Офис опен спейс — что это такое, плюсы и минусы

Что не так с open space и чем его заменить

Руководитель направления LEED и BREEAM отдела сертификации EcoStandard group

Анастасия Макаренко и Ирина Быкова, специалисты отдела экологической сертификации EcoStandard group, рассказывают о том, какие ошибки в организации офиса допускают компании, как создать комфортное для всех рабочее пространство и почему США, главный идеолог концепции open space, постепенно отказывается от нее.

В современном мегаполисе есть множество форматов трудовой деятельности — производство, выездная и удаленная работа, сфера обслуживания. Каждая из них предполагает различные виды организации рабочих пространств. Самым распространенным на протяжении последних 50 лет остается офис.

Офисный сотрудник проводит на работе в среднем около девяти часов в день (хотя иногда и намного больше). В месяц выходит 170 часов, в год — 2040 часов, которые за всю жизнь при стаже в 35 лет складываются в 71400 часов. Это целых восемь лет! Только представьте, восемь лет своей жизни вы находитесь в рабочих помещениях, и не просто находитесь, а более или менее усердно трудитесь.

При таких цифрах очевидно, что качественная организация офисного пространства очень важна для здоровья и успешной деятельности работников, а значит, и процветания компании. Современный офис должен быть безопасным для сотрудников, способствовать продуктивной и комфортной (в том числе психологически) работе, обеспечивать минимизацию негативного экологического воздействия, быть эстетически привлекательным.

Преимущества и недостатки open space

Для России долгое время традиционным форматом устройства офиса являлся кабинетно-коридорный тип, однако со временем все больше компаний начало переходить на open space.

Для сотрудников любой фирмы важно чувство общности, позволяющее им ощущать себя частью чего-то большего, чем повседневные обязанности и задачи. Трудно продвигать концепцию командной работы, когда ваши сотрудники весь день проводят в отдельных помещениях, часто не имея возможности открыто общаться друг с другом. Чувство товарищества в открытых офисах более развито, что, в свою очередь, помогает повысить моральный дух компании и дает сотрудникам дополнительный импульс для достижения успеха и позитивного отношения к их целям и проектам.

Автомобиль по подписке уже сегодня. Подробнее по ссылке

В США, где процветает рыночная экономика и конкуренция, open space был самым популярным форматом офиса многие годы. Однако сегодня все чаще можно услышать, что эта концепция устаревает в своем чистом виде. Маловероятно, что она полностью исчезнет в ближайшее время, но многие компании, особенно на Западе, возвращаются к офисным решениям, где у каждого сотрудника есть свое, пусть и небольшое, личное пространство.

В основном такой подход выбирают компании, работающие в сфере технологий, финансов и фармацевтики. Например, в штаб-квартире компании Bayer U.S. в городе Виппани, Нью-Джерси, каждой группе из 12 человек предоставляется свое отдельное пространство. В нью-йоркском офисе Facebook сотрудники могут использовать для уединенной работы тихую «библиотеку», специально организованную для возможности поработать индивидуально.

С чем это связано? Одна из причин, почему большинству сотрудников нравится работа в типичном небольшом офисе с четырьмя стенами и дверями — это возможность сконцентрироваться на задаче. Постоянно воздействующие на нас отвлекающие факторы, неизбежные в open space, заставляют нас много раз в день терять концентрацию внимания, на восстановление которой требуется до 20 минут.

Кроме того, работа в офисах типа open space негативно влияет на нашу память, на способность к запоминанию и удерживанию информации. Особенно ярко это проявляется в так называемых hot-desking офисах, где люди могут свободно перемещаться по офису с ноутбуком, выбирая любое удобное место для работы. Конечно, у такой организации офиса есть свои плюсы: сотрудники получают возможность больше взаимодействовать друг с другом, и в то же время они могут в любой момент переместиться из зоны активной командной работы в более уединенное и спокойное место.

Однако мы способны запоминать больше информации, когда находимся на одном месте. Это не так очевидно в повседневной жизни, но мы «выгружаем» воспоминания, ассоциируя их с нашим окружением. Это могут быть мелкие, но важные детали. Например, идея могла прийти к вам при беглом взгляде на какой-то предмет на рабочем столе.

Самым деструктивным воздействием open space для многих сотрудников офисов является шум. Профессоры Сиднейского университета обнаружили, что около 50% сотрудников офисов с полностью открытой планировкой и около 60% сотрудников, работающих в офисах с низкими стенами, не удовлетворены своей «звуковой приватностью». В то же время среди сотрудников традиционных, индивидуальных офисов такое недовольство выразили только 16% опрошенных. Также респондентов попросили оценить уровень удовлетворенности 14 различными факторами внутреннего микроклимата в офисах, такими как температура, качество воздуха, уровень шума и т.д. Уровень удовлетворенности сотрудников личных офисов был значительно выше, чем у сотрудников open space.

Интересно, что самое социально активное поколение «миллениалов», похоже, не обращает внимания на шум в рабочих пространствах открытой планировки. Согласно опросам офисных работников в Финляндии, представители поколения, родившегося в 1980-х и 1990-х годах, видят те же недостатки офисов с открытой планировкой — шум, отвлекающие факторы, отсутствие конфиденциальности — как и более старшие поколения. Но они твердо убеждены, что возможности для общения, работы в команде или получения помощи и обмена опыта с коллегами перевешивают негативные стороны.

Одним из основных аргументов «за» открытый офис, помимо более низкой стоимости организации такого пространства, является утверждение, что подобные офисы повышают уровень сотрудничества между участниками коллектива. На самом деле мы редко генерируем хорошие идеи, разговаривая о пустяках, как это обычно и происходит в open space.

Читайте также:
Уголовная ответственность за увольнение будущих пенсионеров

Люди действительно общаются друг с другом больше в открытом офисе, но, к сожалению, это неформальное общение, в основном никак не связанное с рабочими моментами. Мы по-прежнему бронируем переговорные комнаты для обсуждения важных рабочих моментов и «мозгового штурма», несмотря на заявляемую эффективность open space как средства повышения уровня коммуникации между сотрудниками. Наиболее качественно, несмотря ни на что, мы работаем тогда, когда у нас есть возможность полностью сконцентрироваться на деле. Мы можем работать и в шумных пространствах, но качество работы, итогового продукта будет значительно ниже, чем если бы мы работали уединенно.

Сейчас во многих компаниях, чтобы не уходить полностью от концепции open space, экспериментируют с так называемыми тихими комнатами — небольшими помещениями, в которых можно уединенно поработать над важным проектом в течение нескольких часов. Некоторые компании предпочитают создавать небольшие офисы для отделов и команд из нескольких (3–16) человек.

Хорошее решение — создавать рабочие пространства двух типов: открытые «залы», где можно свободно взаимодействовать с коллегами, и уединенные небольшие помещения для сосредоточенной работы или телефонного звонка. Такие помещения должны быть небольшими, на одного человека или небольшую группу. В них может стоять рабочий стол и стул.

Некоторые производители мебели — например, Steelcase — даже предлагают специальные серии мебели для «интровертов», которые составляют в компаниях в среднем от трети до половины коллектива. В некоторых компаниях даже устраивают специальные комнаты для отдыха, легких физических упражнений или медитации.

Решение Steelcase для «интровертов». Фото: Steelcase

На помощь также приходят технологии — в некоторых офисах устанавливают датчики, которые отслеживают уровни шума, температуру воздуха и уровень загруженности того или иного пространства. В свою очередь, сотрудники через специальное приложение могут найти себе самую тихую и комфортную точку в офисе для продуктивной работы.

Итак, подытожим. У концепции open space есть свои достоинства:

  • удобство организации работы, быстрая коммуникация и обмен информацией.
  • оптимизация расходов на аренду и ремонт помещения.
  • снижение расходов на оборудование и оснащение рабочих мест.
  • выработка командного духа и сплочение коллектива.
  • возможность отслеживать прогресс сотрудников в работе — они всегда на виду.
  • ощущение распределенной ответственности между сотрудниками и снижение психологического давления на них, что способствует креативности и продуктивности.
  • у сотрудников более высокая по сравнению с отдельными кабинетами готовность к сотрудничеству.
  • возможность быстро обсудить рабочие вопросы, не тратя время на переписку/звонки.

Однако хватает у открытого офиса и недостатков:

  • сложности в обеспечении комфортных условий для всех сотрудников.
  • повышенный уровень шума.
  • сложность концентрации.
  • отсутствие приватности и конфиденциальности.
  • отсутствие вида из окна у некоторых сотрудников.
  • видимая гомогенная среда — некомфортная визуальная обстановка, которая характеризуется отсутствием визуальных композиционных структур, привлекающих внимание.
  • открытые офисы могут стать местом размножения микробов и распространения инфекций, что увеличивает риск заражения в период сезонных эпидемий простудных заболеваний.

Частые ошибки в организации офиса типа open space

Можно ли назвать open space оптимальным видом устройства офиса? При условии обеспечения здоровых и комфортных условий и наличия зон для неформального общения и индивидуальной работы, возможно, да. Если же в помещении слишком шумно, душно, суетливо и неуютно, а для отдыха сотрудники могут только выйти покурить, такой офис явно не будет отвечать принципам современного и оптимального.

Чтобы ваш open space был безопасной, здоровой и комфортной рабочей средой, вам необходимо избегать наиболее частых ошибок, которые допускают компании:

  • отсутствие у сотрудников возможности управлять параметрами среды (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха).
  • наличие шумной техники.
  • отсутствие мер по снижению шума.
  • непродуманное освещение.
  • нерациональное планирование места.
  • непродуманность визуального оформления.
  • нерациональное совмещение отделов (например, шумного отдела продаж и сосредоточенной бухгалтерии).
  • чрезмерная экономия места, создающая ощущение нагроможденности.
  • отсутствие других зон для работы и общения.

Как правильно организовать open space?

Чтобы минимизировать все перечисленные выше риски, рекомендуются следующие меры по созданию комфортного пространства в открытом офисе.

Во-первых, обеспечьте сотрудникам возможность контролировать показатели внутренней среды – температуру, влажность, кондиционирование. Для этого понадобятся:

  • терморегуляторы на радиаторах, конвекторах.
  • пульты управления кондиционерами.
  • индивидуальные диффузоры на рабочем месте.
  • вентиляторы и открываемые окна.

Во-вторых, установите качественную приточную вентиляцию и обеспечьте кондиционирование воздуха. Это даст такие преимущества, как:

  • приток свежего воздуха в помещения в необходимом количестве.
  • минимизация источников загрязнения (сигаретный дым, CO2, взвешенные частицы).
  • контроль уровня CO2 в воздухе помещений с большим количеством рабочих мест.

Имеет смысл также вмонтировать устройство контроля потока воздуха в приточные системы и установить приборы для обеззараживания помещения от микробов и вирусов – например, бактерицидные облучатели-рециркуляторы серии «ДЕЗАР».

В-третьих, следите за уровнем освещенности и видом из окна. В open space должно быть реализовано:

  • позонное или порядное включение-выключение света.
  • наличие индивидуальных источников света на рабочих местах.
  • обеспечение дневного света и видов из окон.
  • отдельное управление/освещение рабочими местами у окна/атриума.
  • контроль бликов и прямого солнечного света из окна (установка светонепроницаемых штор).

В-четвертых, минимизируйте шум — это повысит психологический комфорт сотрудников. Для этого нужно:

  • предусмотреть удаленность оргтехники от рабочих мест.
  • рассмотреть возможность установки мобильных или стационарных перегородок.
  • разнести дальше друг от друга «шумные» отделы, где много звонков и переговоров (такие как продажи или реклама), и отделы, работа которых требует тишины и сосредоточенности (например, финансовый отдел).
  • реализовать «комнаты тишины» и переговорные с использованием звукоизоляционных материалов.
  • создание неформальных зон общения для укрепления доверия и создания атмосферы психологического комфорта работников – в таких местах люди должны иметь возможность побыть наедине с собой или поработать в небольшой группе.
  • желающим дать возможность работать удаленно, чтобы уменьшить количество людей в open space; многим сотрудникам это поможет сосредоточиться на сложном проекте.
  • разрешить сотрудникам брать отгул по состоянию здоровья на 1-2 дня без больничного, чтобы избежать распространения вируса среди коллег.
Читайте также:
Дополнительный отпуск инвалидам 3 группы по Трудовому кодексу

Наконец, в-пятых, позаботьтесь о приятном и удобном интерьере. Имеет смысл:

  • рационально и удобно организовать хранение документации, папок и архивов, одновременно принимая во внимание внешний вид хранилища.
  • предусмотреть комфортность и эстетичность визуального оформления офиса, создать разнообразное и приятное для глаз окружение.

Хороший пример

В качестве примера грамотно спланированного open space можно привести офис компании Mars в Москве. В 2016 году он получил сертификат LEED Gold, консультантом при прохождении сертификации выступила EcoStandard group.

Офис компании Mars – образец удачного совмещения общих рабочих пространств и других видов зон, предназначенных для отдыха или индивидуальной работы. В нем также предусмотрено специальное помещение для кошек и созданы условия для собак сотрудников. Mars – один из крупнейших мировых производителей питания для домашних животных. Pet friendly-офис – важный аспект корпоративной культуры компании. Сотрудники могут приходить со своими собаками в любой день недели, предварительно получив специальный пропуск на питомца.

В Microsoft некоторые сотрудники размещаются в т.н. «кварталах» с открытой планировкой, в которых также есть комнаты для частных телефонных звонков, индивидуальной работы или встреч с командой. Комнаты располагаются в отдалении от основных зон циркуляции людей в офисе — коридоров, ресепшена и зон общей работы — чтобы минимизировать зрительные отвлекающие факторы. Такие пространства рекомендуется разделять на помещения двух типов – доступные по предварительной брони и по принципу «живой» очереди.

Мешает ли опенспейс сосредоточиться на работе Статьи редакции

Офисные сотрудники регулярно обсуждают эффективность опенспейсов — рабочего пространства, в котором все работники сидят в одном месте и видят друг друга. ЦП предлагает читателям ознакомиться с мнениями представителей российской ИТ-индустрии и обсудить пользу открытых пространств.

В недавней колонке главный редактор Look At Me Маргарита Попова высказала своё мнение об опенспейсах: пространство, призванное обеспечить циркулирование свежих идей и их воплощений, оказалось «одним из самых печальных мест на свете»: в открытом офисе, как минимум, сложно сконцентироваться на работе.

В то же время, серия подборок на ЦП показала, что большая часть российских и заграничных офисов состоит именно из опенспейсов — вероятно, работодатели привыкли считать именно эту форму организации рабочего пространства наиболее эффективной.

Своим мнением поделились представителям российской ИТ-индустрии.

Анна Лелюк «1C-Битрикс», PR-менеджер

Я работаю в опенспейсе. Это вопрос привычки. Из минусов — постоянные телефонные разговоры, да и в принципе разговоры. Это отвлекает, когда нужно сосредоточиться. Из плюсов — оперативно получаешь ответ на любой вопрос.

Ольга Розумий«Нетология», PR-менеджер

Если грамотно разграничить опенспейс и зоны, где можно уединиться, то вполне рабочий вариант. Но в российских компаниях часто забывают про зоны «для интровертов» и сажают всех в одну большую комнату, с полным отсутствием личного пространства. Такой вариант очень вредит продуктивности.

В нашей компании, например, вопрос решается тем, что сотрудникам не обязательно каждый день работать из офиса. Офис — это место для синхронизации с коллегами, но не принудиловка. Думаю, что такой вариант оптимален.

Иван Колыхаловпредприниматель

Всех, кто по работе говорит в трубку (продажники, аккаунты), необходимо переместить в звукоизолированную зону. Остальным опенспейс тогда будет в кайф, иначе — ад.

Алексей Федотов Indanet, старший PR-менеджер

Главный минус — постепенно появляется со временем остро-маниакальный психоз. То есть иногда чувствуешь назойливое желание убить человека. Периодически массово. Зато не одиноко, всё время на людях. В носу не поковыряешься, а это дисциплинирует. Хотя не всех.

Жанна АмироваLokata, связи с общественностью

Для пишущего человека ужасно, мешают все. А в период сезонных инфекций у тебя просто нет шансов, один бациллоноситесь инфицирует сразу 5-20 человек. Зато когда есть командный дух, опенспейс в плюс. Когда его нет, опенспейс не помогает, а мешает.

Ольга АлексееваYota, пресс-секретарь

Опенспейс опенспейсу рознь. Когда я пришла в РИА Новости из небольшой редакции, в которой даже с коллегой за соседним столом было принято переписываться в мессенджере, агентский опенспейс показался адом: сотня журналистов вокруг, которые беспрерывно кому-то звонят, с кем-то разговаривают. Кажется, первые два месяца я слышала голоса в голове на протяжении еще двух часов после того, как выходила с работы.

Потом привыкла. И когда ушла из РИА Новости в YouDo, небольшой опенспейс компании, в котором в основном сидели программисты, почти всегда был наполнен гробовой тишиной. Только зловеще стучали клавиши.

Ксения Рабинович«Кошелёк», менеджер по маркетингу и PR

Если все в порядке с вентиляцией и освещением, работать в едином пространстве удобно. Всегда можно потыкать палочкой соседа и быстро найти ответы на вопросы. Только главным секретом комфорта в такой ситуации становятся наушники. Хорошие. Очень хорошие.

Читайте также:
Срок сдачи декларации по УСН для ИП

Ася МасленниковаEF Corporate Solutions, директор по маркетингу

Мне очень хорошо, я всех вижу и всё знаю. Уже так привыкла, что если надо в командировке в гостинице поработать, то спускаюсь в холл. Правда, родители до сих пор не понимают, как это у меня нет кабинета.

Владимир Зыков«Известия», журналист

Я работаю в опенспейсе. Нормально. Больше пространства — больше воздуха. Но и шума больше. Правда, организм уже приспособился и не замечает других.

Иван КузнецовSuperjob, руководитель пресс-службы

Из очевидных плюсов — контакт быстрее, когда видишь человека. Подошел и задал вопрос. Минусы ровно те же — к тебе любой подошел и задал вопрос, вне зависимости от того, насколько ты готов его выслушать.

Антон Шаяхов«Кнопка», маркетолог

Во времена, когда я работал в Aviasales, было круто: все сидели и работали молча, никто особо не орал и не бегал. Хочешь поговорить по телефону или Skype — пойди на улицу или в одну из пустующих комнат.

В «Кнопке» в Москве у нас сейчас тоже не опенспейс, а отдельные кабинеты. Это очень даже удобно. Сотрудники все рядом, только сидят в соседних кабинетах, при этом соблюдается определенная тишина и уют в офисе. Правда нас пока что четыре человека всего, это мало, чтобы говорить однозначно о вреде или полезности опенспейса. Говорят, что опенспейс помогает сделать работу сотрудников прозрачной. Мы же говорим, что надо их мотивировать и они с хорошей мотивацией могут работать даже из дома.

Я своим московским коллегам доверяю как себе, и у меня нет ощущения, что кто-то халявит. Так что решать проблему неработающего сотрудника надо не опенспейсом, а мотивацией работника. И вообще, у нас в «Кнопке» внедрена холакратия (мы про это на «Хабре» много писали), а холакратия подразумевает, что каждый работает как на себя лично.

Я вот очень люблю поговорить и поржать, поэтому мне в опенспейсе определенно будет хуже. Тишина должна быть в библиотеке.

И да, я в паре проектов работал в опенспейсе — у меня через некоторое время начинала болеть голова от постоянного кипиша. Даже если сидишь в наушниках, все равно перед глазами какой-то информационный шум. У нас вот прямо был турбоклассический опенспейс, когда ты можешь сидеть спиной к проходу, все за тобой ходят, иногда задевают, иногда норовят рассказать какую-нибудь нафиг не нужную новость. Ничего хорошего.

Антон Пантелеев«М.Видео», пресс-секретарь

Всю жизнь в опенспейсе работаю. Никаких неудобств не вижу: сразу знакомишься, с кем надо, более здоровая и открытая атмосфера. В одной конторе какое-то время сидел в кабинете — чуть не стух от скуки. Нужно сосредоточиться — наушники надеваешь и всё.

Плюсы и минусы офисов «Опен спейс»

Некоторые отечественные специалисты утверждают, что открытые рабочие места, позволяющие мониторить текущую ситуацию, придумал Потемкин. Легендарный князь, взбешенный ленью крепостных, отдал распоряжение о нестандартном размещении хозяйственных сооружений, которым надлежало располагаться так, чтобы управляющий мог видеть, чем занят каждый работник в рабочее время.

Если же абстрагироваться от легенд, то можно констатировать, что активное использование рабочих помещений open space началось во второй половине XX века в Соединенных Штатах. В настоящий момент в офисах подобного типа работает порядка 90% офисных сотрудников Америки. В Европе этот процент ощутимо ниже, а в Российской Федерации данное направление обустройства рабочего пространства стало популярным лишь последние десятилетия.

Нет смысла спорить с тем, что офисы «опен спейс» востребованы. Однако жаркие дебаты по поводу целесообразности и эффективности такого решения не стихают ни в ЕС, ни в РФ. Некоторые специалисты уверяют, что открытые рабочие пространства повышают и укрепляют корпоративный настрой и дух, что позитивно сказывается на качестве труда. При этом их оппоненты говорят о снижении производительности персонала, демонстрируя статистические данные и всевозможные исследования.

Что такое «опен спейс»

Термином «open space» сегодня принято называть особую планировку рабочего помещения, в котором размещаются офисные сотрудники. По сути, это большая и просторная комната, где столы размещены рядами, а отдельные рабочие места разделены посредством тонких перегородок.

Очевидные преимущества планировки

Широкое распространение и большая популярность open space office в США, да и в прочих государствах, обусловлены целым рядом достоинств. Главными в этом перечне являются следующие аспекты.

  1. Контроль над рабочим процессом. Сотрудники компаний, имеющие личный кабинет, склонны отвлекаться от своих обязанностей, которые предписывает им корпоративный устав в рабочее время. В такой ситуации возможности управляющего отслеживать самовольный отдых работников весьма ограничены. Открытый же офис позволяет мониторить ситуацию в любое время и из разных мест, что полностью решает данную проблему.
  2. Экономия площади. Рассматриваемая планировка офисного пространства дает возможность разместить в замкнутом пространстве большее количество людей, нежели в случае с персональными помещениями. Таким образом можно сократить расходы на аренду более просторного помещения, что экономически выгодно для любого работодателя.
  3. Оперативное взаимодействие персонала. В офисе «опен спейс» рабочие вопросы можно решить быстрее за счет прямого обращения к коллегам, без необходимости перемещаться по отдельным кабинетам, где не всегда можно застать нужного человека. Данный аспект чрезвычайно важен в тех сферах деятельности, где оперативность получения актуальной информации является обязательным условием, влияющим на рост прибыли фирмы.
  4. Быстрая адаптация «новичков». Открытые офисы позволяют новым сотрудником практически моментально «влиться» в коллектив, знакомясь со своими коллегами уже во время рабочего процесса. При этом «новичок» всегда может обратиться за помощью к «соседу», не испытывая нужды в поисках компетентного лица, способного проконсультировать его по тому или иному вопросу.
  5. Корпоративный дух и демократичность. Общее рабочее пространство, как уверяют «штатовские» эксперты, обеспечивают единение коллектива на почве достижения общей цели, повышая мотивацию работников. При этом подразумевается равенство всех сотрудников, что снижает риски образования отдельных групп и сообществ замкнутого типа.
  6. Простота оборота документации. Как правило, все рабочие документы в отрытых офисах размещаются в одном месте, доступном каждому сотруднику. Это позволяет использовать нужные бумаги в любой момент, не тратя время на их поиски по персональным кабинетам.
Читайте также:
Пенсия по выслуге лет учителям

В данном контексте необходимо отметить тот факт, что обустройство open space office выгодно, прежде всего, руководству компании или же владельцу предприятия. Дело в том, что в таком случае не нужно тратить дополнительные средства на поиски и аренду посещений с множеством персональных кабинетов. Достаточно использовать единую просторную комнату, разделенную на рабочие места посредством мобильных и дешевых перегородок. Очевидно, что такое решение позволяет существенно сократить корпоративные расходы.

Недостатки открытых офисов

При всех своих весомых и многочисленных «плюсах», не лишен open space office и ощутимых «минусов, к которым, чаще всего, относят следующие нюансы.

  1. Повышенный уровень шума. Находясь в едином замкнутом пространстве, сотрудники компании общаются, используют оргтехнику, разговаривают по телефону и т. д. Все эти звуки накладываются друг на друга, создавая повышенный шумовой фон, с которым может справиться далеко не каждый человек. Сосредоточиться в подобных условиях весьма сложно.
  2. Вероятность конфликтов. Разное понимание оптимальных рабочих условий сотрудниками одной компании повышает риски возникновения трений и конфликтов, а также роста напряженности в коллективе. Проблемы в этом случае могут возникнуть из-за любой мелочи, что приведет к неприятным последствиям.
  3. Постоянный стресс. Сильный шум, стесненные условия и отсутствие личного пространства являются основными факторами раздражительности и стресса, что прямо или косвенно (но всегда негативно) сказывается на производительности труда каждого, отдельно взятого, сотрудника открытого офиса.
  4. Риск воровства. В офисе «опен спейс» личные вещи персонала, вроде мобильных гаджетов, сумочек, предметов туалета и прочих вещей, находятся на всеобщем обозрении. Подобное положение дел может стать искушением для некоторых персон. К тому же, данная обстановка способна вызывать у сотрудников страх утраты своего имущества, особенно если ранее подобные случаи имели место.

Еще одним значимым недостатком отрытого офиса, который является чрезвычайно актуальным в условиях нынешней эпидемии коронавируса, является быстрое распространение инфекций. Шансов «подцепить» вирусную болезнь от коллеги в офисе «опен спейс» намного больше, нежели в классическом офисном учреждении с отдельными кабинетами. И это утверждение подтверждает как отечественная, так и зарубежная статистика.

Резюмируя данный раздел, отметим, что обустройство открытого офиса позволяет работодателю сократить расходы компании, однако он теряет на снижении производительности труда персонала.

Мнение сотрудников open space office

Поскольку отрытые офисы используются достаточно давно, в отрытом доступе имеются результаты различных исследований, проводимых с целью установления целесообразности подобных решений. Основывались они, в том числе, и на мнении офисных работников, согласно опросам которых:

  • 60% персонала сильно не хватает тишины;
  • 57% сотрудников жалуется на недостаток личного пространства;
  • 55% служащих не устраивает микроклимат и температурный режим в общем помещении.

Помимо того, у сотрудников открытых офисов наблюдается повышенное кровяное давление и уровень стресса. Также исследования доказывают, что такая рабочая обстановка нередко провоцируют серьезные конфликты. Именно поэтому в компаниях с подобным обустройством рабочих мест отмечается чрезвычайно высокая «текучка» кадров.

Методы повышения продуктивности труда

В той или иной степени нивелировать существенные «минусы» открытого офиса позволяю следующие рекомендации, которые руководство компании может использовать для повышения комфорта и производительности труда своих сотрудников.

  1. Грамотное расположение общих зон. Для решения повседневных задач в open space offic должны быть обустроены не только рабочие места, но и комфортабельные зоны отдыха, а также отдельные помещения для приема пищи в обеденное время и совместных обсуждений рабочих моментов.
  2. Размещение руководства в общем пространстве. Сегодня руководящий состав большинства компаний имеет персональные комфортабельные кабинеты. Но такая политика не верна. В подобной ситуации коллектив чувствует отрыв от начальства, тогда как последнее не имеет возможности качественно контролировать рабочие процессы.
  3. Разнообразие пространства. Специалисты в сфере обустройства офисного пространства не рекомендуют стандартизировать персональные рабочие места, ссылаясь на наличие индивидуальных потребностей отдельно взятых работников. Оптимальным решением для «опен спейс» является сочетание рабочих мест, разделенных обычными перегородками с изолированными помещениями.
  4. Отсутствие высоких перегородок. Серьезно ошибаются те, кто считает, будто использование высоких перегородок позволяет решить проблему личного пространства персонала. В такой ситуации сотрудники больше шумят в силу того, что ощущают себя единственными в помещении.
  5. Использование живых растений. Растительность, которая украшает помещение отрытого или стандартного офиса, способствует снижению уровня стресса, что доказано огромным количеством исследований. К тому же, подобный подход повышает сосредоточенность и продуктивность, одновременно обеспечивая благоприятную и дружелюбную обстановку.
  6. Четкие правил поведения. Корпоративные требования к поведению служащих могут предусматривать запрет на прослушивание музыки и громкие разговоры. При этом внутренний устав фирмы может рекомендовать персоналу активнее общаться с коллегами посредством внутреннего чата, что снизит уровень шума. Также можно предусмотреть особые сигналы, которые будут указывать на то, что конкретного человека нельзя отвлекать в данный момент.
Читайте также:
Учет начисления заработной платы

Все вышесказанное – это лишь универсальные рецепты, которые способствуют росту производительности труда. Чтобы обеспечить предельно возможный комфорт сотрудников офиса, руководитель компании должен самостоятельно пообщаться с персоналом, что позволит ему в дальнейшем внести коррективы или же осуществить существенные нововведения на основании насущных потребностей и желаний сотрудников.

Стоит также отметить, что повышение комфорта в общем пространстве во многом зависит и от самих работников открытого офиса. Каждый сотрудник может самостоятельно обустроить свое рабочее место, если таковые действия не противоречат корпоративной политике. Кроме того, следует соблюдать общепринятые правила вежливости и учтивости.

Уважайте друг друга, и тогда работа в общем пространстве открытого офиса будет в радость.

Офис open-space: особенности, преимущества и недостатки

Давно прошли те времена, когда все без исключения офисы, вернее, как тогда было принято говорить — конторы, выглядели одинаково — коридор с множеством дверей, ведущих в разные кабинеты. Сегодня все большее распространение получают открытые офисы, open-space. Поговорим о них подробно в этой статье.

Что такое офис open-space

Понятие open-space переводится просто как «открытое пространство». В области жилой недвижимости это обозначение используется для квартир-студий, а также гостиных, совмещенных с кухней и столовой. Меньше стен — больше простора — вот главный девиз open-space. Офисов это тоже касается напрямую.

В целом, подход к отрытому рабочему пространство существовал давно. Но чаще всего это касалось производств, где цеха изначально огромные и открытые, а также низкоквалифицированных работников, за которыми работодатель предпочитал бдительно наблюдать все рабочее время. В середине прошлого века в США решили, что принцип открытости можно перенести в обычные конторы клерков.

В офисе открытого типа вы не увидите тесных клетушек-кабинетов и дверей. Это одно или несколько достаточно просторных помещений, где обустроены рабочие места. Часто в одной комнате трудятся все сотрудники конкретного подразделения, отдела, например, бухгалтерия или сектор продаж. Иногда вообще все сотрудники предприятия, в том числе директор, располагаются в одной единственной комнате.

Офисы open-space могут быть очень разными, как по размерам, количеству сотрудников, так и по стилистическому оформлению. Но главный принцип — много работников в одном помещении — всегда сохраняется.

Преимущества открытых офисов

У растущей популярности открытых офисов есть много причин. Вызваны они преимуществами, которые рабочие пространства open-space обеспечивают работодателям и сотрудникам:

  1. Экономия места. Нет стен, перегородок, дверей, значит, можно разместить больше рабочих мест. Работодатель однозначно выигрывает, ведь сотрудников в одной комнате больше, не нужны дополнительные площади, экономятся деньги на аренде.
  2. Снижаются расходы на ремонт, установку дверей и перегородок. Одно помещение проще поддерживать в надлежащем состоянии.
  3. Постоянный контроль за сотрудниками. Это плюс, конечно, исключительно для работодателя, руководства, которое в любой момент может видеть, чем занят каждый член персонала, не пренебрегает ли он должностными обязанностями.
  4. Поднимается корпоративный дух. Важности данного показателя мы посвятили отдельную статью. На самом деле, если коллектив трудится в одном помещении, тяжело не сплотиться, процесс общения происходит естественным образом.
  5. Взаимодействие между работниками ускоряется и упрощается. Все в одной комнате, не нужно ходить по кабинетам, чтобы передать документы, например, начальнику отдела или коллеге. Упрощается благодаря этому и сам документооборот предприятия.
  6. Новички быстрее вливаются в рабочий процесс. Новые сотрудники сразу оказываются буквально в гуще событий, могут советоваться, задавать вопросы, просто наблюдать за остальными. Исключаются случаи личной неприязни, когда к кому-то в кабинет «подсадили» новичка. Кроме того, руководителю проще наблюдать за новеньким, за его общением.
  7. Рабочие места распределены справедливо. Все на равных, нет вопросов: «А почему это ваш кабинет больше моего?».
  8. Можно заказать типовую мебель, в едином формате для всех без исключения. Такая комплектация офиса тоже обходится работодателю дешевле, не нужно покупать что-то элитное для отдельного кабинета главы отдела и так далее.
  9. Намного меньше рисков злоупотреблений и коррупции. Все на виду, любые противоправные действия в отношении посетителей, заказчиков, клиентов сразу заметят коллеги.
  10. Все задачи решаются быстрее. Опять-таки, не нужно ходить по кабинетам, чтобы согласовать важный вопрос, например, с главбухом и менеджером. Руководство тоже может объявить о новом решении сразу всем сотрудникам, а не собирать заседание для этого.

Признаем, что большая часть плюсов офиса опен-спейс касается именно работодателя, он выигрывает больше всех. Но, согласитесь, многие моменты важны и для самих работников, которые оказываются в равной ситуации, быстрее справляются с задачами и становятся сплоченным коллективом.

Недостатки открытых офисов

Однако, несмотря на такое количество преимуществ, с офисами open-space не все так радужно, минусы тоже есть:

  • У сотрудников поднимается уровень стресса. Для многих нахождение в одной комнате с большим количеством людей — уже стресс. Причем в таком открытом пространстве нужно находиться минимум 8 часов в день, каждый день, наблюдая вокруг одни и те же лица, одну и ту же суету.
  • Шум. Люди не просто находятся рядом, каждый чем-то занят. Кто-то говорит по телефону, кто-то печатает на клавиатуре, здесь работает принтер, а тут кто-то включил кофемашину. В итоге в открытом офисе уровень шума намного выше, чем в обычном отдельном кабинете.
  • Нет личного пространства. Просто некуда положить свои собственные вещи, все открыто, на виду, все видят, что кто-то не допил чай или устроил бардак на рабочем столе.
  • Снижается мотивация сотрудников. Парадоксально, но, несмотря на повышение корпоративного духа, офисы open-space лишают сотрудников одного из стимулов лучше трудиться. Если раньше они могли рассчитывать на улучшение условий работы, например, на переход в новый кабинет с лучшей мебелью и красивым видом из окна, то теперь все равны, стремиться некуда — останешься все в этом же помещении.
  • Посетители могут просто похитить имущество предприятия и сотрудников. В огромном помещении посторонних людей сложно контролировать, они могут свободно перемещаться, риск утраты имущества увеличивается.
  • Конфликты. Классика — открыть окно или закрыть? Кому-то холодно, кому-то жарко. А людей много, договориться сложно. Вот вам и повод для конфликта.
  • Рутина. Все сотрудники каждый день находятся в одной и той же ситуации, выполняют все те же обязанности, причем на глазах у руководства. И вокруг такие же работники, которые в итоге становятся практически неотличимыми друг от друга.
  • Распространение инфекций. Кто-то чихнул и на следующий день у половины офиса такие же симптомы.
Читайте также:
Увольнение по сокращению штатов: компенсация, выплаты, пошаговая инструкция

Недостатки открытых офисов также важны и для сотрудников, которым может быть просто некомфортно, и для работодателей. Например, хищения имущества и частые, массовые больничные никого из владельцев компаний не порадуют.

Рекомендации и советы по организации офиса опен-спейс

Исходя из плюсов и минусов открытого офиса, каждый работодатель задумывается над тем, как обустроить такой рабочее пространство, нивелировав его недостатки и максимально используя преимущества.

Наши советы и рекомендации помогут в этом:

  • Бороться с вирусами и инфекциями в общем помещении помогут кварцевые лампы, регулярная влажная уборка и проветривание. Кроме того, важно следить за сотрудниками, которые решают не оформлять больничный и продолжают ходить на работу даже с сильным кашлем и другими симптомами заболеваний.
  • Уменьшить стресс сотрудников и повысить их комфорт может нестандартный подход к оформлению открытого офиса. Пусть он будет ярким и необычным! Да, возможно, работодателю придется прибегнуть к услугам дизайнера, а это дополнительные расходы. Зато оригинальный и при этом удобный офис будет привлекать новых претендентов на вакантные должности, поднимет престиж компании, улучшит ее имидж.
  • Помните, что руководство тоже должно находиться на равных с сотрудниками и располагаться с ними на одной территории. Иначе о многих плюсах офиса open-space придется забыть. Начальник отдела или подразделения, которое располагается в этом помещении, должен быть вместе с подчиненными.
  • Полумеры в виде легких перегородок ситуацию не спасут, хотя в ряде случаев могут использоваться, чтобы хотя бы визуально отделить функциональные зоны. Например, место приема посетителей или стол для переговоров.
  • Необходимо сразу разрешать конфликты, которые зарождаются в открытом офисе, принимать меры для того, чтобы атмосфера в коллективе была дружелюбной, позитивной.

Заключение

Офис open-space нравится многим работодателям, так как позволяет экономить средства и контролировать сотрудников. Самим работникам такое открытое пространство тоже может понравиться, особенно новичкам.

Но обустроить офис опен-спейс по всем правилам, чтобы максимально использовать преимущества и нивелировать недостатки — достаточно сложная задача, зачастую требующая вмешательства специалистов по организации рабочего пространства.

Ни минуты без коллектива: Как работать в «открытом пространстве»?

Западным определением open space называется офис, в котором все сотрудники работают в одном большом помещении. Это значит — постоянно быть на виду у коллектива, подстраиваться под жизненный ритм коллег и в принципе забыть о личном пространстве. Есть ли плюсы у работы в open space? Как в подобных условиях можно сохранить трудоспособность и собственную нервную систему?

Откуда ветер дует

Исторически идея open space появилась для удобства контроля за работниками на землях помещиков, позднее ее переняли и управленцы крупных офисов и производств, рассказывает консультант по подбору персонала кадрового холдинга «АНКОР» Марина Кардаш.

«Существуют отдельные примеры офисов open space, в которых рабочее пространство является общим, и у людей даже нет постоянного рабочего места. Все компьютеры и столы могут использоваться любым сотрудником, поэтому нельзя оставлять свои личные вещи, так как завтра стол может занять кто-то другой. Однако это, скорее, исключения. Чаще работодатели все же стараются поставить некие перегородки между столами, чтобы создать ощущение личного пространства. Тем не менее, для многих open space — это психологически неуютная среда, вызывающая дискомфорт, который может понижать работоспособность отдельных сотрудников и снизить эффективность труда в целом», — добавляет эксперт.

Выходит, что open space — настоящее зло для персонала. Мало кто может спокойно постоянно находиться в обществе большого числа коллег и под неусыпным надзором руководства. Так зачем работодателю нужно устраивать работу таким образом, чтобы сотрудники занимались больше «выживанием» в офисных условиях, чем работой?

Заместитель генерального директора 3R Recruitment Company Елена Зажигалина объясняет, что, организуя свой офис по системе «открытого пространства», работодатель руководствуется в основном следующими принципами:«Во-первых, open space — это модная тенденция, и есть возможность организовать планировку в соответствии со стилем и духом компании; во-вторых, это существенная экономия на общей площади занимаемого помещения; а в-третьих, это возможность видеть всех сотрудников как на ладони и более четко контролировать рабочий процесс».

Читайте также:
Числовой тест при приёме на работу: как пройти

Подводные камни открытого пространства

Организация офиса по типу open space для работодателя очень даже выгодна. Единственный большой минус — дискомфорт коллектива. Причем избежать его нет никакой возможности. Так или иначе, людям, работающим в «открытом пространстве», придется привыкать к определенным неудобствам.

Основных «раздражителей» психики сотрудников перечислила Елена Зажигалина:«К наиболее существенным из них исторически относят:
— шум (громкое ведение коллегами переговоров по телефону, звонящие мобильники в момент отсутствия “хозяина”, болтовня на нерабочие темы);
— посторонние запахи (из-за любителей съесть ланч непосредственно на рабочем месте);
— отсутствие комфортных условий труда (постоянные споры из-за включенных кондиционеров, открытых окон, слишком яркого освещения и т. п.);
— отсутствие возможности сосредоточиться при работе над сложными задачами;
— необходимость постоянно следить за своим поведением и реакцией коллег на него и др.».

«Каждый человек — индивидуальность, и у всех есть свои потребности и грани комфорта. Временами достаточно сложно найти компромисс даже в вопросах освещения или использования кондиционера: кому-то жарко, кому-то холодно, одному темно, другому слишком светло и так далее. Людям всегда хочется сделать свое рабочее пространство более уютным, а в офисах с организацией по типу open space гораздо сложнее добиться полноценного комфорта. Еще одним неприятным моментом может быть то, что компьютер сотрудника находится у всех на виду, и создается ощущение, что окружающие постоянно следят за тем, что делает человек», — добавляет Марина Кардаш.

Дмитрий Сейнов, психолог, президент Центра психологической поддержки бизнеса и семьи «5 ДА!», говорит, что личное пространство и соблюдение его внешних границ — принципиальный момент для большинства из нас: «Когда границы нарушаются, человек чувствует себя напряженно, не комфортно, раздраженно. Все это приводит к снижению производительности труда, ухудшению качества работы, повышенным стрессам, конфликтам в коллективе, и как следствие, увеличению заболеваемости. В общем, такая работа далеко не для каждого».

Ищем плюсы

Если нахождение в «открытом пространстве» неизбежно, стоит рассмотреть плюсы. Их, как известно, можно найти всегда и во всем. Чтобы «выжить» в подобной атмосфере, желательно сосредоточиться на работе, которая благодаря системе open space имеет ряд преимуществ.

— Свободный и быстрый процесс коммуникации. Информация в open space не сдерживается закрытыми дверями, отделами в другом крыле здания и занятыми внутренними номерами. Не нужно часами томиться у телефона или спамить почту руководства, ожидая, например, утверждения рекламной компании.

«Основной плюс — доступность любого сотрудника компании, ведь в некоторых организациях даже менеджеры высшего звена сидят в одном пространстве со своими подчиненными. Таким образом, некоторые рабочие вопросы можно обсудить с руководством гораздо быстрее, и для этого нет необходимости назначать многочисленные встречи и бронировать переговорные», — добавляет Марина Кардаш.

— Возможность чувствовать себя одной командой. Постоянное пребывание в одном помещение укрепляет общий коллективный дух и практически исключает моббинг, интриги или соревнование из серии: «Кто круче — маркетинг или бухгалтерия?».
«Работая бок о бок, люди начинают лучше чувствовать друг друга, быстрее понимать ход мыслей коллег и добиваться коллективного результата. Кроме того, становится легче поддерживать дисциплину в компании, когда определенных правил придерживаются все вместе», — утверждает Марина Кардаш.

— «Более близкие эмоциональные контакты между коллегами. Если возникли какие-то сложности в работе, сотрудник всегда может обратиться за помощью к коллеге, получить поддержку», — считает Дмитрий Сейнов.

— Оперативные рабочие процессы и дополнительное обучение. «Общая рабочая площадь — это еще и хорошая возможность провести быстрый брейнсторминг или решить возникающие операционные вопросы. Также менее опытные сотрудники могут многому научиться и почерпнуть новый опыт, наблюдая за коллегами», — резюмирует Марина Кардаш.

На заметку: правила поведения в open space

Специалисты ведущих компаний поделились рекомендациями, как вести себя при работе в open space, чтобы сохранить трудоспособность, хорошее отношение с коллегами и собственные нервы.

Для сохранения отношений внутри коллектива Елена Зажигалина рекомендует соблюдать культуру общения и уважения к коллегам: «В любой ситуации есть возможность договориться и пойти на компромисс. Например, все офисы рекрутинговых агентств устроены по системе open space. На моей памяти, все конфликты по поводу факторов, которые мешают работе, решались мирным путем. Если ты проводишь телефонное интервью или важные переговоры с клиентом — просто попроси коллег быть на это время чуть тише. На крайний случай, есть переговорные, куда всегда можно выйти, и уединиться от рабочей суеты open space. ».

«Основные советы — это вести себя вежливо, этично, уважать своих коллег, отключать личный телефон или ставить его на режим вибрации в рабочее время, не ругаться, помогать друг другу и вырабатывать навык сосредоточения на своей работе», — добавляет Марина Кардаш.

Что касается психологического настроя, Дмитрий Сейнов поделился методами, которые могут облегчить работу в open space:

«Во время работы можно представить, что вокруг вас высокая кирпичная стена, которая отгораживает ваше личное пространство от коллег и начальства, вас никто не видит и не слышит. Чтобы сосредоточиться, можно вообразить, что из вашего лба идет на экран компьютера или документы солнечный луч, концентрирующий ваше внимание на нужном тексте. Важно помнить, что защита ваших личных границ — это ваша задача, и никто, кроме вас это не сделает. Нарушают границы тех людей, кто позволяет их нарушать.

Читайте также:
Способы экономии денег: какой более эффективный

Если кто-то из сотрудников вас раздражает чем-то конкретным: от него пахнет потом, он чавкает во время обеда, громко говорит по телефону и так далее, постарайтесь тактично озвучить ему свои претензии, но не сами, а через того из коллег, с которым он наиболее близок. Если же ваше раздражение носит неосознанный характер, то самое лучшее в такой ситуации — свести контакты с таким человеком к минимуму.

Для того, чтобы научиться сосредотачиваться в такой обстановке, можно дома делать следующие упражнения: при громко включенном телевизоре, музыкальном центре, радио (лучше, чтобы все работало одновременно) читать книгу, работать за компьютером. Если работа связаны с телефонными переговорами, то при всех этих включенных приборах, можно разговаривать с близкими либо по телефону».

Можно настроиться на работу в open space, привыкнуть, и даже извлечь для себя немалую пользу, как в профессиональном (научиться работать оперативно, перенять опыт успешных сотрудников), так и в личном плане (дружеские отношения с коллективом — хороший мотиватор). Главное не зацикливаться на «раздражителях» и соблюдать культуру поведения и общения с коллегами.

ВНИМАНИЕ!

15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

  • Длительность 120 часов за 1 месяц
  • Ваше удостоверение в реестре Рособрнадзора (ФИС ФРДО)
  • Выдаем Удостоверение о повышении квалификации
  • Курс соответствует профстандарту «Бухгалтер»

Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее

Когда работника могут привлечь к материальной ответственности

За нанесение ущерба работодателю

Если кто-то испортил или потерял чужую вещь, по закону он должен возместить ущерб владельцу.

Это правило распространяется и на работников, которые не уберегли имущество работодателя. Они будут отвечать своими деньгами за вред, который нанесли предприятию. Вот как это происходит.

Что такое материальная ответственность работника

Работник должен заплатить за испорченные, сломанные или утерянные вещи работодателя. Но это происходит в порядке, установленном трудовым кодексом, а не гражданским.

Разница очень большая: в трудовом кодексе этот вопрос урегулирован намного детальнее, чем в гражданском. Прописаны варианты привлечения к материальной ответственности, порядок, сроки. Если не соблюсти все требования, работодатель не сможет взыскать с работника деньги.

Нормативное регулирование. В трудовом кодексе есть целая глава о материальной ответственности работника.

Также есть специальный перечень должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми можно заключить договор о полной материальной ответственности. Если заключить такой договор с кем-то не из перечня, он будет недействительным.

Судебная практика дополняет и уточняет все спорные моменты привлечения к материальной ответственности — об этом расскажу ниже.

Виды ответственности

Материальная ответственность может быть индивидуальной и коллективной.

Индивидуальная материальная ответственность означает, что за прямой действительный ущерб работодателю работник будет отвечать лично, своими деньгами.

Прямой действительный ущерб — это:

  1. Реальное уменьшение наличного имущества, например потеря вверенной работнику вещи.
  2. Ухудшение состояния имущества так, что работодателю пришлось потратиться на ремонт, восстановление или вообще купить новое имущество.
  3. Ущерб, который работник нанес третьим лицам, а возмещать его пришлось работодателю.

Другие ситуации прямым действительным ущербом не являются. Поэтому, когда работодатель взыскивает ущерб с работника, он должен доказать именно факт из этого списка.

В трудовом кодексе сказано: упущенную выгоду с работника не взыскивают. Это значит, что, если из-за сломанного станка у работодателя сорвался контракт и он сколько-то не заработал, за это с работника ничего взять не получится. Упущенную выгоду можно взыскать только в рамках гражданско-правового договора.

Коллективная материальная ответственность. Работодатель может заключить договор о коллективной материальной ответственности сразу с несколькими работниками, которые занимают должности из списка должностей, для которых это разрешено. Тогда за нанесенный ущерб будет отвечать не конкретный человек, а понемногу каждый член коллектива.

Если кто-то не захочет платить, ему придется доказывать свою невиновность в ущербе работодателя.

Договор о коллективной материальной ответственности можно заключить с работниками, которые вместе выполняют работы, и разграничить ответственность каждого невозможно. Классический пример такого договора — со складскими работниками. Если на складе выявится недостача, возмещать ущерб будет весь складской коллектив.

Условия привлечения работника к материальной ответственности

Чтобы работника можно было привлечь к материальной ответственности, должны быть соблюдены такие условия:

  1. Работодатель получил прямой действительный ущерб.
  2. Работник вел себя противоправно, то есть некачественно исполнял свои трудовые обязанности. Например, покинул торговый зал и оставил в нем посторонних людей.
  3. Работник виноват в том, что поступил противоправно — сделал это специально или по неосторожности.
  4. Есть прямая связь между действиями работника и ущербом, который понес работодатель.

Если все условия соблюдены, работник обязан возместить нанесенный работодателю ущерб.

Работодатель также должен учитывать, что:

  1. Не должно быть обстоятельств, которые исключают материальную ответственность работника.
  2. К ним относятся обстоятельства непреодолимой силы, нормальный хозяйственный риск, крайняя необходимость или необходимая оборона. А также отсутствие надлежащих условий хранения имущества, которое работодатель вверил работнику.
  3. Размер причиненного ущерба должен быть установлен с учетом данных бухучета.
  4. Для взыскания полного ущерба нужно соблюсти правила заключения договора о полной материальной ответственности.
Читайте также:
Срок исковой давности по трудовым спорам: обращение в суд, как восстановить

Все эти моменты будет также проверять суд, если дело дойдет до него.

Пределы материальной ответственности

По общему правилу работник возмещает нанесенный ущерб в пределах одной среднемесячной зарплаты. Если ущерб больше, с работником необходимо заключить соглашение, что он согласен возместить ущерб полностью.

Если работник не согласится полностью возместить нанесенный ущерб, работодатель может взыскать его через суд.

Чтобы взыскать ущерб с руководства организации, есть специальные нормы.

Материальная ответственность руководителя организации прописана в законе, поэтому договор о полной ответственности с ним заключать не нужно.

Если директор что-то сломал или по его вине произошла недостача, он будет платить организации личными деньгами.

Материальная ответственность главного бухгалтера или заместителя директора будет, если о ней сказано в трудовом договоре. По умолчанию полной ответственности для главного бухгалтера нет — в случае чего он будет отвечать в пределах среднемесячной зарплаты.

Способы взыскания

Взыскать ущерб с работника можно по распоряжению работодателя, по соглашению с ним или через суд.

По распоряжению работодателя ущерб высчитывают из зарплаты работника. Это возможно, когда сумма ущерба не превышает размер среднемесячной зарплаты. При этом из зарплаты работника можно удерживать не более 20%.

Удержания производятся ежемесячно до тех пор, пока работник не погасит долг перед работодателем.

По соглашению сторон. Если работник не хочет, чтобы стоимость ущерба удерживали с зарплаты, а хочет платить сам, он заключает с работодателем соглашение со сроками и суммой платежей.

Работник должен придерживаться установленного графика. Если перестанет — работодатель вправе обратиться в суд и потребовать возместить ущерб.

Через суд ущерб взыскивают, если работник не согласен с его суммой или просто не хочет платить.

Порядок привлечения работника к материальной ответственности

Вот что должен сделать работодатель, чтобы привлечь работника к материальной ответственности.

Определить сумму ущерба. Работодатель обязан установить точную сумму ущерба и причину его возникновения.

Размер ущерба определяется фактическими потерями. Они формируются исходя из местных рыночных цен, но не ниже стоимости имущества по данным бухучета с учетом износа.

Например, в 2019 году работодатель купил газонокосилку за 10 000 Р . В 2020 году с учетом износа она стала стоить 8000 Р , поэтому с работника, который сломал газонокосилку, можно будет взыскать до 8000 Р .

Определить степень ответственности работника. На этом этапе нужно определить, как работник будет возмещать ущерб: в пределах среднемесячной зарплаты или полностью.

Издать приказ о создании комиссии для проведения служебного расследования. В составе комиссии должен быть председатель, секретарь и другие члены. Обычно это руководитель, секретарь, заместитель руководителя, бухгалтер, товаровед.

Ознакомить заинтересованных лиц с приказом о создании комиссии под подпись. Руководитель издает приказ, а все члены комиссии ознакамливаются с ним под подпись. Работника, в отношении которого проводят служебное расследование, с приказом можно не ознакамливать.

Получить объяснения от работника. Если работник отказывается давать объяснения, работодатель составляет акт об отказе.

Составить акт о результатах служебного расследования. После подсчета ущерба и установления его причины комиссия составляет акт о результатах служебного расследования и указывает в нем свои выводы.

Ознакомить работника с материалами проверки необходимо, если он сам изъявил такое желание. Но работодателю лучше настоять на ознакомлении, а если работник откажется — составить акт об отказе. Это будет еще одним доказательством законности привлечения к материальной ответственности.

Издать приказ о привлечении к материальной ответственности работодатель должен в течение месяца со дня, когда установит точную сумму ущерба. Если просрочить, взыскать ущерб можно будет только через суд.

Ознакомить работника с приказом о привлечении к материальной ответственности необходимо под подпись. Также с работника надо взять согласие на удержания с зарплаты в части ущерба, который превышает среднемесячный заработок.

Подписать соглашение о возмещении ущерба, если работник хочет погасить сразу всю сумму ущерба или сделать это в рассрочку.

Порядок взыскания через суд

Работодатель собирает все документы, акты и приказы и подает исковое заявление. Срок для подачи иска — год со дня, когда работодатель узнал об ущербе.

Когда суд может отказать во взыскании ущерба. Суд может отказать во взыскании ущерба, если работодатель не установил его точную причину, не затребовал объяснений с работника или не оформил договор о полной материальной ответственности надлежащим образом.

Особенности привлечения работника к материальной ответственности после увольнения

Увольнение не освобождает от обязанности возместить ущерб. Если работник платил-платил, а потом уволился, не расплатившись с работодателем, придется обратиться в суд. Сделать это можно в течение года после увольнения работника.

Если работник и работодатель заключили соглашение о рассрочке больше чем на год, исковая давность будет исчисляться со дня, когда работник не внес очередной платеж по графику.

Судебная практика

В обзоре практики рассмотрения дел о материальной ответственности работника перечислены такие выводы из судебных решений:

  1. Если у работодателя украли вещи, он не должен ждать, пока закончится расследование. Подать иск о возмещении ущерба необходимо в течение года со дня кражи.
  2. Запрашивать письменные объяснения по поводу недостачи работодатель должен даже с уволенного работника.
  3. Если накладные, по которым работодатель передал товар работнику, оформлены неправильно, ссылаться на них как на доказательства нельзя.
  4. Если в трудовом договоре написано, что работник идет на должность с полной материальной ответственностью, это не значит, что он будет ее нести автоматически.
  5. Иск о возмещении ущерба с работника нужно подавать в районный суд. Мировой судья такие дела не рассматривает, даже если цена иска меньше 100 000 Р .
Читайте также:
Дополнительный отпуск инвалидам 3 группы по Трудовому кодексу

Обзор судебной практики по материальной ответственности в Верховном суде РФ от 05.12.2018PDF, 700 КБ

Все о материальной ответственности сотрудников

Федеральная служба по труду и занятости выпустила памятку о том, когда и при каких условиях с сотрудника можно взыскать материальный ущерб.

1. Обязательно наличие всех перечисленных ниже условий, при которых наступает материальная ответственность работника:

1) наличие ущерба;

2) наличие противоправного деяния (действия или бездействия) работника;

3) наличие вины работника (в виде умысла или неосторожности);

4) наличие причинной связи между противоправным деянием и возникшим ущербом.

2. При наличии одного или нескольких приведенных ниже обстоятельств материальная ответственность работника исключается:

1) ущерб возник вследствие непреодолимой силы;

2) ущерб возник в результате нормального хозяйственного риска;

3) ущерб возник в результате совершения действий в случае крайней необходимости или необходимой обороны;

4) работодателем не были исполнены обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.

3. Пределы материальной ответственности работника:

  • в полном размере (прямой действительный ущерб) при наличии установленных законодательством оснований;

Важно! Неполученные доходы (упущенная выгода) не подлежат взысканию с работника.

  • в размере среднего заработка;

в полном размере, включая убытки, в случаях, предусмотренных федеральными законами;

  • в размере затрат, понесенных работодателем на обучение работника, исчисленных пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени (в соответствии с условиями договора об обучении);
  • в размере ущерба, установленного для возмещения оператором связи пользователю услугами связи (для работников оператора связи);
  • 100-кратный размер прямого действительного ущерба, причиненного в результате хищения или недостачи наркотических средств (для работников, работающих с наркотическими средствами).

4. Основаниями для привлечения работника к полной материальной ответственности являются:

1) наличие договора о полной индивидуальной материальной ответственности;

2) материальная ответственность в полном объеме установлена трудовым договором с заместителями руководителя организации, главным бухгалтером;

3) когда в соответствии с Трудовым кодексом РФ или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный при исполнении трудовых обязанностей;

4) недостача ценностей, вверенных работнику на основании специального письменного договора или полученных по разовому документу;

5) умышленное причинение ущерба;

6) причинение ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

7) причинение ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;

8) причинение ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;

9) разглашение сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;

10) причинение ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.

5. Работодатель обязан соблюдать порядок привлечения работника к материальной ответственности:

1) создать комиссию по расследованию случая возникновения ущерба;

2) от работника затребовать письменное объяснение о факте и причинах возникновения ущерба;

Важно! Работник имеет право не представлять объяснение работодателю.

3) при отказе (или уклонении) работника дать письменное объяснение — составить акт;

4) по результатам проверки составить акт, в котором изложены причины возникновения ущерба, его размер, виновные лица;

5) ознакомить работника с актом по результатам проверки, в котором изложены причины возникновения ущерба, его размер, виновные лица;

6) не позднее 1 месяца со дня окончательного установления размера ущерба издать приказ о привлечении работника к материальной ответственности;

7) ознакомить работника с приказом о привлечении его к материальной ответственности (при его отказе ознакомиться с приказом под роспись внести в приказ запись об этом).

6. Работник вправе при ознакомлении с приказом сделать в нем отметку о своем несогласии с ним.

Материальный ущерб возмещается работником только в добровольном порядке.

7. Работник имеет право возместить материальный ущерб добровольно — полностью или частично.

По соглашению с работодателем работник может возмещать ущерб с рассрочкой платежа. В этом случае работник представляет работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием сроков платежей.

Работник может возместить материальный ущерб с согласия работодателя путем передачи работодателю равноценного имущества или исправить поврежденное имущество.

Возмещение ущерба производится независимо от привлечения работника к иным видам ответственности (дисциплинарной, уголовной).

8. При нарушении срока привлечения работника к материальной ответственности либо в случае отказа работника возместить ущерб добровольно он подлежит взысканию в судебном порядке.

ВНИМАНИЕ!

15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

  • Длительность 120 часов за 1 месяц
  • Ваше удостоверение в реестре Рособрнадзора (ФИС ФРДО)
  • Выдаем Удостоверение о повышении квалификации
  • Курс соответствует профстандарту «Бухгалтер»

Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: