Запрещать ли интернет на работе — плюсы и минусы ограничений

Плюсы и минусы регулирования Интернета

Интернет – это огромный банк данных, в том числе и очень ценной информации. Благодаря интернету мы можем общаться с людьми, находящимися практически в любой точке мира, мы можем посещать лекции лучших вузов мира, слушать концерты и т.д. Коммуникационные возможности интернета буквально безграничны. Однако у любой медали, как известно, есть другая сторона. Через интернет распространяется порнография, в том числе и детская, различные схемы виртуальных платежей активно используются преступным миром, интернет также массированно используется для политической пропаганды и информационной войны. В настоящее время в нашей стране стали активно вестись разговоры о некотором ограничении интернета. В этой статье мы поговорим о плюсах и минусах регулирования интернет – пространства.

Каковы плюсы и минусы регулирования Интернета?

Плюсы :

1. Террористы используют Интернет в качестве информационной среды для распространения радикальных идей, пропагандистских материалов, в том числе, видео терактов, убийств заложников и пр. Именно через интернет они пытаются сеять страх и хаос, манипулировать и контролировать своими реальными и потенциальными последователями. Некоторые ограничения свободы в интернете, позволят более эффективно пресекать деятельность экстремистов в информационном поле.

2. С появлением интернета, распространение детской порнографии приняло масштабы эпидемии. В интернете этот материал можно встретить повсюду, его распространяют через социальные сети, файлообменники, порнографические ресурсы, торренты и т.д. Его постоянно обнаруживают и удаляют, но он тут же появляется на других ресурсах. Настоящей головной болью являются порно сайты с возможностью просмотра потокового видео.

3. Надругательства над женщинами и маленькими детьми, торговля людьми — это далеко не весь шокирующий список бесчеловечности, с которым сталкивается современный мир и интернет не только не огораживает от него, но и даже способствует его развитию и процветанию. Регулирование интернета позволит более тщательно отслеживать такую деятельность, благодаря более жестким законам.

4. Деятельность связанная с клеветой и мошенничеством. Ложь, касающаяся публичных людей способна распространяться по интернету со скоростью лесного пожара. Огромной проблемой, дискредитирующей целые направления интернет коммерции и виртуальный платежей, являются многочисленные мошеннические схемы. Фактически отсутствие правового регулирования деятельности блогеров, недостаточный контроль за финансовой деятельностью в интернете, открывает неограниченные возможности для опорочивания человека, кражи денег, личных данных и т.д.

5. Распространение пиратской продукции – это настоящее бедствие для книгоиздателей, производителей кино и музыки, разработчиков программного обеспечения. Запрещение или ограничение таких сайтов будут направлять потребителей к реальной покупке услуг и продуктов.

6. Рассылка спама по электронной почте. Благодаря слабому контролю и регулированию интернет среды, через e-mail распространяются не только нежелательные рекламные материалы, но и вредоносные программы. Также стоит обуздать некоторых злоумышленников, пытающихся получить доступ к вашей личной информации, например, номеру банковского счета. Другой яркий пример, так называемые попрошайки. Это когда на ваш адрес электронной почты приходит слезливое сообщение с просьбой помочь деньгами несчастному больному ребенку и пр., либо сообщение, в котором утверждается, что вы выиграли в лотерею большую сумму денег, но чтобы получить к ней доступ, необходимо внести на указываемый счет определенную сумму.

7. Благодаря более жесткому регулированию можно будет остановить распространение плагиата. Многие компании и авторы, работающие через интернет, несут огромные убытки от незаконного копирования своих материалов. Естественно, что не может быть и речи, о какой бы то ни было материальной компенсации.

Обратная сторона медали

1. Любое регулирование интернета автоматически означает ограничение потока информации. Это будет препятствовать общению людей, свободному выражению своих идей, обмену информацией.

2. Информация должна быть достоянием всего общества, а не отдельных групп людей. Коррумпированная, лживая власть как никто заинтересована в ограничение доступа к информации, связанной с ее политическими действиями, с произволом, творящимся на местах. В отличие от других видов СМИ, распространение информации в интернете очень сложно контролировать.

Читайте также:
Отчётность по заработной плате: куда, кому и зачем

3. Если к информации ограничен доступ, то до нее практически всегда можно добраться благодаря прокси-серверам.

Интернет может служить как благим, так и преступным целям. Регулирование интернета — очень деликатная тема, отсутствие всякого регулирования ведет к разгулу преступности в информационной среде, излишние ограничения — к произволу властей. Поэтому очень сложно строить прогнозы о том, к чему приведет то или иное регулирование каких-либо сторон Интернета.

А как вы относитесь к введению цензуры в глобальной сети?

Запрет на социальные сети для сотрудников: плюсы и минусы для руководителя

Содержание статьи

  • Запрет на социальные сети для сотрудников: плюсы и минусы для руководителя
  • Вред и польза социальных сетей
  • В чем заключается работа администратора социальных сетей

Социальные сети становятся настоящей проблемой для работодателей, ведь сотрудники могут уделять им слишком много рабочего времени. И далеко не все управляющие готовы мириться с этой ситуацией, а тем более, оплачивать время нахождения такого сотрудника в интернете. Однако социальные сети на рабочем месте не всегда имеют только негативные стороны.

Плюсы запрета на социальные сети

Далеко не каждый сотрудник может так организовать свою деятельность, чтобы не отвлекаться на мелочи. И если у него есть большой соблазн в виде социальных сетей, он может совсем забыть о работе и обязанностях, проводя в чатах и темах большую часть своего рабочего дня. Особенно это актуально для тех компаний, которые не следят за своими сотрудниками, не блокируют развлекательные сайты и не особенно строго спрашивают с работников о результатах их труда. Дисциплина в подобных учреждениях страдает так же, как и производительность, поэтому налаживать ее нужно на всех уровнях, начиная с руководителя и заканчивая подчиненными.

Помимо снижения работоспособности и концентрации внимания, социальные сети забирают очень много времени. А значит, их запрет позволяет сотруднику посвящать эти часы рабочим вопросам. Вместе с этим сразу же решается множество проблем со своевременной сдачей отчетов и планов, отсутствием переработок и авралов. Сами сотрудники бывают благодарны за устранение социальных сетей и возможность спокойно работать, без того, чтобы каждую минуту проверять новые сообщения и пытаться сосредоточиться.

Минусы запрета на социальные сети

Однако далеко не все бывает так радужно после подобного ограничения. Сотрудники плохо относятся к попыткам начальства ограничить их свободу и нагрузить заданиями каждую минуту рабочего графика. А значит, снижается мотивация людей, их лояльность и желание посвящать все свои усилия работе на компанию. Кроме того, многие зарубежные исследователи считают, что некоторое время, проведенное в общение с друзьями по социальной сети способно прекрасно отвлечь сотрудников, дать мозгу необходимый отдых и перезарядку, а значит, а итоге повысить производительность и предупредить переутомляемость человека. Работники, которые пользуются такими краткими паузами в течение дня, способны работать более активно и плодотворно.

К тому же, когда работа нацелена на конкретный результат, уже не имеет значения, сколько времени человек проводит в интернете, если со своей работой он справляется. Замечено, что те, кто активно используют социальные сети, способны меньше времени тратить на работу и успевать сделать ее вовремя за более краткий промежуток времени. Такие люди просто незаменимы во время авралов, когда необходима максимальная концентрация и нужно выполнить работу за минимальный срок. Запрещая сотрудникам пользоваться социальными сетями, а значит, учиться столь полезным навыкам, руководитель лишает их и компанию многих преимуществ.

Более того, блокировка сайтов не поможет руководителю полностью лишить работников их развлечений: зайти в социальные сети можно и через прокси-серверы. И даже когда в компании постоянно вычисляют новые способы обхождения запрета, штрафуют работников за время, проведенное в интернете, люди найдут способ не заниматься работой, когда им этого делать не хочется. Ведь в это время можно поговорить с коллегами, выпить чай, посидеть в интернете с телефона или почитать книгу. Мудрые руководители в этом случае не запрещают использовать социальные сети, а просто спрашивают с сотрудников по результатам их труда. А когда работа сделана, можно и в интернете пообщаться.

Читайте также:
Идет ли трудовой и страховой стаж у ИП и как он влияет на пенсию

К чему приводит ограничение доступа в Интернет

Анастасия Дагаева
Григорий Милов

Российские работодатели ограничивают доступ своих сотрудников в Интернет, прежде всего к развлекательным ресурсам. Однако, экономя на трафике, руководители не учитывают, что на эффективности труда запретительные меры не сказываются.

Результаты исследования, проведенного в 2005 г. интернет-компанией America Online и специализированным сайтом Salary.com, показали, что среднестатистический служащий впустую тратит более двух часов рабочего времени в день. Опрос проводился среди более 10 000 работающих американцев. По оценкам исследователей, суммарные потери от бездействия сотрудников превышают $759 млрд в год. И на первом месте среди факторов, съедающих рабочее время, более 44,7% опрошенных назвали посещение интернет-сайтов.

Неудивительно, что многие работодатели озабочены тем, как сотрудники используют Интернет. Распространенное решение — блокирование доступа на развлекательные сайты. Так, например, Максим Протасов, генеральный директор и акционер продовольственной компании “Помидор Пром” (оборот в 2004 г. — $23,5 млн), начал применять эту технологию контроля за рабочим временем персонала еще на прошлом месте работы в 1999 г. “Тогда я владел инвестиционной компанией, — вспоминает Протасов. — На одном из заседаний правления IT-директор обнародовал статистку посещения сайтов. Выяснилось, что наши сотрудники отдают предпочтение эротическим картинкам, пришлось установить фильтры”. Год назад аналогичные правила стали действовать и в “Помидор Проме”. “Список запретов невелик, прежде всего это эротические и развлекательные сайты”, — поясняет Протасов. По его глубокому убеждению, “рабочее время сотрудника принадлежит компании, а посещая сайты, не относящиеся к работе, они его воруют”. “В результате расходы на трафик сократились на треть, или на $1500”, — говорит Протасов.

Одним из побочных эффектов стало недовольство сотрудников. “Перед Новым годом один из руководителей в сердцах признался, что из-за установленных фильтров не может заказать билеты в театр. Я посоветовал ему обратиться к секретарю, — рассказывает Протасов. — Напомнив, что ограничение действует на всех, в том числе и на меня”.

Такие запреты со стороны работодателей можно считать логичными и справедливыми, говорит Леонид Кроль, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии, но их последствия достаточно трудно просчитать. Запрет — далеко не самое лучшее средство борьбы с дурными привычками, утверждает Кроль. В этом жесте проявляется недовольство работодателя своими сотрудниками: “Мало того что они чай часами пьют, так еще и в Интернете по полдня проводят”, — гиперболизирует он. Сотрудники могут найти множество способов уклониться от выполнения служебных обязанностей, отмечает Кроль. К тому же для опытного пользователя ни один фильтр не преграда. “Чтобы преодолеть любой фильтр, достаточно иметь доступ к поисковой системе, — говорит Богдан Бондарь, системный администратор компании Rambler. — У нас, например, никаких ограничений на использование Интернета нет”.

Гораздо более эффективно управлять сотрудниками с помощью справедливой оценки результатов их труда. Но во многих компаниях результаты труда неочевидны, поэтому менеджеры пытаются управлять с помощью запретов, отмечает Кроль.

Кстати, как выявило американское исследование, основная причина, почему сотрудники пользуются служебным Интернетом в личных целях, заключается в том, что им просто нечего больше делать.

ВНИМАНИЕ!

15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

  • Длительность 120 часов за 1 месяц
  • Ваше удостоверение в реестре Рособрнадзора (ФИС ФРДО)
  • Выдаем Удостоверение о повышении квалификации
  • Курс соответствует профстандарту «Бухгалтер»
Читайте также:
Особенности предоставления ежегодного отпуска — советы сотрудникам и кадровикам

Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее

Социальные сети на работе: запретить, нельзя разрешить?

Проблема доступа к социальным сетям на рабочем месте тревожит умы работодателей более 10 лет. В далеком 2004 году, в западном сегменте интернета появился первый крупный игрок, завладевший сознанием и временем миллионов пользователей по всему миру – Facebook. Конечно, социальные сети, в том или ином виде существовали и до этого, но первый шаг к такому уровню «вовлеченности» и «социализированности» сделал именно он. А уже в 2006 в России появились Одноклассники и ВКонтакте, начав эпоху новых убийц рабочего времени.

Первоначально, самым оптимальным решением для руководителей было – запретить. Минимум времени, сил и работники гарантированно отрезаны от социальной среды. Однако, спустя 10 лет такое решение не только стало не эффективно, но и опасно для бизнеса.

Социальные сети – зло?

Время, проводимое в социальных сетях, очень сильно зависит от рода деятельности сотрудника, сбалансированности рабочей нагрузки, наличия или отсутствия систем контроля деятельности персонала. Для среднестатистических компаний — 70% работы в течение дня — практически норма. Однако если анархия в организации цветет и пахнет, а руководителю не интересно, чем занимаются его подчиненные, процент безделья может достигать 80-90% рабочего времени, потраченного в пустую.

Лидерами среди лентяев являются секретари, но и работники других подразделений стараются держать марку и готовы побороться за первое место. Нередки случаи, когда бухгалтерия или отдел продаж массово мигрируют в виртуальное пространство, предпочитая просматривать посты с «няшными котиками» и «забавные гифки». И пусть весь мир подождет.

Кроме убитого времени, благодаря социальным сетям в полный рост встала проблема защиты информации. Нельзя сказать, что тот же уютный ВКонтактик лидер среди каналов утечки данных.

Объективная реальность такова: любая неконтролируемая коммуникация с внешним миром представляет угрозу. Важные данные можно отправить по почте, с помощью Skype или Viber, или даже через полумертвый ICQ. Социальные сети всего лишь один из дополнительных каналов, не более. Однако его эффективность в деле кражи данных трудно переоценить. Практически любой сотрудник в один клик может отправить файл с базой данных, фотографию важных документов или снимок с информацией из кабинета директора. На худой конец, данные можно «слить» самым обычным текстовым сообщением.

Запретить? Нельзя разрешить?

Очевидное и неплохо действовавшее еще 5-7 лет назад решение – закупорить наглухо доступ к социальным сетям, уже не просто не работает, а скорее вредит бизнесу.

Первая проблема, с которой столкнется руководитель, решившийся на столь резкий шаг – падение продуктивности работы. Социальные медиа это не только «вредитель», но еще и эффективный инструмент обмена данными, поиска новых деловых контактов, расширения партнерской сети. Существует целый ряд узкопрофильных профессиональных сетей, отлично справляющихся с этими задачами. Даже банальный Facebook в умелых руках может служить источником полезной информации, новых связей и, конечно, продаж. Таким образом, закрывая доступ, руководитель ограничивает возможности персонала и мешает сотрудникам качественно выполнять должностные обязанности.

Проблема вторая — тотальный запрет уже невозможен технически. У каждого сотрудника есть лазейка, мирно лежащая в кармане или дамской сумочке – это смартфон или планшет с мобильным интернетом. Благодаря ему можно спокойно путешествовать по просторам всемирной паутины, без каких либо ограничений. Вот только проконтролировать такие «походы» руководитель уже никак не сможет. К тому же, время, затрачиваемое на общение в социальных сетях, резко возрастет: хоть мобильные устройства и достаточно быстрые, процесс «включить планшет – подключить интернет – зайти на сайт» явно отнимет больше времени, чем открыть одну вкладку браузера на ноутбуке или компьютере.

Читайте также:
Форма 6-НДФЛ за 1 квартал: срок сдачи, инструкция заполнения

Проблема третья – резкий рост возможности возникновения рисковых ситуаций. Руководитель, утративший контроль за действиями персонала, даже не подозревает, что может происходить у него за спиной. Одни сотрудники готовы вредить целенаправленно, за деньги продавая ценные данные «налево», другие могут выдать коммерческую тайну по неосторожности. Процесс важно держать под контролем, отслеживая коммуникации и загодя выявляя «слабое звено» и уязвимые места в системе безопасности. Это позволит предотвратить ЧП. Например, уволить «инсайдеров», провести разъяснительную работу среди сотрудников, не заботящегося о сохранности данных, или, в крайнем случае – запретить выполнение опасных действий, таких как отправка файлов или текстовых сообщений с определенным содержанием.

И самое главное — любой запрет можно сравнить со страусом, спрятавшим голову в песок: «я ничего не вижу, значит, ничего не происходит», что в корне контрпродуктивно. Чем больше коммуникаций персонала происходят «в тени», тем выше шанс возникновения ЧП. В лучшем случае, процент нецелевого расхода времени плавно поползет вверх. Случаи, когда около 80-90% дня протекает в общении и развлечениях Стахановец фиксирует их с завидной регулярностью. В худшем – из-под носа у руководителя ценные коммерческие данные потекут к конкурентам.

Выход – контролируемое общение

На сегодняшний день единственным оптимальным выходом из ситуации является контролируемое общение. Оно дает возможность оценить реальный расход рабочего времени на нецелевые задачи, предотвратить утечки информации, выявить инсайдеров, а главное – модернизировать внутренние процессы в организации.

Сами по себе социальные сети не влияют негативно на производительность сотрудников. Это вопрос контекста использования. Один сотрудник с их помощью увеличит продажи, другой – будет целый день играть в странные игры. Эффективность работы зависит в первую очередь, не от доступных таймкиллеров и развлечений, а от налаженных внутренних процессов, системы KPI, бонусов и поощрений. От грамотности подбора, обучения и адаптации персонала. Если нет внутренней системы, если руководитель не хочет вникать в модели работы подчиненных и совершенствовать процессы – запрет социальных сетей не повлияет на производительность труда.

Статистика, собранная Стахановцем, подтверждает простое правило: «безделье» сотрудника является следствием неверных действий руководителя. Например, секретарь или бухгалтер может сидеть в социальных сетях дни напролет не потому, что она злостный нарушитель рабочего распорядка, а из-за недостаточной нагрузки. Когда работнику нечем заняться, он начинает искать себе подходящее развлечение. Далеко не каждый найдет полезное занятие самостоятельно или подойдет к непосредственному начальнику с просьбой: «Мне нечего делать, подкиньте еще задач». При этом руководители зачастую вообще не в курсе, насколько интенсивна нагрузка у подчиненных.

Незнание – вот самый главный враг продуктивности. Неравномерное распределение рабочей нагрузки, отсутствие или неработающие системы мотивации, неконтролируемое перемещение важных данных – факторы, наносящие непоправимый ущерб. Натан Ротшильд однажды сказал: «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Эффективное управление компанией начинается именно с получения достоверной информации о внутренних процессах. И ценность этого аспекта для создания работающего на полную мощность бизнеса сложно переоценить.

Интернет: должно ли государство нас всех контролировать

05.12.2012, 08:47 | 4 790.

Регулировать Интернет – это то же самое, что вообще его отменить. Так считают американские политики, правозащитники и поборники абсолютной интернет-свободы. Интернет ничем не отличается от прессы и телевидения, – возражают оппоненты, — если мы регулируем их, то нужно регулировать и Всемирную сеть. Тем более, что сегодня её контролируют и регулируют США.

Мы тоже хотим! – заявляют другие государства, намереваясь вслед за Россией поднять этот вопрос на конференции Международного союза электросвязи (МСЭ). Что подразумевается под «регулированием» Интернет, почему одни так ратуют за это, а другие столь же рьяно выступают против, разбирались аналитики отдела «СМИ» журнала «Биржевой лидер«.
«Американцы, дайте порулить!»: ООН хочет регулировать Интернет
Всемирная конференция по международным коммуникациям, судя по всему, станет полем боя. С одной стороны, ряд государств во главе с Россией и Китаем намереваются требовать для всех государства, входящих в МСЭ, права участвовать в управлении Интернетом и регулировать национальный интернет-сегмент, в том числе деятельность компаний, которые предоставляют доступ в сеть, трафик и присвоение доменных имён.

Читайте также:
Срок хранения табеля учета рабочего времени в организации

С другой стороны, группа государств под предводительством США (которые сегодня полностью контролируют распределение доменных имён, за что и получают обвинения в узурпации управления Всемирной паутиной) выступает категорически против подобных предложений.
Обе стороны выдвигают свои аргументы.
Сторонники регулирования:
— Интернет быстро наращивает масштабы в качестве СМИ, а вместе с ними и влияние на социальные и политические процессы. Оставлять нерегулируемым такой инструмент влияния – значит, предоставить его в полное распоряжение злонамеренных субъектов, начиная от террористов и заканчивая иностранными разведками
— в нерегулируемом, сегодняшнем виде Интернет представляет идеальное пространство для разнообразнейших киберпреступлений. Интернет – оазис для маньяков, распространителей детской порнографии, экономических преступников и мошенников. Кроме того, в отдельную криминальную проблему превращается деятельность социальных сетей, при помощи которых школьники организуют травлю друг друга, взрослые люди доводят друг друга до самоубийств, журналисты обнародуют личную информацию и т.д. Регулирование Интернет необходимо для борьбы с этими проблемами
— нерегулируемый (вернее, регулируемый США) Интернет уже неоднократно становился инструмент кибер-атак в военных целях, не говоря уже о манипулятивных технологиях, провоцирующих социальную нестабильность и массовые беспорядки.

В связи с этим, исходя из того, что регулирование Интернет является суверенным правом государства, предлагается:
— передать полномочия управления Интернетом структуре ООН;
— ввести универсальную идентификацию пользователей Интернет (фактически ликвидировать анонимность);
— распространить на Интернет принципы регулирования телефонных сетей – с установкой правил адресации и нумерации в Сети, регулированием их местными органами власти, установлением контроля над оборотом информации на территории каждой страны;
— взимать плату с провайдеров за размещение контента («монетизировать» Интернет). Имеется в виду, что, например, YouTube должен будет заплатить за доставку своего ролика в камерунский (или любой другой, отдалённый от США) сегмент Сети.

Противники регулирования:
— нерегулируемый и децентрализованный Интернет быстро растёт и развивается. Если загнать его в «единый протокол», его рост резко замедлится;
— «монетизация» Интернет приведёт к резкому ограничению доступа к информации, поскольку провайдеры попросту перестанут доставлять контент в тот же Камерун и другие страны
— поскольку в США регулирование Интернет находится в руках неправительственной организации и только лишь в вопросе выдачи доменных имён, Интернет фактически является децентрализованным. Предложения по изменению порядка регулирования – это путь к централизации и ограничению свободы информации
— все ссылки на киберпреступность, кибертерроризм, детскую порнографию и прочие ужасы Интернет – это всего лишь повод для тоталитарных и авторитарных государств ввести цензуру Интернет, ограничить свободу слова и лишить возможности недовольных граждан объединяться хотя бы для обсуждения своих взглядов
«Инвестиционный кислород»: чего так боится Google?
На фоне, когда американский рынок акций в демонстрирует неуверенное повышение на оптимизме участников торгов в отношении перспектив благополучного выхода страны из бюджетного кризиса, наиболее агрессивными противниками регулирования стали члены Федеральной комиссии США по делам связи, американские правозащитники и интернет-гигант Google, акции которого в октябре обвалились на 8 процентов после выхода финансовой отчётности компании, которая не оправдала надежды аналитиков и инвесторов: снижение чистой прибыли на 20% относительно прошлого года, отметили эксперты Lionstone Investment Services Ltd(компания входит в рейтинг брокеров форекс Академии Masterforex-V, отзывы о Lionstone трейдеров MasterForex-V — позитивные):

Читайте также:
Опоздание на работу по Трудовому кодексу – ответственность, штраф

Последний прямо обвинил государства, выступающие за регулирование, в попытке ввести цензуру Интернет.

Сотрудник Google и один из авторов базовых интернет-протоколов Винт Серф заявил: «Эти настойчивые попытки являются доказательством того, что эта группа динозавров с мозгами размером в горошину еще не поняла, что они – вымирающий вид, потому что сигнал еще не дошел по их длинным шеям».

В принципе, все контраргументы, по мнению экспертов, сводятся к тому, что регулирование Интернет нарушает свободу слова. К тому же, предложения на конференции не обсуждаются, а голосуются, содержание их недоступно общественности, следовательно, риск проталкивания антидемократических мер увеличивается. А если учесть, что обсуждаются прежде всего предложения России и некоторых арабских государств, то, конечно, свобода слова в опасности! Ведь никто так не угрожает свободе слова, как страшные русские и не менее страшные мусульмане.

Однако нет ни малейшего смысла принимать эти контраргументы всерьёз, — утверждают эксперты. – Какова цена свободе слова в западных сегментах Интернет, хоть в американском (когда директора вашингтонской службы новостей уволили за политическую шутку), хоть в британском (когда властиВеликобритании потребовали блокировки доступа к снимкам принца Гарри), мы уже много раз наблюдали. Вспомните хотя бы дело основателя Викиликс Ассанжа, преследуемого отнюдь не Россией или Китаем.
Эксперт: дискуссия, по сути дела, не стоит выеденного яйца
К тому же, нельзя ничего абсолютизировать. Свобода слова, которая позволяет маньякам и террористам использовать сеть в качестве своего инструмента – это не свобода слова. Кроме всего прочего, речь в предложениях идёт не о цензурировании контента, а о передаче и без того существующего контроля из американских рук в руки ООН. Разговоры о том, что в Штатах этим занимается «неправительственная» организация, малоубедительны: таких «неправительственных» организаций разбросано по всему миру видимо-невидимо, и все они даже за пределами США так или иначе связаны либо с Госдепом, либо с ЦРУ, либо ещё с каким-нибудь вполне официальным органом.

Возмущение Google и прочих напоминает реакцию водителя Porshe, который считает, что если он купил дорогой автомобиль, то никто не вправе регулировать его движение. Кстати, почему, например, все эти защитники свободы слова не отстаивают открытость и доступность информации, когда дело касается авторских прав? Если Интернет – это новая реальность, образ нового мира с абсолютно открытым доступом, каковым его пытаются представить американцы и «гугловцы», то тогда нечего предъявлять претензии к файлообменникам в связи с пиратством. Поскольку пиратство уж точно приносит человечеству массу пользы. Но тут дело касается денег, и поэтому доступность информации немедленно отставляется в сторону.

Впрочем, ещё раз отмечает ведущий эксперт Академии Masterforex-V из Канады Евгений Ольховский, дискуссия, по сути дела, не стоит выеденного яйца. Интернет регулируется и сейчас; свобода слова в нём и без того ограничена. Но только сейчас она ограничена желаниями и пристрастиями небольшой группы государств, а так этим будет заниматься ООН. С другой стороны, никакие конференции не нужны тому же Узбекистану, чтобы запретить, например, портал «Биржевой лидер».

Что же касается универсальной идентификации в Интернет, то мера, возможно, и излишняя. Однако согласитесь, человеку, не замышляющему ничего противозаконного, эта мера ничем не угрожает. Очевидно, что США и прочие противники регулирования просто боятся утратить неконтролируемые рычаги влияния на информационную сферу различных государств мира, а заодно и солидный источник нерегламентируемых доходов. Тот же гигант Google имеет капитализацию большую, чем Microsoft, при этом практически ничем не гарантированную, идеальная почва для финансового пузыря. Никому не хочется утрачивать доходы, даже если они могут оказаться доходами от террористических операций или от распространения детского порно.

Читайте также:
Интенсификация производства — что это такое, методы, плюсы и минусы

Учитывая всё это, эксперты прогнозируют широкий резонанс предстоящей конференции, который, несомненно, повлияет на котировки акций ведущих интернет-компаний. Как именно повлияет, будет зависеть от конкретики принятых решений.

Редколлегия отдела «новости России» журнала «Биржевой Лидер», совместно с экспертами Академии Masterforex-V, проводят опрос вДиcкуссионном клубе на форекс инвесторов Академии Masterforex-V: должно ли государство контролировать интернет
— да, иначе превратится в мусорку мира
— нет, хотя бы интернету оставьте свободу от тотального вмешательства государства.

Управленческие компетенции

Компетенции руководителей

Опыт – основа управленческих компетенций. Опыт подразумевает не только наличие теоретических знаний, но и умение их применить в профессиональной сфере.

Управленческие компетенции – это совокупность знаний, навыков и личностных характеристик, позволяющих менеджеру эффективно справляться с обязанностями руководителя. От того, насколько высокий уровень должностных компетенций демонстрирует конкретный управленец, зависит то, насколько грамотно им будут решаться оперативные и стратегические задачи для достижения намеченных целей.

Опыт – основа управленческих компетенций. Опыт подразумевает не только наличие теоретических знаний, но и умение их применить в профессиональной сфере. Это в первую очередь навыки, полученные специалистом на разных должностях в разных компаниях и опробованные на практике. Другими словами, управленческие компетенции – это ключевой индикатор профессионализма руководителя, с точки зрения эффективного менеджмента.

Виды профессиональных компетенций

Вне зависимости от того, занимает человек руководящую или исполнительную должность, выделяют две ключевые группы компетенций:

  • Базовые компетенции – совокупность личностных качеств, которые определяют эффективность конкретного специалиста в целом. В эту группу относятся волевые, интеллектуальные, эмоциональные и коммуникативные характеристики человека.
  • Специальные компетенции – это спектр знаний, умений и навыков, которые непосредственно связаны с профессиональной деятельностью конкретного специалиста. Для разных должностей эти компетенции отличаются. К примеру, специальной компетенцией эксперта-переводчика является навык синхронного перевода, а к специальным компетенциям секретаря относится грамотное составление и управление рабочим графиком руководителя.

Все компетенции работника, отражающие возможности его личностного роста, условно делятся на две группы:

  • технические компетенции специалиста – профессиональные знания, умения и навыки, которые необходимы работнику, занимающему конкретную должность;
  • поведенческие компетенции – универсальные компетенции сотрудника, в том числе личностные особенности, которые характеризуют эффективность человека в целом.

По-другому, эту классификацию можно представить как личные и функциональные характеристики управленца. Личностные компетенции лидера во многом являются изначальными задатками специалиста. Задача управленца, желающего поднять свою профессиональную планку, состоит в том, чтобы развить свои сильные стороны и подтянуть слабые. В то время как легко осваиваемые функциональные компетенции приходят во время обучения и в процессе работы, личные лидерские компетенции менеджмента требуют приложения волевых усилий для того, чтобы развить свои природные задатки и максимально устранить недостатки.

Управленческие компетенции руководителей

Профессиональный менеджер – это специалист, который должен владеть и применять в своей работе базовые управленческие компетенции. В то время как, к примеру, профессиональные компетенции продавца электроники не требуют серьезных организационных навыков, для руководителя умение управлять бизнес-процессами и подчиненными – основа основ. Руководящая должность имеет свою специфику, которая отражается и на компетенциях. Эта специфика представлена ниже в виде тезисов:

  • Работа управленца, в отличие от других видов интеллектуальной трудовой деятельности, не имеет конкретных временных рамок. Поэтому уровень и индикаторы достижения промежуточных результатов являются главными ориентирами в оценке руководителя.
  • Стратегии и оперативные действия руководителя непрерывно корректируются под влиянием внешних рыночных условий. Умение действовать в нестандартных ситуациях занимает в списке компетенций руководителя далеко не последнее место.
  • Управленец несет ответственность за действия своих подчиненных, учитывает риски и использует возможности. Профессиональные компетенции руководителя предполагают умение собрать сильную команду и организовать эффективный рабочий процесс.
  • Корпоративная культура руководства и практикуемый им стиль управления формирует деловую репутацию компании. Менеджер любого звена является носителем корпоративных ценностей, которые прямо влияют на специальные компетенции.
Читайте также:
Заявление на возврат денег за товар - образец

Все эти факторы определяют спектр компетенций, которыми должен владеть руководитель. Контроль за тем, насколько специалист владеет теми или иными профессиональными навыками, осуществляет непосредственный начальник и специалисты HR-отдела, которые в специальные таблицы вносят параметры работника и отслеживают прогресс. Такой формат позволяет быстро выявить слабые стороны менеджера и выработать программу для их устранения.

Базовые и специальные управленческие компетенции

К базовым компетенциям управленца относится:

  1. Системное стратегическое мышление. Руководитель, который не мыслит наперед и не отслеживает глобальные тенденции, не в состоянии быть эффективным в долгосрочной перспективе.
  2. Владение основами маркетинга. Понимание рынка и места компании на рынке, умение анализировать информацию и синтезировать эффективные маркетинговые решения при ограниченном бюджете – краткое описание компетенций маркетинга.
  3. Навыки управления финансами. Руководитель должен уметь грамотно распределять ограниченные ресурсы компании и использовать эффективные инвестиционные механизмы для увеличения доходов.
  4. Знание производственных, коммерческих и логистических процессов.
  5. Навыки развития новых продуктов и услуг.
  6. Знание делопроизводства и администрирования.
  7. Понимание и применение профильной законодательной базы, регулирующей конкретную отрасль бизнеса.
  8. Развитые навыки коммуникаций и управления персоналом.
  9. Понимание и применение основ информационной, коммерческой и экономической безопасности.

Что касается специальных управленческих компетенций, то они зависят от конкретной отрасли и специфики занимаемой должности. К примеру, компетенции главного бухгалтера, который фактически занимает руководящую должность, существенно отличаются от компетенций коммерческого директора или PR-менеджера.

Управленческие компетенции можно рассмотреть не только в разрезе базовых и специальных навыков. Альтернативной классификацией является распределение управленческих компетенций по характеру действий руководителя. Сюда относится:

  • Видение – способность прогнозировать и мыслить на тактическом и стратегическом уровнях, просчитывая риски и используя возникающие возможности.
  • Действие – умение целенаправленно и эффективно организовывать свои действия и действия своей команды для достижения конкретного результата.
  • Взаимодействие – умение формировать эффективные и комфортные отношения с партнерами, высшим руководством, подчиненными и другими людьми.

Методы повышения компетенций

Успешный управленец системно совершенствует базовые и специальные компетенции. Повышение профессионального уровня осуществляется несколькими путями, которые условно разделяют на:

  1. Традиционные методы обучения;
  2. Методы активного обучения;
  3. Обучение на рабочем месте.

Традиционные методы обучения применяются в том случае, когда специалисту необходимо передать объем знаний и помочь усвоить их в короткий срок. К традиционным методам обучения относят:

  • лекции – односторонняя подача учебного материала преимущественно в виде теории с минимальной обратной связью;
  • семинары – формат обучения, при котором происходит активная коммуникация преподавателя с аудиторией;
  • обучающие фильмы – удобный формат, предполагающий возможность удаленного освоения новых компетенций.

Активные методы обучения, по сравнению с традиционными методами, отличаются большей эффективностью и индивидуальным подходом, позволяющим повысить уровень компетенций в сжатые сроки. В эту категорию входят:

  • тренинги – сжатая теоретическая подготовка с максимальной практической отработкой умений;
  • компьютерное обучение – программный способ подачи и отработки полученных знаний и навыков;
  • групповые дискуссии – устный обмен опытом в контексте решения конкретной задачи;
  • бизнес-игры – моделирование и отработка ситуаций, возникающих в профессиональной практике;
  • ролевые игры – обучение межличностным коммуникациям путем моделирования обучающих ситуаций.

Методы обучения на рабочем месте – полноценная практика с получением реальных навыков и обменом опыта. Эти методы включают:

  • временную стажировку в других отделах компании для укрепления горизонтальных корпоративных связей;
  • составление индивидуальной программы обучения по результатам стороннего наблюдения за рабочим процессом тестируемого специалиста;
  • равноправный коучинг с элементами неформального наставничества для обмена опытом между специалистами разных направлений;
  • вертикальное прямое наставничество под контролем вышестоящего руководства;
  • коучинг с самостоятельным поиском решений с помощью тренера;
  • знакомство с корпоративной культурой и ценностными компетенциями руководителя.
Читайте также:
Увольнение по уходу за ребёнком – статья ТК РФ, увольнение без отработки

Существует множество методов повышения компетенций. Для эффективного обучения важно, чтобы освоение новых знаний и навыков происходило с небольшим опережением актуальных трендов, ориентировалось на всестороннее развитие компании и эффективные межличностные коммуникации.

Профессиональные компетенции в разных сферах

Необходимые личностные и интеллектуальные компетенции профессионала в каждой сфере отличаются. Для наглядности давайте сравним знания, умения и навыки, необходимые для работы квалифицированному юристу, инженеру и шеф-повару.

Профессиональные компетенции юриста

Основными индикаторами квалифицированного юриста являются такие профессиональные компетенции, как:

  • знание базовых законов, их грамотное толкование и применение на практике;
  • умение квалифицировать события и факты с точки зрения права;
  • навыки составления юридических документов, предоставление консультаций и оформление правовых заключений;
  • умение принимать правовые решения и действовать в рамках закона;
  • навыки установления фактов правонарушений и принятия мер по восстановлению нарушенных прав;
  • систематическое повышение профессиональной квалификации;
  • глубокое изучение законодательства и практики его применения.

Профессиональные компетенции инженера

Инженер должен обладать широким спектром технических знаний и рядом личностных качеств. Его профессиональные компетенции включают:

  • понимание технологии и принципов организации производства;
  • владение аналитическими навыками, использование математических и экономических расчётов;
  • ведение деловой и инженерной документации;
  • подбор квалифицированных подрядчиков и эффективное взаимодействие с ними;
  • знание нормативной документации и ГОСТ;
  • продвинутые навыки работы с компьютером и специальным софтом;
  • ответственность и умение быстро принимать решения в сложных ситуациях;
  • высокие коммуникативные навыки с подчиненными и начальством.

Профессиональные компетенции шеф-повара

Шеф-повар как человек, который отвечает за работу заведения, должен владеть большим списком профессиональных компетенций, которые сжато представлены ниже:

  • понимание основ товароведения и техник приготовления блюд национальных кухонь;
  • умение грамотно зонировать ресторан в соответствии с санитарными нормами и принципами эргономики;
  • ведение финансов, разработка бюджетов и оценка эффективности работы кухни и заведения в целом;
  • владение методами отбора персонала, формирование эффективного штата и налаживание коммуникаций с подчиненными;
  • знание юридической стороны ресторанного бизнеса, понимание норм и правил ведения внутренней документации.

Корпоративные компетенции

Особенностью корпоративных компетенций является то, что они универсальны для всех сотрудников компании – от рядового специалиста до топ-менеджера. Корпоративные компетенции определяются ценностями компании и её внутренней корпоративной культурой. Поэтому в эту категорию входят умения и личностные качества, которыми должен обладать каждый сотрудник компании.

Разработка корпоративных моделей и компетенций лежит на руководстве. Каждая компания по-своему называет специальные компетенции, применяемые для оценки сотрудников. Примеры корпоративных компетенций выглядят так:

  • лидерство;
  • навыки командной работы;
  • лояльность к компании;
  • ориентация на клиента;
  • ориентация на результат.

Корпоративные компетенции выбираются руководством компании в соответствии со спецификой деятельности и сводятся, как правило, к определенным моделям мышления, поведения и этики сотрудников. Если компания делает упор на высоком уровне сервиса – ценностные компетенции будут формироваться вокруг клиентоориентированного подхода. Если корпорация ценит сплоченность коллектива и раскрытие индивидуального творческого потенциала – в корпоративных компетенциях будут доминировать коммуникативные и организаторские навыки.

Вывод

Управленческие компетенции – это спектр знаний и навыков, которыми сегодня должен владеть не только руководитель, но и специалист среднего звена, у кого в подчинении есть как минимум один человек. Организационные компетенции персонала всегда находятся в зоне внимания руководителей HR-органов компании. По этой причине компетенция организатора – это ключевая характеристика работника вне зависимости от занимаемой должности, определяющая его способность действовать эффективно. Но именно на руководящих позициях эти знания и навыки нужны в первую очередь, поскольку от понимания и грамотного применения принципов управления зависит жизнеспособность бизнеса в целом.

Читайте также:
Заявление на возврат денег за товар - образец

Какие бывают компетенции руководителя?

Какими компетенциями должен обладать руководитель? Весьма интересный вопрос, который требует ответа, чтобы понимать, что сегодня представляет собой начальник, способный эффективно управлять компанией.

Виды компетенций руководителя:

  • Общекорпоративные;
  • Личностные;
  • Профессиональные;
  • Управленческие.

Общекорпоративные компетенции

Общие требования компании, предъявляемые к своим сотрудникам.

Пример:

Руководитель, как и все сотрудники, должен использовать имеющиеся навыки, а также осваивать новые. Причем речь идет не только о постоянной учебе, но и об использовании полученных знаний в практической работе. Необходимо уметь эффективно взаимодействовать с коллегами, добиваясь скоординированных действий для достижения поставленных целей. Требуется быть ориентированным на клиентов, на их потребности, а также быть нацеленным на результат, успешно решая задачи, поставленные перед компанией, постоянно добиваться тех целей, которые определяются в ходе функционирования бизнеса.

Личные компетенции руководителя

  1. Инновационность, новаторство;
  2. Разработка решений;
  3. Умение работать с информацией;
  4. Достижение целей;
  5. Саморегулирование и выдержка;
  6. Инициатива и решительность;
  7. Общительность и уверенность;
  8. Отношение к другим;
  9. Ориентация на развитие;
  10. Конструктивность к себе.

Личностные компетенции руководителя связаны с потенциалом, заложенным природой. Качества и компетенции руководителя в данном случае имеют очень крепкие связи. К примеру, не все руководители достаточно инициативны и решительны, что негативно сказывается на управлении компанией, отсутствие уверенности становится причиной неустойчивого поведения компании в среде конкурентов и пр. Однако при желании все перечисленные компетенции можно развить. Развитие личных компетенций позволяет стать современным руководителем, способным обеспечить эффективность функционирования компании.

Профессиональные компетенции руководителя

Профессиональные компетенции – это требования конкретной профессии + требования, предъявляемые к руководящей должности. В данном случае к компетенции руководителя относятся:

  • Профессиональные знания, навыки;
  • Ориентация на достижения;
  • Организация деятельности, контроль;
  • Мотивирование, развитие сотрудников;
  • Способность влиять на подчиненных;
  • Умение организовывать собственную работу.

Эффективный руководитель обязан знать все о направлении деятельности компании, причем иметь об этом полное представление. Однако немаловажно уметь управлять, ориентируясь на достижения. Руководитель, способный организовать работу, проконтролировать ход ее выполнения, и при этом смотивировать своих подчиненных на результат, не забывая об организации своей деятельности – несомненно, ценен для любой компании, заинтересованной в эффективном руководстве.

Управленческие компетенции руководителя

Какие бывают компетенции руководителя, которые принято считать управленческими? Выделим ТОП-5:

  • Лидерство;
  • Стратегическое мышление;
  • Технологические компетенции;
  • Организаторские способности;
  • Собственная эффективность.

Лидерство предполагает наличие уверенности, способности оперативно принимать решения в любой ситуации, вести за собой коллектив. Стратегическое мышление – уметь нестандартно решать задачи, иметь склонность к декомпозиции и прогнозированию. Максимально ценен тот руководитель, который имеет полное представление о технологических аспектах деятельности компании, располагает полномасштабными техническими знаниями. В свою очередь, организаторские способности предполагают умение руководителя формировать единую команду, что позволяет создать прочный каркас компании. Немаловажна собственная эффективность, выражающаяся в умении подать себя, в способности убеждать, точно выражать свои мысли.

Какие компетенции важны для руководителя? Как их развить?

Всеми перечисленными выше компетенциями, несомненно, должен обладать современный руководитель. От каждой из них зависит успешность руководства, достижение результата, выражающегося в том, что компания и бизнес в целом постоянно развивается, выходит на новые высоты, не останавливаясь на достигнутом.

Любую из компетенций директора компании можно развить. Тренинги для руководителей дают возможность достичь уровня, который позволяет говорить об эффективном руководстве. Обучение участников тренингов проводится специалистами, имеющими большой опыт передачи знаний, позволяющих самосовершенствоваться. Занятия строятся не только на теории. Практикумы, включаемые в тренинги, улучшают результаты обучения, позволяют успешно применять полученные знания в дальнейшей работе.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: