранее личностью, которая бесконечно преданна делу. Интервьюеры Сбербанка обязательно проверят ваше умение общаться с клиентами, выходить из конфликтов. Многие вопросы будут касаться честности и позитивного отношения к проблемам.

    Этап 3. Интервью с руководителем профильного подразделения.

    На данном этапе в Сбербанке оценят ваши профессиональные знания и навыки. Так, претендующим на должность бухгалтера будут заданы вопросы по учету. Кандидатам в кредитные аналитики придется продемонстрировать свое умение собирать информацию о потенциальных заемщиках, «читать» финансовую отчетность предприятий, проверять платежеспособность клиентов. Если вы понравитесь руководителю подразделения, то с высокой степенью вероятности будете приняты.

    Читайте также:
    Полный рабочий день - это сколько часов, трудовой кодекс, значения

    Этап 4. Собеседование со службой безопасности.

    Будьте готовы к большому количеству «личных» вопросов. Интервьюеры поинтересуются, где живут и кем работают ваш супруг или супруга, родители, братья, сестры. Возможно, придется сообщить сведения об имущественном положении семьи: какими ценностями владеете, где проживаете, есть ли машина? Приготовьтесь отвечать честно и как можно более подробно. Скорее всего, вас попросят перед собеседованием подписать согласие на обработку персональных данных. Кандидатам с сомнительной репутацией нельзя доверять действия с деньгами и информацией Сбербанка – слишком высока опасность финансовых афер. Поэтому службе безопасности важно удостовериться, что вы – добросовестный работник, «чисты на руку», не имеете уголовного прошлого.

    Окончательное одобрение кандидатуры на кадровой комиссии

    Для замещения некоторых должностей необходимо будет пройти интервью с ключевыми руководителями филиала, в который вы планируете устроиться на работу. Многие вопросы здесь будут повторяться. Если вы уже успешно прошли интервью с начальником профильного подразделения, это коллективное собеседование будет формальностью.

    Оформление на работу

    Скорее всего, после «вступительных испытаний», вас не пригласят сразу приступить к службе. Некоторое время (до одного месяца) займут формальности. Приготовьтесь созваниваться с разными ответственными сотрудниками Сбербанка, договариваться о времени встречи. По итогам каждой беседы или инструктажа вы будете получать очередную подпись в «обходном листе». Запаситесь терпением. Только тогда, когда будет полностью заполнен «обходной лист», кадровая служба подготовит пакет документов о приеме на работу.

    Заключение

    Мы постарались наиболее полно ответить на вопрос о том, как пройти собеседование в Сбербанке. О чем еще важно упомянуть? Хотя на рынке труда ценятся прежде всего специалисты с опытом работы, Сбербанк, пожалуй, одна из тех организаций, которые способны простить соискателям отсутствие какого-либо стажа. Многие студенты экономических вузов, проходящие здесь практику, становятся полноправными членами коллектива, еще не получив диплома о высшем образовании.

    Работая в Сбербанке, можно получить ценные профессиональные навыки и значительно расширить кругозор. Даже один год, проведенный в этой корпорации, становится для грамотных карьеристов большим шагом к новым вершинам. Сбербанк воспитывает в своих сотрудниках трудолюбие и целеустремленность.

    Как подготовиться к собеседованию в Сбербанке и успешно его пройти

    Собеседование в Сбербанке — ответственная процедура, к которой необходимо подготовиться заранее. Соискателю важно представить себя с выгодной стороны и показать имеющиеся личностные и профессиональные качества, чтобы получить желаемую должность в известном российском банке. Именно поэтому вопрос о том, как происходит собеседование в Сбербанке, волнует многих потенциальных банковских работников.

    • Как подготовиться к процедуре собеседования в Сбербанке
    • Как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта
    • Как проходит собеседование в Сбербанке на консультантов: основные этапы
    • Основные вопросы, которые задают
    • Рекомендации, как успешно пройти собеседование

    Стандартное собеседование на любую должность предполагает тщательную проверку по многим аспектам — соискателю потребуется ответить на ряд вопросов личного и профессионального характера. Опытные hr-менеджеры дают некоторые рекомендации и информационные материалы для соискателей на должность сотрудника банковской организации. Детальное изучение информации о том, как проходит выбор кандидата, поможет получить общее представление о тестировании.

    Как подготовиться к процедуре собеседования в Сбербанке

    Прежде всего, соискателю необходимо обратить внимание на внешний вид — одежда должна быть опрятной и чистой. Важно придерживаться делового стиля и не допускать спортивных элементов в гардеробе. Наиболее выигрышным вариантом станет вариант одежды, выдержанный в стиле дресс-кода Сберегательного банка, а именно «белый верх /черный низ».

    Сотрудники отдела кадров, проводя опрос, также обращают внимание на грамотность речи, умение вести спокойную беседу, также важно заранее подготовить полный перечень документации, необходимый для работы.

    Чтобы пройти собеседование в Сбербанк, необходимо подготовить грамотное резюме, которое может максимально заинтересовать работодателя и представить наиболее выгодные «стороны» будущего сотрудника. Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках. Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность.

    Для прохождения процедуры соискателю понадобится стандартный пакет документов:

    1. Личный паспорт.
    2. Заранее заполненная анкета соискателя должности (можно скачать в системе онлайн).
    3. Документация, подтверждающая получение соответствующего образования.

    Как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта

    Отбор профессионального состава работников проходит максимально строго — желающих занять должность консультанта известной банковской организации и получить информацию о том, как проходит процедура собеседования в Сбербанке на консультанта, достаточно много.

    Соискатель должен быть готов ответить на вопросы на собеседовании в Сбербанке и пройти ряд психологических тестов. Будущему сотруднику известного банка необходимо иметь безупречную кредитную историю, обязательным является отсутствие уголовного прошлого, также особое внимание уделяется наличию определенных квалификационных навыков для работы, о которых будет спрашивать опытный специалист в виде своеобразного интервью.

    Среди обязательных качеств будущего сотрудника Сбербанка можно выделить:

    • максимальную стрессоустойчивость к любым возникающим ситуациям;
    • готовность много работать и всегда быть в курсе последних финансовых новостей;
    • чтобы пройти собеседование в Сбербанк, важно постоянно изучать новые положения банка по выпуску продукции и различных услуг;
    • важно уметь грамотно общаться с клиентами и сотрудниками, в любой ситуации сохраняя спокойствие и доброжелательность.

    Как проходит собеседование в Сбербанке на консультантов: основные этапы

    Соискателям работы в Сбербанке будет полезно знать, какие этапы и испытания придется пройти, прежде чем они будут приняты:

    1. Заполнение персональной анкеты соискателя для работы в Сбербанке, в которой детально указываются все информационные данные о потенциальном сотруднике.
    2. Явка по приглашению на личную встречу — собеседование в Сбербанке на должность консультанта. Нужно быть готовым ответить на вопросы менеджера по кадрам. Вопросы, которые будут задаваться сотрудником, не будут связаны с будущей профессиональной деятельностью — на данном этапе выявляется такой момент, как способность кандидата правильно преподнести себя и показать активную позицию.
    3. Чтобы окончательно пройти собеседование в Сбербанк, соискателю необходимо пройти специально подготовленный компьютерный тест, который будет содержать основные вопросы на знание важных экономических терминов, а также потребуется правильно ответить на некоторые вопросы на логику и сообразительность. На данном этапе собеседование в Сбербанке будет проходить при участии опытного специалиста, который занимает непосредственно ту должность, на которую устраивается соискатель. Поэтому здесь важно показать все имеющиеся навыки, которые потребуются для работы на желаемой вакансии. Дополнительно может присутствовать старший оператор или заместитель начальника общего отделения банка. Во время беседы важно предоставить актуальную информацию обо всех имеющихся должностных навыках и уровне собственной компетенции. Также необходимо подробно рассказать о предыдущем опыте работы, если он имеется.
    4. На следующем этапе происходит личное общение с руководителем организации. Все задаваемые вопросы касаются преимущественно профессиональных навыков. Выявляются готовность сотрудника к серьёзной работе в банковском учреждении и способности выполнять достаточно большой объем «бумажных» работ. Также вопросы могут быть связаны с готовностью постоянно развиваться на благо компании.
    5. На заключительном этапе будущему соискателю предоставляется пятидневный «курс» учебной практики по работе в финансовом учреждении, которая в дальнейшем может быть оплачена согласно договору.
    Читайте также:
    Приказ о нарушении трудовой дисциплины: образец

    Данные этапы являются условными и приблизительными для сотрудников различных отделений — всегда следует помнить, что в тех или иных регионах собеседование в Сбербанке может иметь собственные нюансы и дополнительные этапы.

    Основные вопросы, которые задают

    Будущему соискателю необходимо учитывать, что вопросы задают на собеседовании в Сбербанке опытные менеджеры, а также старшие сотрудники банка. Вопросы необязательно могут быть экономического характера. При прохождении процедуры главное не волноваться и постараться отвечать честно и без особого преувеличения.

    Среди стандартных видов вопросов, задаваемых соискателю должности работника банка, можно выделить следующие:

    1. Значительное падение рубля — хорошо это или плохо.
    2. Знаете ли вы собственные достоинства и недостатки.
    3. Какое образование было получено в школе, и имеется ли красный диплом.
    4. Рассказать об основных целях в жизни.
    5. Уровень желаемой зарплаты (здесь потребуется осветить конкретные цифры).

    Также соискателя могут спросить, почему в качестве будущей профессии была выбрана именно должность сотрудника Сбербанка. На данный вопрос следует ответить подробно и рассказать о желании получить работу именно в данной организации и о своих личных профессиональных планах. Особое внимание уделяется наличию заинтересованности к ведению банковского дела и готовности работать с большим объемом информации.

    Дополнительно потребуется рассказать о важных биографических данных, а также представить полную информацию о наличии необходимых квалификационных умений и навыков удачной работы с клиентами и документооборотом. При ответе на вопросы важно держаться спокойно, речь должна быть грамотной и лаконичной.

    Будущему сотруднику важно рассказать о своём желании работать в стабильно развивающейся организации и в хорошем коллективе. Важно выразить готовность трудиться на благо организации, желание стать частью команды и активно применять собственные знания и опыт для успешного развития банковской деятельности.

    Соискателю в обязательном порядке будет предложено выполнить несколько заданий, которые будут связаны с выявлением профпригодности будущего сотрудника. Среди возможных задач — составление небольшой финансовой отчётности, чтение баланса, а также ролевая экономическая игра.

    Все вопросы, которые задают на собеседовании в Сбербанке, можно условно разделить на следующие группы:

    1. Личного характера, отражающие личную информацию «о себе» — возраст, семейное положение, личный адрес проживания, увлечения и хобби.
    2. Профессионального характера — здесь будут представлены вопросы, отражающие квалификационные навыки и умения сотрудника, также могут быть выявлены основные должностные обязанности сотрудника на предыдущем месте работы.
    3. Вопросы, касающиеся уровня будущей зарплаты — соискателя обязательно спросят о заработной плате на предыдущем месте работы и желаемой сумме оплаты на новой должности.
    4. Вопросы, касающиеся дальнейших перспектив — сколько лет планирует работать соискатель в данной организации, есть ли у него желание продвигаться дальше по карьерной лестнице и так далее.

    Дополнительно может быть задан довольно «каверзный» вопрос — почему многие успешные специалисты хотят работать именно в Сбербанке. Важно предварительно ознакомиться с отзывами сотрудников данной организации и постараться ответить достойно:

    1. В данном финансовом учреждении достаточно высокая оплата труда (начальный оклад сотрудника невысокий, но дополнительные бонусы к зарплате можно получить благодаря премиальным начислениям за хорошую работу).
    2. Сбербанк является крупнейшей и самой надежной системой среди всех финансовых организаций.
    3. В данном учреждении сотруднику предлагается полный социальный пакет — обеспечивается оплата больничного листа, медицинской страховки, также гарантированы стандартные пенсионные взносы.
    4. Всем сотрудникам предоставляются четкие инструкции для работы — все стандартные моменты обслуживания клиентов детально прописаны, что предоставляет возможность работать на высоком профессиональном уровне.
    5. Для сотрудников организована специальная система обучения, которая предполагает дальнейший профессиональный рост при заинтересованности работников в повышении карьерного мастерства.

    Рекомендации, как успешно пройти собеседование

    В первую очередь важно показать себя с достойной стороны и быть уверенным в полном соответствии будущей занимаемой должности. При разговоре с кадровым сотрудником важно правильно расставлять акценты и предоставить полную информацию о личностных качествах, которые помогут эффективно вести деятельность в банковской организации.

    Важно заранее подготовиться к собеседованию в Сбербанке — отзывы сотрудников можно почитать на любом банковском сайте. Необходимо обратить внимание на индивидуальные профессиональные характеристики, которые могут выгодно отличить вас от других соискателей на ту же самую должность.

    Следует показать полную уверенность в себе и собственных профессиональных навыках — всё это позволит успешно пройти собеседование в Сбербанк и получить желаемую вакансию. Предварительно можно посмотреть видео о собеседовании в Сбербанке, чтобы быть максимально готовым к предстоящему событию.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: