Этика деловых отношений – что это, между мужчиной и женщиной

Этические особенности деловых отношений мужчины и женщины Текст научной статьи по специальности « Социологические науки»

Похожие темы научных работ по социологическим наукам , автор научной работы — Гимазова Н.Н., Игебаева Ф.А.

Текст научной работы на тему «Этические особенности деловых отношений мужчины и женщины»

_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №3/2016 ISSN 2410-6070_

человеку в правильном осознании своего статуса и положения в обществе, отношения к возникшим трудностям и проблемам и преодоление этих трудностей. Социальный работник, оказывающий консультативную помощь пожилым людям, помогает им принять свою новую роль в обществе, выработать соответствующую модель поведения, поверить в свои возможности. Профессиональное консультирование пожилых людей позволяет повысить уровень социальной защищенности граждан пожилого возраста, повысить интерес к жизни, побудить к положительным действиям и эмоциям. Консультирование проводится специалистами в комплексных Центрах социального обслуживания граждан и других учреждениях социальной защиты, в специализированных медицинских учреждениях, при желании пожилого человека может проводиться на дому. Поэтому регулярное повышение специалистами-консультантами своей квалификации, владение информацией по вопросам социальной поддержки пожилого населения, изучение и создание новых техник консультирования, а так же владение информацией в области правового обеспечения и правовых технологий в социальной работе, позволит улучшить качественный уровень жизни пожилого человека

Список использованной литературы:

1. Блинова М.Г., Шипулина Л.Н. О необходимости применения инновационных механизмов и технологий предоставления социальных услуг населению в современной России //Электронное приложение к Российскому юридическому журналу. 2012. Т. 11. № 3. С. 39-41.

2. Гладкова, М. Качество жизни пожилых людей / М. Гладкова, Т. Егорова, О. Семенцова // Социальное обеспечение. № 7, 2012, 27-29 с.

3. Панина Н. В. Проблемы социальной адаптации пожилых людей к статусу пенсионера // Автореф. дис. канд. философ,наук.-М., 2012, 89 с.

4. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (принят 23.12.2013) (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 256-ФЗ) // “Российская газета”, N 295, 30.12.2013

© Блинова М.Г., 2016.

Башкирский государственный аграрный университет, Уфа

ЭТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ

Gimazova N.N., Igebaeva F.A.

Bashkir State Agrarian University, Ufa

ETHICAL FEATURES OF BUSINESS RELATIONSHIP MEN AND WOMEN

Этикет является правилом поведения, которое принимается в данном обществе. В сегодняшнее время большое распространение получает деловой этикет. Он отражает опыт, нравственные представления и вкусы. Служебный этикет определяет нормы и правила поведения и общения в деловой, профессиональной обстановке.

Взаимные отношения между работниками основываются на правилах внутреннего распорядка, бизнес-этикета, служебных инструкций. От того, как хорошо знают работники деловой этикет, правильно понимают этику корпоративного поведения и соизмеряют свои действия со служебными инструкциями, зависят как личные достижения каждого, так и атмосфера в организации, которая способствует успеху общего дела. В противном случае благополучие компании и профессиональный рост каждого ее работника становится невозможным, так как возникает противоречие между целями и условиями труда.

_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №3/2016 ISSN 2410-6070_

Важное место деловой этикет занимает в смешанных, состоящих из лиц обоего пола, коллективах. Обычно в них в основном появляются недопонимания, которые могут причинить вред сотрудникам и организации в целом.

В связи с этим целью исследования является определение правил этикета служебных отношений между мужчиной и женщиной. Проведённое исследование показало, что для того, чтобы понять сущность этики деловых отношений между мужчинами и женщинами, следует иметь хоть какое-то представление об общей психологии бизнеса. Правила этикета подразумевают знание самых распространённых проблем, возникающих в деловом общении мужчин и женщин. А начинаются эти проблемы уже при попытке устройства на работу какой-либо представительницы слабого пола. Предоставляя работодателю своё резюме, соискательнице той или иной должности нужно быть готовой к тому, что, если в данный момент на эту должность претендует мужчина с подобным резюме, то работодатель (если это не женщина) наверняка отдаст предпочтение ему.

Конечно же, такой выбор директора фирмы никак не соответствует этике деловых отношений. Однако чаще всего происходит именно так, и ничего с этим поделать нельзя. Для того, чтобы оказаться в этом случае вне конкуренции, женщина должна обладать преимуществом над мужчиной, заключающемся и в опыте работы, и в профессиональных достижениях, и в уровне интеллекта. Но даже наличие всех этих качеств не даёт никакой гарантии, что ей не предложат должность, мало соответствующую степени квалификации соискательницы. Это нормальная практика, и, на сегодняшний день, самый распространенный способ женского старта в какой-то компании. И, для того, чтобы сделать карьеру в компании, бизнес-леди некоторое время придётся подстраиваться под окружающих и вести себя в соответствии с принципами старшинства в деловых отношениях.

Как ни прискорбно осознавать, но в современной бизнес-сфере ещё царят гендерные настроения. Они способствуют несколько пренебрежительному отношению со стороны мужчин к своим коллегам, -представительницам прекрасного пола, если они, конечно же, не входят в состав руководства и не стоят ступенькой выше на лестнице иерархии. Поэтому некоторые элементы этики деловых отношений в фирмах могут игнорироваться. Это следует учитывать и быть готовыми мягко, но настойчиво отстаивать свои права. Распространённый пример: рядовая сотрудница подаёт какую-то идею, мужчина – начальник, внимательно выслушав её, в итоге, идею не одобряет. А через некоторое время руководитель начинает использовать на практике предложения своей подчинённой, выдавая их за свои идеи.

Конечно же, такой поступок нельзя назвать этичным, однако подобное в смешанных коллективах случается довольно часто. Принцип старшинства в деловых отношениях не всегда срабатывает даже в тех коллективах, где иерархия соблюдается очень строго.

Есть во многих фирмах и мужской обычай уединяться в курительной комнате, во время обеда или в комнате совещаний, обсуждая какие-то важные проекты. Подразумевается, что женщинам на этом обсуждении присутствовать не следует. Взгляд этот является ничем иным, как проявлением своеобразного мужского шовинизма по отношению к женщинам-сотрудницам. Согласно принципам этики деловых отношений, представительницы прекрасного пола вполне могут присоединиться к мужчинам, проявляя при этом настойчивость. В стороне от важных обсуждений оставаться нельзя.

Для того, чтобы коллектив был сплоченный и работал эффективно необходимо придерживаться правилам делового этикета и относиться ко всем сотрудникам одинаково независимо от его половой принадлежности. Женщины, как и мужчины, имеют полное право наравне с мужчинами занимать руководящие позиции и участвовать в решение серьезных вопросах.

Читайте также:
Что такое промышленный аутсорсинг: налоговые риски

Как у мужчин, так и у женщин есть свои особенности руководства и поэтому для того, чтобы компания стала работать эффективнее, необходимо прислушиваться к мнению обоих полов и учитывать индивидуальные особенности каждого.

Список использованной литературы: 1. Баймурзина В.И. Тренинг профессионально-ориентированных риторики, дискуссий и общения / В.И. Баймурзина. – Уфа: РУНМЦ МО РБ. – 2005 г. – 168 с.

_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №3/2016 ISSN 2410-6070_

2. Коноваленко М.Ю.Деловые коммуникации:учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. – М.: Юрайт, 2013 г. – 468 с.

3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2006 г. – 208 с.

© Гимазова Н.Н., Игебаева Ф.А., 2016

В.В.Каблуков к.ф.н., начальник отдела ГАУ МО «Красноармейское информационное агентство», Н.Г.Кретова учитель начальных классов 1 категории МАОУ «Гимназия №6» г.Красноармейск

РОЖДЕНИЕ МЕТАФОРЫ «СТЕНЫ» В КОЛЛЕКТИВНОМ СОЗНАНИИ НАЧАЛА ВТОРОГО ДЕСЯТИЛЕТИЯ 21 ВЕКА

Начало второго десятилетия 21 века прошло под знаком переосмысления российским общественным сознанием идеи «открытости» окружающему миру, которая почти 20 лет культивировалась социальными фактами. Именно в это время медиация, как способ разрешения противоречий, ослабления фундаментальной оппозиции «свой-чужой», обернулась очередной утопией. Статья посвящена изучению актуализации оппозиции «свой-чужой» в сознании детей, входящих в это сложное время в социум.

Бинарная оппозиция, мифологизация, социальный факт, опрос, интерпретация, коллективное представление о мире, переоценка ценностей, метафора.

Изучение динамики формирования коллективного сознания именно на примере школьного класса начальной школы правомерно по многим причинам. Во-первых, «переходный» период из детского сада в школу характеризуется принципиальным сломом впервые сформированных вне семьи представлений о мире, и переоценкой многих ценностей самой семьи. Сознание ребенка остается в какой-то степени одиноким в непонятном, поэтому часто воспринимаемом враждебным мире. Можно гипотетически предположить, что адаптация к нему детским сознанием проходит по алгоритму внедрения «Я» в любой навязанный из вне коллектив: колхоз, армия, тюрьма и т.д.

Во-вторых, именно в этот период, с одной стороны, происходит активное языковое оформление окружающей действительности, а, следовательно, ее мифологизации, и именно в это время, с другой стороны, на сознание индивида начинают тоталитарно давить социальные факты – идеи, нормы и ценности. Происходит активный поиск личностью своего места в разноуровневых пластах бытия: семьи, ближайшего социального коллектива – класса и общества целиком.

На протяжении трех лет, в период с 2012 по 2015 год, проводилось исследование, целью которого было как раз исследовать динамику формирования коллективного сознания. Основной метод исследования -опрос и интерпретация. Исследование проводилось на базе гимназии №6 г.о.Красноармейск совместно с ГАУ МО «Красноармейское информагентство».

В 2012 году объективный коммуникатор, в данном случае – журналист, обратился к первоклассникам с вопросом: «Нравится ли вам учиться в школе?». Были получены вполне прогнозируемые результаты: 83% опрошенных так или иначе не принимали новую действительность. То, что это неприятие часто проявлялось в отрицание каких-либо ее элементов, говорит лишь о неумении в силу возраста охватить картину мира целиком.

Валерия З. Мне нравится в школе, что здесь красиво и каждый день новые уроки. Но здесь есть и

Этические особенности деловых отношений мужчины и женщины

Социологические науки

  • Сафиуллина Лилия Салаватовна , магистр, студент
  • Башкирский государственный аграрный университет
  • ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
  • ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
  • ПРАВИЛА ЭТИКЕТНОГО ПОВЕДЕНИЯ
  • ДЕЛОВАЯ ЭТИКА

Похожие материалы

  • Этические особенности деловых отношений мужчины и женщины
  • Особенности и значение делового этикета
  • Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины
  • Принципы делового этикета
  • Этические аспекты взаимоотношений мужчин и женщин в служебной обстановке

В широком смысле этика – это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями. Существует и такое понятие, как этика производственных отношений – правила и нормы, а иногда традиции, которых следует придерживаться, встречаясь ежедневно с коллегами на работе и проводя вместе немало времени.

Этика деловых отношений между мужчиной и женщиной – это не просто свод скучных правил и норм поведения, которые присущи представителям бизнес – элиты. Этика – это собранная по крупицам мудрость лучших представителей бизнеса, которая позволяет не наступать на те грабли, по которым прошлись уже целые поколения успешных предпринимателей [1].

Этические правила подразумевают не столько исключительную политкорректность, сколько знание основных проблем, которые возникают между разными группами людей.

Этика деловых отношений требует минимального знания психологии бизнеса, и умение вести себя в соответствии с этим знанием.

Безусловно, овладение деликатной манерой общения требует специальных знаний по этике и этикету вообще, и управленческому – конкретно. Но главное состоит в практическом умении быть деликатным. Возрастание нравственного фактора в бизнесе и управлении – закономерность цивилизованной экономики, о чем убедительно свидетельствует опыт развитых стран мира [2; 3].

Взаимоотношения мужчины и женщины в служебной обстановке – особая сфера, весьма сложная для формирования каких-либо принципов установления этих отношений. Известно, что главное в деловой субординации и координации – должность, принадлежность к более высокому или какому-либо другому должностному уровню, тем не менее, принадлежность к тому или иному полу играет значительную роль в построении деловых взаимоотношений, в продвижении по служебной лестнице, в служебном поведении и конкретных поступках [4; 5].

Как же проявляются эти особенности в повседневной служебной деятельности, и какие этические ошибки следует избегать мужчине и женщине в процессе делового общения!?

Психологи и физиологи утверждают, что женщины имеют более тонкий вкус, чем мужчины, они более четко видят различия в материалах, цветах, формах, внешнем виде конструкций. Поэтому не стоит спорить с женщиной-сотрудником по этим вопросам, лучше довериться ее суждениям.

Несмотря на то, что уровень приспособляемости у мужчин ниже, они быстрее реагируют на изменения ситуации, новые методы работы и способы воздействия на коллектив. Поэтому не стоит торопить женщину, чтобы она быстрее высказала свое мнение или проявила отношение к чему-либо, так как это только спровоцирует противоречие, конфликт или другую неэтичную ситуацию [6].

Читайте также:
Что такое структурное подразделение организации

Еще одна причина проявления различий в деловых отношениях: у мужчин лучше развито пространственное воображение, чем у женщин. Именно поэтому среди великих художников и талантливых конструкторов совсем нет представительниц прекрасного пола.

Следует это учитывать и не создавать таких ситуаций, которые провоцировали бы этические нарушения.

Есть еще одна особенность представителей сильного пола, которая может быть поводом для этических нарушений. Дело в том, что одной из особенностей характера мужчины является стремление к известности, популярности, которое может присутствовать в искаженной форме, т.е. в виде тщеславия. Достаточно часто тщеславие приводит к тому, что мужчина хочет «сорить деньгами», что, в свою очередь, к сожалению, имеет своим следствием желание иметь больше денег и получить их любыми путями: моральными или аморальными – безразлично [7; 8].

Имеет смысл помнить о том, что некоторые сотрудники в организации могут быть склонны к некоторым неблаговидным, аморальным поступкам в отношении денег и таких сотрудников больше среди представителей «сильного» пола, нежели среди «слабого, но прекрасного».

В деловом этикете есть ряд рекомендаций, являющихся результатом того, что в некоторых случаях предпочтение отдается женщине:

  • женщина первая протягивает руку для рукопожатия;
  • женщине представляют мужчину, а не, наоборот;
  • в служебном автомобиле женщина занимает более почетное место и первой садится в автомобиль;
  • в служебном помещении женщина вправе принять помощь мужчины (с учетом его большей физической силы) при необходимости передвинуть или перенести мебель или какое-либо тяжелое оборудование;
  • мужчина уступает женщине дорогу.

Таким образом, принадлежность к тому или другому полу накладывает на сотрудников организации дополнительные обязанности по соблюдению норм делового этикета [9; 13].

По служебному этикету приоритет женщины отступает на второй план перед приоритетом начальника и даже меняет свой знак на обратный. Например, по этикету первым с «дамой» здоровается мужчина, но руку для рукопожатия протягивает женщина. На работе женщина-подчиненная первая приветствует руководителя, но только он может быть инициатором рукопожатия. Правила этикета при знакомстве требуют, чтобы мужчина был представлен женщине. Но подчиненную представляют руководителю. Мужчины-начальники, сослуживцы могут не вставать для приветствия (а это важный этикетный знак!), когда в кабинет, рабочую комнату для решения текущих дел входит секретарь или другая сотрудница. Высшие должностные лица по этикету имеют право выйти из комнаты раньше своих подчиненных женщин и др.

Вот еще некоторые моменты служебных отношений мужчин и женщин, которые необходимо знать:

  • Дверь открывает тот, кто ближе к ней стоит.
  • В лифт входит или выходит из него человек, находящийся ближе к двери.
  • И мужчины, и женщины поднимаются со стула, чтобы приветствовать клиента или посетителя, вне зависимости от его пола.
  • И мужчины, и женщины обмениваются рукопожатиями на службе.

Если все сотрудники, находящиеся в кабинете, пользуются общим чайником, и мужчины, и женщины по очереди греют чай и моют чайник. Представление о том, что прерогатива готовить чай является исключительно женским делом, один из самых типичных предрассудков, и ведением «домашнего хозяйства» на работе женщины занимаются наравне с мужчинами. Но это не относится к функциональным обязанностям секретаря-референта по обслуживанию руководителя, его встреч и переговоров [10; 11].

Итак, для предупреждения возможного возникновения ситуаций, чреватых этическими нарушениями, следует учитывать психологические особенности, характерные для представителей полов. Такие особенности есть, и нельзя допустить, чтобы они служили почвой попирания морали – ни в большой степени, ни в малой. И мужчины, и женщины в сложной системе деловых отношений устремлены к одним и тем же целям – эффективности деятельности, следованию принципам морали и т.п., и для создания этической атмосферы, благоприятствующей достижению этих целей, разумно учитывать психологические особенности представителей разных полов [12].

Список литературы

  1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2006 г. – 208с.
  2. Игебаева Ф.А. Профессиональная карьера женщин на фоне «гендерного неравенства» // Современные проблемы мировой науки – 2014. В сборнике: Strategiczne pytania światowej nauki – 2014 Materiały X międzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji. 2014. С. 34-40.
  3. Игебаева Ф.А. Нравственность как ценностное выражение управленческой деятельности. В сборнике: Образование без границ -2014. Materiały X międzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji. 2014.- С. 88-90.
  4. Игебаева Ф.А. Некоторые этические и организационные аспекты управления персоналом В сборнике Проблемы и перспективы российской экономики.VII Всероссийская научно-практическая конференция 26-27 марта 2008г. Пенза.2008. – С.43-45.
  5. Игебаева Ф.А. Технология построения собственного позитивного имиджа В сборнике: Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования и управления в социально-экономических системах Материалы 2-й Международной научно-практической конференции в 2-х томах. 2013. С. 170-173.
  6. Игебаева Ф.А. Имидж деловой женщины. В сборнике Проблемы социально-экономической устойчивости региона. Сборник статей VI Международной научно-практической конференции. Пенза. 2009. С.205-207.
  7. Игебаева Ф.А. Профессиональная самореализация в свете гендерных отношений. В сборнике: Психология отношений и человеческие ресурсы в современном российском обществе: тенденции, проблемы и перспективы. Цент прикладных научных исследований. Москва, 2010, С.117-120.
  8. Игебаева Ф.А. «Самопрезентация» в деловом общении. В сборнике: Наука, образование, общество: проблемы и перспективы развития. Сборник трудов по материалам Международной научно-практической конференции. 2014. С.38-40, за 2007. С.120-122.
  9. Игебаева Ф.А. О психологическом потенциале делового человека. В сборнике: Современное государство: проблемы социально-экономического развития. Материалы IV международной научно-практической конференции. 2014. С.92-93.
  10. Гимазова Н.Н., Игебаева Ф.А. Этические особенности деловых отношений мужчины и женщины. Инновационная наука.2016. №3-4. – С. 158-160.
  11. Игебаева Ф.А. Этические основы деятельности современного делового человека. В сборнике Современный мир: экономика, история, образование, культура. Сборник научных трудов. Уфа. 2009.- С.110-113.
  12. Игебаева Ф.А., Марченко Ю.А. Роль этики в деятельности государственного служащего. В сборнике Актуальные вопросы развития социально-экономических систем в современном обществе. Материалы IV международной научно-практической конференции. 2014.- С.87-89.
  13. Де Джордж, Р.Т. Деловая этика / пер. с англ. Р. И. Столпера. СПб.: Экономическая школа. М.: Издательская группа «Прогресс», 2001. – 314с.

Завершение формирования электронного архива по направлению «Науки о Земле и энергетика»

  • 23 ноября 2020
Читайте также:
Что такое EBITDA: формула расчета по балансу и назначение данного показателя
  • Создание электронного архива по направлению «Науки о Земле и энергетика»

    • 29 октября 2020
  • Электронное периодическое издание зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), свидетельство о регистрации СМИ — ЭЛ № ФС77-41429 от 23.07.2010 г.

    Соучредители СМИ: Долганов А.А., Майоров Е.В.

    Этика отношений и отношения на работе

    Этические аспекты взаимоотношений мужчин и женщин на работе

    К основным правилам делового этикета относится сле­дующее: правила этикетного поведения одинаковы для муж­чин и женщин. Служебный этикет в этом вопросе обращает внимание прежде всего на правила субординации. Верти­каль “женщина — мужчина” уступает место отношениям “руководитель — подчиненный”. Вместе с тем поведение мужчины и женщины (равно секретаря или вице-президен­та) в рабочей обстановке стало одной из самых животрепе­щущих проблем делового этикета, с которыми приходится сталкиваться в наши дни.

    Вся тонкость в том, чтобы демонстрировать галантные манеры, не давая в то же время поводов заподозрить вас в пренебрежительном отношении к другому полу. По мере того как женщин все больше воспринимают в деловом мире как существ, равных мужчинам, а судят о них и продвигают согласно их способностям (а не потому, что они — слабый пол), кое-какие старомодные светские любезности (напри­мер, вставать, когда в комнату входит женщина) изживают себя в служебной обстановке.

    Вместе с тем воспитанный мужчина и на службе придер­жит перед женщиной дверь, пропустит ее вперед, воздер­жится в ее присутствии от употребления грубых слов и выра­жений, встанет, если женщина стоит. При этом не надо пере­барщивать, вежливость не должна мешать ходу работы. Так, мужчина может не отрываться от своего дела для того, чтобы подать женщине пальто, когда она уходит. Но при этом нельзя не помочь ей одеться, если они вместе оказались в гардеробе.

    Женщины должны понимать, что вежливость мужчин на работе носит несколько иной характер, не такой полный, как обычно. Женщинам не следует злоупотреблять своим преиму­ществом в рабочих условиях, особенно хочется предостеречь их от слез при разрешении служебных разногласий.

    Представители обоего пола медленно меняют общепри­нятые нормы поведения в обществе на новый кодекс законов чисто делового этикета.

    Деловой этикет не дает преимуществ даме, будь она ру­ководителем, секретарем или, скажем, переводчиком. “Пре­зидент фирмы”, “генеральный директор”, “секретарь” и т. д. — слова мужского рода. Исполняя эти должности о “жен­ских” привилегиях нужно забыть. Даже в сочетании “биз- нес-леди” главное — “бизнес”, а “леди” вторичное. Поэтому, к слову, на деловых встречах дамам руку не целуют — при приветствии и прощании обмениваются рукопожатием. Един­ственное исключение: если среди гостей есть женщина, то кофе или чай сначала подают ей, а затем — ее начальнику и всем остальным.

    Однако декларируемое равноправие существует скорее в теории, нежели в реальной жизни. Так, на практике и сей­час среди менеджеров высших уровней женщин относитель­но мало, поскольку мужчины и женщины пока не научи­лись, работая бок о бок в высших эшелонах руководства, чувствовать себя непринужденно.

    Отрицать связанные с полом различия в нормах поведе­ния — это значит создавать очень неудобную для работников атмосферу общения и т^м самым наносить ущерб основной задаче — выполнению работы. Правила этикета способству­ют работе только в том случае, когда они толкуются всеми одинаково и применяются последовательно.

    Когда у мужчины начальник — женщина

    Это относительно новая ситуация, требует от мужчин усвоить полностью новый кодекс правил и подходов в отно­шениях с женщинами-начальниками. Мери Де-Фриз, специ­алист по организации работы офисов, предлагает ряд важ­нейших принципов для мужчин, работающих под началом женщин, если они хотят исключить или свести к минимуму возможные конфликты и неловкие ситуации:

    – предлагая помощь, никогда не касайтесь разницы между полами, вроде: “Поскольку Вы дама, а дамам нужна мужс­кая поддержка, я всегда к Вашим услугам”;

    – дайте начальнице показать вам, будет ли характер ваших отношений чисто официальным или нет;

    – не интерпретируйте ее дружелюбие как флирт или заигрывание;

    – пусть начальница сама установит время и место для исполнения служебных обязанностей;

    – обращайтесь с ней так же почтительно, как делали бы это в отношении начальника-мужчины.

    Когда у женщины начальник — женщина

    Как ни странно на первый взгляд, в этой ситуации могут возникать свои осложнения, поскольку между двумя жен­щинами, занимающими неравное положение, могут совсем некстати сложиться неофициальные отношения как раз на почве того, что они существа одного пола. Секретарь может находить удовольствие в непрерывной болтовне с начальни­цей или в том, чтобы пересказывать ей все свои секреты, на что она никогда бы не отважилась с начальником-мужчиной. На работе никогда не надо ни с кем делиться подробностями своей или чьей-либо личной жизни, особенно с начальством и подчиненными. Не позволяйте, чтобы пол вашего шефа или сотрудника заставлял вас отступать от того, что диктует этикет. Так или иначе, но подобного рода откровенности все­гда будут преследовать вас, препятствуя успехам или зас­тавляя вас чувствовать себя неудобно в присутствии того, кому вы поверяли свои тайны.

    Лучший способ избежать такой ситуации — общаться с каждым сотрудником строго в рамках этикета и с учетом его служебного положения. Обратите внимание на те правила хорошего тона, что предписывают определенный стиль об­ращения подчиненного к начальнику или двух служащих одного ранга друг к другу, а не на то, как мужчине следует обходиться с женщиной и т. п.

    Этика деловых отношений мужчин и женщин

    Что собой представляет этика деловых отношений между мужчиной и женщиной? Это не просто стандартный набор сухих правил поведения в бизнес-сфере. Основные принципы этики деловых отношений такого рода строятся на исследованиях многолетнего опыта совместной работы представителей обоих полов, на ошибках их поведения по отношению друг к другу и на выводах, сделанных из этих промахов. Именно эти выводы и стали основой для создания делового этикета, придерживаться которого, во избежание различных недоразумений в коллективе, должны и мужчины и женщины, причем как можно старательнее. В чём же заключается этот этикет, так называемая деловая культура поведения? Давайте разберёмся в некоторых нюансах рабочих отношений, существующих сегодня во многих фирмах.

    1. Сущность этики деловых отношений в смешанных коллективах
    2. Элементы этики деловых отношений между мужчинами и женщинами
    3. Этика деловых отношений и флирт на работе
    4. Этика деловых отношений и мобильные телефоны
    5. Принципы этики деловых отношений для внешнего вида
    6. Элементы этики деловых отношений: правила вежливости
    Читайте также:
    Штрафы на работе - законно ли это и как оштрафовать работника по ТК РФ

    Сущность этики деловых отношений в смешанных коллективах

    В основе сущности этого явления лежит принцип координации и гармонизации интересов всего коллектива. Профессиональная этика деловых отношений регулирует схему взаимодействия сотрудников в сфере бизнеса. Эта культура является базисом, на основе которого строятся те действия, которые осуществляют люди, работающие в той или иной организации. Особенно важен деловой этикет в смешанных, состоящих из лиц обоего пола коллективах. Именно в таких коллективах, где есть и мужчины и женщины, чаще всего возникают недоразумения, нередко идущие во вред не только конкретным сотрудникам, но и всей фирме.

    Чтобы понять сущность этики деловых отношений между мужчинами и женщинами, следует иметь хоть какое-то представление об общей психологии бизнеса. Закон культуры поведения подразумевает знание самых распространённых проблем, возникающих в деловом общении мужчин и женщин. А сложности начинаются уже при попытке устройства на работу какой-либо представительницы слабого пола. Предоставляя работодателю своё резюме, соискательнице той или иной должности нужно быть готовой к тому, что, если в данный момент на это место претендует мужчина с подобным резюме, то работодатель (если это не женщина) наверняка отдаст предпочтение ему.

    Конечно же, такой выбор директора фирмы никак не соответствует этике деловых отношений. Однако чаще всего происходит именно так, и ничего с этим поделать нельзя. Чтобы оказаться в этом случае вне конкуренции, женщина должна обладать преимуществом над мужчиной, заключающемся и в опыте работы, и в профессиональных достижениях, и в уровне интеллекта. Но даже наличие всех этих качеств не даёт никакой гарантии, что ей не предложат должность, мало соответствующую степени квалификации соискательницы. Это нормальная практика, и на сегодняшний день самый распространенный способ женского старта в какой-то компании. И чтобы сделать карьеру в компании, бизнес-леди некоторое время придётся подстраиваться под окружающих и вести себя в соответствии с принципами старшинства в деловых отношениях.

    Элементы этики деловых отношений между мужчинами и женщинами

    Как ни прискорбно осознавать, но в современной бизнес-сфере ещё царят гендерные настроения. Они способствуют несколько пренебрежительному отношению со стороны мужчин к своим коллегам-представительницам прекрасного пола, если последние, конечно же, не входят в состав руководства и не стоят ступенькой выше на лестнице иерархии. Поэтому некоторые элементы этики деловых отношений в фирмах могут игнорироваться. Это следует учитывать и быть готовыми мягко, но настойчиво отстаивать свои права. Распространённый пример: рядовая сотрудница подаёт какую-то идею, мужчина-начальник, внимательно выслушав её, в итоге предложение не одобряет. А через некоторое время руководитель начинает использовать на практике высказанные мысли своей подчинённой, выдавая их за свои идеи.

    Конечно же, такой поступок нельзя назвать этичным, однако подобное в смешанных коллективах случается довольно часто. Как поступать в таком случае женщине, чтобы не нарушить этику деловых отношений? Ни в коем случае не пытаться разоблачать начальство, упрекая его в краже чужой идеи. Просто уяснить для себя на будущее, что нужно быть мудрее и не выкладывать руководству свои замыслы во всех деталях. И тогда, если руководитель примет предложение, он не сможет его реализовать до конца и вынужден будет обратиться к ней за советом, признав таким образом за подчинённой авторство идеи.

    Ну а если всё же не признал и очень хочется заявить во всеуслышание о том, кто истинный автор, можно просто деликатно сказать начальству примерно следующее: «Спасибо, уважаемый Пётр Петрович, за то, что приняли мои предложения и по достоинству их оценили! Однако я рассмотрела эту мысль под другим углом зрения и теперь думаю над тем, как её можно усовершенствовать, применив на практике». Вряд ли в следующий раз у «уважаемого Петра Петровича» возникнет желание воспользоваться чужими трудами, как своей собственностью.

    Есть во многих фирмах и обычай, когда мужчины собираются в курительной комнате во время обеда или в комнате совещаний, обсуждая какие-то важные проекты. Подразумевается, что женщины на этом обсуждении присутствовать не должны. Взгляд этот является ничем иным, как проявлением своеобразного мужского шовинизма по отношению к женщинам-сотрудницам. Этика деловых отношений гласит, что представительницы прекрасного пола вполне могут присоединиться к мужчинам, проявляя при этом настойчивость. В стороне от важных обсуждений оставаться нельзя.

    Этика деловых отношений и флирт на работе

    В целом политика и культура общения устанавливается руководством фирмы. При этом многие из руководителей компаний придерживаются одинаковых правил, определяющих взаимоотношения в коллективах. Например, флирт на рабочем месте большинство боссов не одобряют и стараются пресекать. Поэтому, чтобы не нажить неприятностей, женщины, да и мужчины, должны воздерживаться от всяческих заигрываний друг с другом, иначе можно поплатиться за это даже увольнением из фирмы.

    Запрещение флирта на рабочем месте является одним из элементов этики деловых отношений. Объясняется это тем, что его подоплёкой могут быть меркантильные интересы как с одной, так и с другой стороны. К примеру, женщины, флиртуя с кем-то из коллег или с начальником, могут стремиться к повышению в должности, а мужчины – к тому, чтобы получить через свою коллегу какую-то важную информацию.

    Нередко флирт является очень действенным средством достижения целей в бизнесе. Это отличный инструмент для манипуляций, с помощью которого можно много добиться: использовать его для повышения продаж, для борьбы с конкурентами, для продвижения каких-то проектов и прочее. Причём имидж флиртующего мужчины в фирме страдает гораздо меньше, чем имидж флиртующей женщины. Если какой-то бизнесмен вздумал пофлиртовать с женщиной на переговорах, это воспринимается окружающими как тактический ход и даже одобряется. А вот когда женщина начинает с кем-то флиртовать, её рейтинг среди коллег сразу понижается.

    Читайте также:
    Этика деловой переписки: нормы и правила

    Поэтому служащим слабого надо уметь управлять ситуацией и не принимать со стороны мужчин-коллег откровенные знаки внимания во время работы. Особенно это касается важных совещаний, переговоров и крупных сделок. Не стоит благосклонно относиться и к попыткам флирта со стороны начальства. Чтобы не потерять авторитет у сотрудников фирмы, всегда надо придерживаться принципов старшинства в деловых отношениях. А флирт с начальником никак не соответствует этим принципам.

    Впрочем, нередко бывает и так, что сослуживцы не легкомысленно флиртуют, а всерьёз увлечены друг другом. Ведь работа занимает львиную долю нашего времени и является одним из тех мест, где без труда можно найти спутника жизни. И если таковой нашёлся и выражает искреннюю симпатию, то ответить ему взаимностью, конечно, можно. Но при этом не следует демонстрировать свои отношения всему коллективу, – это нецелесообразно как с точки зрения репутации и карьеры, так и с позиции укрепления этих отношений.

    Кроме того, боссы фирм обычно не поощряют служебные романы и, из соображений безопасности, бывают категорически против отношений своих сотрудников с представителями фирм-конкурентов. Сотрудница, решившаяся на любовный роман с таким представителем, рискует не только карьерой, но и своим рабочим местом. Конечно, согласно трудовому законодательству, уволить её права не имеют — в него не включаются такие элементы этики деловых отношений. Однако и продолжать работу в этой фирме она вряд ли сможет – суровое отношение начальника едва ли кто-то сможет выдержать долгое время. Поэтому, всерьёз влюбившись в служащего из конкурирующей фирмы, нужно либо быть очень осторожной, либо увольняться, не дожидаясь возникновения конфликта с боссом.

    Нет в трудовом законодательстве и пункта, обязывающего являться на корпоративные мероприятия, — вечеринки, семинары, тренинги и прочее. Они в последнее время стали очень популярными: руководство фирм считает, что подобные мероприятия повышают лояльность и работоспособность их сотрудников. А для многих сотрудников такое времяпровождение, приходящееся на нерабочее время, кажется довольно сомнительным удовольствием.

    Но культура деловых отношений предполагает, что явка на корпоративы обязательна. Такие мероприятия являются подарком от фирмы, и поэтому отказываться от них не следует. В противном случае можно испортить отношения с начальством, а это, конечно же, создаст серьёзные проблемы. И если предстоит корпоративная вечеринка, идти на неё нужно непременно, но даже и на ней флиртовать напропалую с сослуживцами не рекомендуется — такое поведение будет расцениваться как вызов и, надолго впечатавшись в сознание коллег, станет существенным минусом к репутации. А уж появляться на вечеринке с возлюбленным, работающим в компании-конкуренте, вообще не следует – такой поступок испортит как вечеринку, так и дальнейшую карьеру.

    Этика деловых отношений и мобильные телефоны

    Как ни странно, но столь удобное изобретение последних лет, как мобильные телефоны, тоже сегодня стали одним из элементов этики деловых отношений. Боссы в компаниях очень быстро приняли это изобретение во внимание, ведь мобильный телефон даёт возможность тревожить сотрудников в любом месте и в любое время. Есть фирмы, в которых правила запрещают отключать телефоны в нерабочее время, даже если работник находится в отпуске или на больничном листе, или же не разрешают включать их во время работы. Устраиваясь в фирму, такие правила нужно оговаривать с работодателем, чтобы этика деловых отношений в компании не была ненароком нарушена по незнанию.

    Впрочем, и запрет на выключение телефонов в нерабочее время, и табу на их включение в период работы являются ничем иным, как посягательством на личную жизнь человека. Многие женщины, выключив телефон во время пребывания на службе, теряют возможность необходимой связи со своими близкими людьми, а отвечая на звонки начальства в свободное от работы время — возможность полноценного отдыха. Сотрудники компании — не её принадлежность, и безраздельно владеть их временем фирма права не имеет. Поэтому в таких ситуациях мужчины и женщины должны не стесняться и деликатно намекать начальству, что кроме работы у людей есть ещё и личная жизнь, и одно другому мешать не должно. Это вполне соответствует нормам этики деловых отношений.

    Если же босс всё же продолжает названивать в нерабочие часы, а отключить телефон в этот период нет никакой возможности, можно обзавестись двумя номерами, личным и рабочим, и последний в свободное время отключать. Быть может, начальник, тщетно пытаясь дозвониться в выходные дни, поймёт, что беспокоить своих сотрудников, когда они отдыхают или болеют, по меньшей мере некорректно.

    Принципы этики деловых отношений для внешнего вида

    Конечно же, ни один босс крупной фирмы не отнесётся благосклонно или равнодушно к неряшливому виду своих сотрудников. Культура бизнеса предполагает ряд правил, касающихся внешнего вида и предусматривающих необходимость чистоты волос, кожи, обуви, одежды, умеренность в употреблении косметики и парфюмерии и скромность в использовании украшений.

    С точки зрения этики деловых отношений одежда сотрудников фирмы должна по стилю соответствовать направлению деятельности этой фирмы. К примеру, деловые костюмы сотрудниц дома моделей отличаются от дресс-кода сотрудниц банка, а облик женщины, продающей косметические средства, – от образов тех, кто представляет какое-нибудь юридическое агентство. Обычно руководство крупных компаний относится к внешнему виду своих подчинённых очень требовательно. Что же касается небольших фирм, то в них к одежде служащих требования бывают более демократичные. Тем не менее, если женщина намеревается сделать неплохую карьеру, ей не следует, собираясь в офис, надевать чрезмерно короткие юбки и слишком декольтированные кофточки — строгая культура все же должна присутствовать.

    Если же кому-то предстоит конференция или деловая встреча на выезде с остановкой в отеле, строгий деловой костюм можно заменить более вольной одеждой: блузкой с брюками, трикотажными вещами и прочее. На вечерние приёмы подойдёт не очень открытое вечернее платье. Одежда во всех этих случаях должна быть не столько модной, сколько престижной и стильной.

    Читайте также:
    Что это значит акцептовать счет, оферту, вексель и другие документы

    Элементы этики деловых отношений: правила вежливости

    Сущностью этики деловых отношений в области вежливости является принцип равенства сотрудников обоего пола. Это означает, что одинаковых правил поведения на работе должны придерживаться как мужчины, так и женщины. И те и другие на службе обмениваются рукопожатиями, встают, приветствуя посетителя, по очереди моют кофеварки и чайники — такова культура поведения. В деловой этике не существует приоритетов по гендерному признаку: двери открывают те, кто находится к ним ближе, из лифта тоже первым выходит тот, кто стоит возле двери.

    В солидных фирмах считается невежливым обращаться к коллеге, называя его уменьшительным именем или каким-то прозвищем. На работе не должно быть никаких «солнышек», «милочек», «лапочек», Наташенек и Сашенек. Это, конечно же, не говорит о том, что все мужчины и женщины обязаны обращаться друг к другу только по имени-отчеству, (хотя и такое обращение в некоторых фирмах входит в правила делового этикета) — достаточно просто придерживаться некоторого официоза. Все «голубчики», «зайчики», «масики» – это потом, после работы.

    При этом вести служебные разговоры нужно вежливо, без командного тона и нажима на коллег. Культура общения допускает отстаивание своего мнения каждым сотрудником фирмы, однако происходить оно должно деликатно, без излишней эмоциональности. Критиковать начальство, коллег или конкурентов в их отсутствие недопустимо. Высказывать же критические замечания в лицо человеку мужчины и женщины могут только в том случае, если они содержат элементы конструктивности.

    В целом принципами этики деловых отношений выступает следующее:

    • Служебное поведение сотрудников должно соответствовать порядкам компании и способствовать её прогрессу.
    • Поведение на работе считается этичным, если оно соответствует моральным нормам, устоям и традициям, существующим в фирме.
    • Культура общения на работе должна соответствовать требованиям общечеловеческой этики.
    • В деловых отношениях нет гендерного разделения. Основное в них — коллективные интересы.
    • Служебные разговоры не ведутся в приказном тоне.
    • Общение с коллегами должно быть максимально бесконфликтным.
    • Критика других сотрудников компании или конкурентов должна быть открытой и конструктивной.
    • Поведение сотрудников фирмы не должно ограничивать свободу других.
    • Сотрудники компании обязаны пресекать нарушения этических норм вне зависимости от того, кем они были допущены.

    В заключение хочется дать ещё один совет, касающийся этики деловых отношений. Многие работодатели очень болезненно относятся к тому, что их сотрудники где-то подрабатывают даже в свободное от основной работы время. Это своего рода профессиональная ревность, из-за которой начальник может предъявить к работнику ничем не оправданные претензии, прибегнуть к штрафным санкциям, понизить в должности, даже уволить. С юридической точки зрения все эти действия неправомерны, однако поставить на место работодателя-собственника при помощи закона решаются далеко не все — рано или поздно он всё равно найдёт способ наказать строптивого сотрудника.

    Поэтому, прежде чем решаться на подработку, желательно корректно побеседовать с руководством, ориентируясь на принцип этики деловых отношений: «Не ограничивать свободу других». Если же такой беседы не вышло, нужно твёрдо дать понять работодателю, что наше личное пространство имеет границы, переступать через которые нельзя. Не стоит бояться отстаивать собственные интересы. Это касается всех сторон делового этикета. Хороший работодатель должен отнестись с пониманием к жизненной позиции сотрудника. А если же руководитель склонен к тирании, надо призадуматься, а есть ли смысл работать под его началом вообще. Помните, что культура делового общения должна в первую очередь работать именно на вас.

    Отношения на работе между мужчиной и женщиной? 7 правил поведения при отношениях на рабочем месте!

    Содержание

    1. Причины служебных романов
    2. Положительные стороны неуставных отношений
    3. Минусы служебного романа
    4. Последствия отношений на работе
    5. 7 правил поведения при отношениях на рабочем месте

    Работа – неотъемлемая часть жизни современного человека. Мужчины и женщины сегодня имеют одинаковые права в достижении карьерных высот, поэтому практически везде работают бок о бок.

    Неудивительно, что часто возникают отношения на работе между мужчиной и женщиной. Поговорим, как себя вести в этом случае.

    Ежедневно на рабочем месте каждому из нас приходится взаимодействовать с коллегами. Чем крупнее организация, тем больше и коллектив.

    Это открывает различные возможности, среди которых не только достижение высокого профессионализма и личностный рост, но появление романтических отношений с кем-то из сослуживцев. При этом, безобидный, на первый взгляд, флирт может вылиться в неприятные последствия.

    Причины служебных романов

    Поводы для развития отношений на работе между мужчиной и женщиной различны.

    К основным причинам относятся:

    Большое количество времени, проводимого за выполнением служебных обязанностей. Среднестатистический работающий человек в домашней обстановке находится только вечером и на коротких выходных, а всю неделю посвящает труду. Ему приходится выполнять огромное количество дел, поэтому часто возникает необходимость обратиться за помощью к коллеге. Если это повторяется раз за разом, то может поспособствовать возникновению теплых чувств.

    На рабочем месте люди обычно ведут себя искренне, без прикрас. Окружающим легко заметны их сильные и слабые стороны. В дружественном коллективе доброжелательная обстановка расслабляет, располагает к доверию. В то же время, объект симпатии кажется еще приятнее. Быстрому сближению способствует и общее дело, и задачи.

    Часто начало отношений закладывается на корпоративах, коллективных мероприятиях и поездках, когда появляется возможность получше узнать друг друга в неформальной обстановке. При этом, развлечения и алкоголь ускоряют процесс.

    Иногда причина может быть в самом человеке. Один из коллег, неважно, мужчина или женщина, может быть разочарован в своем сегодняшнем спутнике, устать от предыдущих отношений или просто искать нового партнера. В этом случае какой-то сотрудник или сотрудница могут казаться крайне привлекательными для новых отношений, особенно, если это яркая и успешная личность.

    Какая бы причина не лежала в основе служебного романа, его развитие может пойти совершенно непредсказуемо, ведь на такое отношения действует множество факторов, включая особенности характеров партнеров-коллег.

    Положительные стороны вне уставных отношений

    Близкие отношения на работе между мужчиной и женщиной возникают не на пустом месте. Им обычно предшествует период неосознанного влечения, когда окончательно неясно, стоит ли продолжать. Но если близость развивается без остановки, то пару ждут приятные положительные моменты.

    Читайте также:
    Электронная цифровая подпись для юридических лиц

    С избранником можно проводить максимальное количество времени, не назначая для этого специально свидания. Можно заниматься работой и наслаждаться вниманием любимого человека.

    Отношения всегда будут наполнены интересными разговорами, так как благодаря работе общие темы для них не иссякнут. Новые проекты и задачи станут стимулом для бесед и сближения.

    Работа становиться любимой

    Даже если раньше работа была нелюбимой, теперь идти на нее вы будете с большим желанием, ведь там можно увидеть того, кто теперь стал дорог. А хорошее настроение и внутренний подъем станут стимулом для того, чтобы улучшить рабочие достижения.

    Если начать встречаться с коллегой, то, скорее всего, такие отношения не принесут неприятных неожиданностей касательно характера второй стороны. Рабочая обстановка дает возможность заранее увидеть все его достоинства и недостатки, чтобы морально подготовиться.

    Вероятность измены в случае отношений с сослуживцем минимальна. Вы почти все время на виду друг у друга и знаете, чем занимается и с кем общается ваш партнер.

    Рабочие отношения мотивируют на поддержание эффектного внешнего вида, поэтому появляется стремление хорошо выглядеть, следить за одеждой и фигурой. Этот пункт касается не только женщин, но и мужчин.

    Минусы служебного романа

    Конечно, близкие отношения на рабочем месте несут в себе не только позитивные моменты. То, что вчера казалось плюсом, сегодня может оказаться отрицательной стороной. Общение становится выматывающим, а последствия интрижки отравляют жизнь. Чем же грозит чрезмерное сближение с коллегой?

    Частое внимание со стороны бойфренда может превратиться в тотальный контроль, если он имеет склонность к ревности и мелочности. Он будет знать про вас все: с кем вы общались, к кому подходили, какой пили кофе. Под таким давлением сослуживцы мужского пола могут оказаться для вас под запретом.

    Вдохновение и подъем внутренних сил, которые возникли поначалу в связи с отношениями, могут направить энергию совсем не в то русло. Существует большой риск, что все рабочие моменты станут скучными и неинтересными, ведь мысли занимает только объект воздыхания. Меньше всего это, конечно, понравится начальству.

    Если отношения возникли с начальником, то со временем он может заподозрить вас в расчетливости и перестанет доверять. Это наиболее вероятно, если в коллективе есть «доброжелатели», которые будут стараться повлиять на ваши отношения. Женщине-начальнице нужно быть также настороже – нередки случаи, когда их внимания добивались исключительно в корыстных целях.

    Сплетни и пересуды

    Пересуды и сплетни отныне будут сопровождать ваше общение постоянно. Какой бы дружный коллектив ни был, посудачить любят все. Стоит быть готовым к шушуканью за спиной, многозначительным взглядам коллег. Для мнительных особ такое поведение может быть очень болезненным. Если ваш друг женат, то очень скоро его вторая половина обо всем узнает.

    Если отношения распадутся, то придется видеть и общаться с человеком, который стал неприятен. Возможен и другой мучительный вариант – коллега сам прекратит контакт, но вам будет хотеться его вернуть.

    Можно утверждать, что никакие отношения, даже недолгие, не проходят бесследно, особенно для женщины. Если они подарили ей тепло и радость, то в будущем она может возвращаться к ним в своих мыслях. Это, в свою очередь, может помешать создать прочный союз в будущем.

    Последствия отношений на работе

    Самым приятным продолжением таких отношений, без сомнения, будет их узаконивание. Наиболее вероятен такой исход, если обе стороны свободны.

    Если связь была тайной, то вероятность того, что женатый (замужняя) коллега решит оставить супругу или супруга, чаще всего, ничтожно мало. В этом случае важно не сделать отношения достоянием общественности, а впоследствии мирно расстаться.

    Из негативных последствий наиболее часто встречается обсуждение пары окружающими вплоть до придумывания небылиц.

    Если связь была с шефом, то начальника/- цу могут обвинить в превышении служебных полномочий, а его подчиненную/- го в меркантильном расчете. Такой вариант иногда становится причиной перевода или увольнения с работы.

    Конечно, связь с коллегой не обойдется без последствий. Не всегда в наших силах сделать их приятными или безболезненными, но нужно пытаться минимизировать риски.

    7 правил поведения при отношениях на рабочем месте

    Для того чтобы роман приносил лишь удовольствие и не оставил негативных воспоминаний, следует придерживаться определенных принципов поведения с коллегами.

    1. Правило

    Первое и основное правило – держать свои эмоции под контролем. Особенно это важно, если вы не уверены, что проявления симпатии искренни. Очень многие мужчины стремятся завести быстрые интрижки, чтобы потом хвастаться перед другими сотрудниками своими «подвигами».

    2. Правило

    Также не стоит чересчур старательно привлекать к себе внимание понравившегося сослуживца. Вызывающее поведение может стать предметом насмешек и осуждения. В первую очередь, нужно зарекомендовать себя с ответственной стороны.

    3. Правило

    Не надо додумывать за других. Если коллега часто к вам обращается с просьбами, то, возможно, он просто хочет переложить свои обязанности на других, а не проявляет симпатию. В любом случае, нужно быть внимательным.

    4. Правило

    При сложившихся отношениях важно не терять голову и не забрасывать рабочие обязанности. Это вызовет недовольства начальства и коллег, и, вероятнее всего, вы больше потеряете, чем приобретете.

    5. Правило

    Важно не забывать о своем личном времени и пространстве. Долгое нахождение на работе, поздние уходы домой рано или поздно приведут к переутомлению и даже заболеваниям.

    6. Правило

    Нельзя забывать о личном достоинстве. Отношения должны строиться с обеих сторон. Если постоянно подстраиваться под партнера, его желания и график, то в итоге можно потерять свое внутреннее наполнение, а то и работу.

    7. Правило

    Возвращаясь к первому правилу, нужно напомнить, что сдержанность – лучший помощник. Обсуждать новую связь стоит лишь с очень узким кругом людей, к которым есть полное доверие и то по минимуму.

    В противном случае, вы рискуете оказаться в эпицентре сплетен и потерять свою репутацию в данном коллективе надолго.

    Влюбленность, без сомнения, — прекрасное чувство. Она окрыляет, заряжает позитивом, вдохновляет на новые свершения.

    Читайте также:
    Штатная расстановка: как оформить по всем правилам

    Но отношения на работе между мужчиной и женщиной имеют свои особенности. В некоторых случаях, они дарят только радость и, если заканчиваются, то безболезненно. В другой ситуации, они могут подставить под удар и карьеру, и репутацию. Поэтому разум и выдержка – лучшие помощники в это время.

    Правила делового этикета: как не ударить в грязь лицом

    Вы точно знаете, как одеться на деловую встречу? Как правильно приветствовать собеседника в телефонной беседе и в сообщениях в соцсетях? А какие жесты допустимы при деловых переговорах, помните? На всякий случай прочитайте нашу статью и убедитесь, что все делаете правильно.

    Зачем нужен деловой этикет?

    Зачем вообще все эти условности? Мы живем не в XIX веке, этикет давно перестал быть обязательной частью делового общения. Молодые предприниматели щеголяют в драных джинсах и футболках с неприличными надписями, в интернет-общении допустимы смайлики, а похлопать собеседника по плечу уже не кажется чем-то из ряда вон выходящим. Если вы так считаете, мы вас расстроим. В определенных кругах это действительно нормально, но бизнесменам по долгу службы приходится общаться и с чиновниками, и с солидными инвесторами, и с людьми старшего поколения, для которых все эти вольности неприемлемы. Иностранные партнеры тоже могут не понять слишком рьяного проявления эмоций.

    Итак, зачем нужно знать правила делового этикета?

    • чтобы произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед партнерами и коллегами;
    • для общего образования: учиться новому никогда не поздно;
    • для того, чтобы подавать пример другим, в том числе и подчиненным.

    В конце концов, эти правила – просто рекомендации. Соблюдать их все получится разве что у киборга-робота, достаточно знать самые основные. О них и расскажем.

    Правила внешнего вида

    Дресс-код

    У себя в квартире вы можете ходить как угодно, хоть в пижаме и смешных носочках. Приехали в офис и тем паче на встречу – будьте добры соблюдать дресс-код. Иначе о вас может сложиться неверное впечатление. Представители старшего поколения могут счесть вас несерьезным, поверхностным и даже – о ужас! – некомпетентным. Да, мы понимаем, что профессионализм не зависит от внешнего вида. Но традиции общества сильны, и бунтовать против них – глупо и недальновидно. Вам же не 15 лет.

    Основные правила дресс-кода:

    • для мужчин – деловой костюм или рубашка с брюками. Допустимы пиджак, рубашка и джинсы. Для женщин – костюм, блузка и юбка-карандаш, никаких мини и, упаси Боже, глубоких декольте;
    • минимум аксессуаров. Для мужчин допустимы часы, запонки. Для женщин – максимум два аксессуара: серьги и кольцо, цепочка или серьги и так далее. Если у вас есть комплекты украшений – не надевайте все предметы сразу, это вульгарно;
    • аккуратная стрижка, ухоженные волосы, для мужчин – уложенная борода и усы, если имеются;
    • аккуратный маникюр, ухоженные руки;
    • чистая обувь в любую погоду, даже если вы добирались до офиса на метро или в собачьей упряжке;
    • отсутствие татуировок, пирсинга на видных местах. Если у вас большая заметная татуировка – лучше спрятать ее под одеждой. Если наладите хорошие отношения с партнером – потом можете и показать, а сначала лучше не рисковать. Вы же не знаете, каких взглядов он придерживается.

    Чем ответственнее встреча или переговоры – тем строже нужно соблюдать дресс-код. Помните, это в ваших же интересах.

    Дресс-код для женщин и мужчин

    Жесты, движения, мимика

    Звучит смешно, но на самом деле немало сделок было разорвано из-за того, что партнер показал неуместный жест или слишком фамильярничал. Понятно, что все субъективно: открытого человека не напугает, если собеседник активно размахивает руками или посылает всем воздушные поцелуи. И все же следует придерживаться базовых правил – хотя бы на первой встрече. А там сами увидите, как реагирует собеседник.

    Обратите внимание на следующие моменты:

    • прямая осанка, сдержанные движения без суетливости;
    • взгляд в глаза – уверенный, твердый, но не наглый;
    • сдержанная мимика, старайтесь контролировать эмоции. В сложных ситуациях, когда хочется выругаться или, наоборот, рассмеяться – делайте “покер-фейс”;
    • тактильный контакт допустим только в виде рукопожатий. Похлопывания по плечу, крепкие объятия и тем более поцелуи оставьте для близких: далеко не все люди любят прикосновения чужих. Допустимо по правилам этикета только рукопожатие – желательно короткое и энергичное.

    Совет: заранее порепетируйте перед зеркалом или попросите близкого человека “прочитать” вашу мимику или движения. Если налицо будут признаки нервозности, суетливости, слишком бурные эмоциональные реакции – искореняйте эти привычки. Помните, что многие предприниматели изучали язык тела и знают основные правила. Например, скошенные влево глаза – признак вранья. Скрещенные на груди руки – желание отгородиться. На кого указывают носки ботинок собеседника – тот для него в данный момент важнее всех. И прочее, и прочее – подобных советов в интернете полно.

    Рабочее место в порядке

    Прикольно, конечно, оправдать бардак на столе и в кабинете тем, что вы творческая личность, но боюсь, партнеры не поймут. Практика показывает, что порядок на столе магическим образом прочищает мысли и наводит порядок и в голове. Попробуйте – увидите сами!

    Беспорядок на рабочем месте недопустим

    Правила делового общения

    Уважайте время собеседника

    Время – самый важный ресурс. День многих предпринимателей буквально расписан по часам, даже минутное опоздание может сдвинуть весь график делового человека. Поэтому – никогда не опаздывайте! Лучше прийти на встречу заранее и подождать, чем придумывать нелепые оправдания. Если у вас с этим беда – изучите основы тайм-менеджмента, должно помочь.

    Учитесь слушать и слышать

    Знаете, какому самому главному правилу учат в институте будущих психологов? Умению слушать и слышать собеседника. Это правило можно применить и в любой другой сфере деятельности. Заключаете ли вы контракт, знакомитесь с новым партнером, первый раз встречаетесь с поставщиком, выслушиваете недовольного клиента, отчитываете нерадивого сотрудника – всегда включайте два эти умения. Помните, что по большому счету каждый человек всегда говорит о себе – своих желаниях, планах, мечтах. Дайте ему возможность сказать, не перебивайте. В итоге вы обязательно услышите то, что поможет вам нащупать дальнейший вектор разговора и понять собеседника.

    Читайте также:
    Что такое реквизиты банковской карты и где их взять

    Учитесь слушать собеседника

    Говорите грамотно

    Кому понравится слушать речь, пересыпанную бесконечными “эээ”, “ну”, “короче”, “как бы”? Словесный мусор встречается даже у образованных умнейших людей – это скорее привычки, чем неграмотность. Деловому человеку просто необходимо избавляться от этого недостатка.

    Грамотная речь понадобится и при составлении деловых писем. Понятно, что эту миссию можно возложить на секретаря или заместителя – но рано или поздно вам придется осваивать письменную коммуникацию самим.

    Тренируйте дикцию

    Помните фильм “Король говорит” о том, как английский король Георг VI избавлялся от заикания? Даже монарх понимал, что нужно бороться со своим недостатком, и нанял логопеда. Если у вас имеются дефекты дикции – картавость, шепелявость, заикание – избавьтесь от них с помощью специалиста и живите спокойно.

    Этика телефонных переговоров

    О, это целый пласт делового этикета! Несмотря на развитие интернет-переговоров, телефонные звонки до сих пор остаются самым популярным способом связи. Напомним основные правила общения:

    • поздороваться, назвать собеседника по имени и отчеству, представиться самому;
    • сказать, какую компанию вы представляете;
    • поинтересоваться, удобно ли говорить собеседнику;
    • если удобно – кратко рассказать о цели звонка;
    • договориться о встрече или другом развитии событий;
    • завершить разговор.

    Правила телефонного разговора

    Если телефонные переговоры важны для вас, советуем заранее подготовиться к ним: продумать основные тезисы беседы, варианты развития событий. И, конечно, недопустимо пускаться в пространные рассуждения или пустой треп: это создаст о вас неблагоприятное впечатление.

    Этика деловой переписки

    Деловое письмо (электронное и обычное) должно отвечать определенным нормам. В первую очередь, быть написано на бланке компании (или с соответствующей шапкой в начале, где указано название компании, логотип, данные отправителя и контакты для связи). Далее – соответствовать определенному типу. Деловые письма подразделяются на следующие виды:

    • письмо-просьба: вы просите о чем-либо партнера, клиента или другую организацию;
    • письмо-сообщение: несет информационную нагрузку, на него не обязательно отвечать – достаточно принять к сведению;
    • сопроводительное письмо: как правило, объяснение или дополнение к другим документам;
    • письмо-напоминание о несовершенных и ожидаемых действиях;
    • письмо-приглашение – на встречу, конференцию или любое мероприятие;
    • письмо-благодарность: ну, здесь все понятно.

    Опытные предприниматели не путают виды писем: не начинают обширную переписку в ответ на письма-сообщения и, напротив, не отвечают на письма-напоминания.

    Еще одно правило – отвечать на письма по возможности сразу. Допустимые сроки для ответа на электронную корреспонденцию – 1-2 суток. На почтовое письмо – не более 10 суток.

    И, конечно, нужно соблюдать правила вежливости:

    • обращение на Вы, по имени и отчеству;
    • никаких жаргонных словечек;
    • никаких сложных терминов: говорите на языке получателя;
    • точные формулировки цели письма, не растекайтесь мыслью по древу;
    • обязательные число и подпись.

    Структура делового письма

    Правила общения в интернете

    Заметили, что деловое общение частично переместилось в мессенджеры и соцсети? Многим удобнее общаться именно так: это более неформально и удобно для обеих сторон. Несмотря на миф про свободу общения в интернете, деловые люди должны все же соблюдать ряд правил:

    • не фамильярничать. Даже если ваш собеседник записан в соцсети как Костян Пиарщик или Мурочка Анюточка – обращайтесь к нему по имени и отчеству, как и положено;
    • злоупотреблять смайликами тоже не надо: одного-двух вполне достаточно;
    • даже если вам хочется выделить особо важные мысли капслоком – не делайте этого! Большие буквы воспринимаются в интернете как крик и часто вызывают негативную реакцию;
    • изучить информацию на странице человека. Этим и хороши соцсети: можно многое понять о человеке по тому, какие записи он публикует на стене, что репостит, о чем рассуждает.

    Многих волнует вопрос: как же все таки предпочтительнее общаться в 21 веке? Люди такие разные: кому-то удобнее звонить, а кто-то терпеть не может телефонных разговоров и считает их нарушением личных границ. Способ узнать, к какому типу относится ваш собеседник, только один: напрямую спросить его. При первой же коммуникации (неважно, каким способом она произошла) спросите, как ему удобно общаться. И вопрос будет закрыт.

    Правила общения в соцсети

    Деловые отношения

    Сейчас речь пойдет о личных отношениях – или о человеческих слабостях, как вам угодно.

    Не раскрывайте коммерческую тайну

    Ни финансовую информацию вашей компании, ни аналогичную – своих партнеров, инвесторов, клиентов. Не говорите об этом никому – и сотрудникам строго-настрого запретите.

    Не сплетничайте

    Бизнес-мир на самом деле очень узок. Велик соблазн обсудить в узком кругу своего партнера или клиента. Даже если очень хочется – умоляем, не делайте этого! Во-первых, слухи распространяются быстро, и с болтуном просто не захотят иметь дело. А во-вторых, кто даст гарантию, что завтра точно так же не будут обсуждать вас? Поэтому лучше держаться в стороне от подобных разговоров.

    Не болтайте лишнего

    Бывает, что партнеры становятся друзьями – а друзьям можно рассказать многое. Однако завтра ситуация может поменяться, и вчерашний партнер может стать вашим конкурентом или переметнуться на сторону последнего. Личную или негативную информацию о вас могут использовать в своих целях. Черный пиар – мощное оружие в борьбе за прибыль и власть. И тогда – прощай, репутация!

    И еще раз напоследок: все эти правила соблюсти невозможно. Мы распределили их от необязательных к самым важным. Грубо говоря, прийти на встречу в джинсах – простительно, назвать Ивана Ивановича Иваном Никифоровичем нежелательно, но объяснимо, а вот выдать секретную информацию нельзя даже под пытками. Удачи в бизнесе!

    Гендерные моменты: этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины

    Поскольку мы живем в сложное, постфеминистическое время, у деловых отношений между людьми появился еще один важный аспект — гендерный. И игнорировать его нельзя, и как себя вести во многих ситуациях, чтобы не нарушить этикет и не испортить отношения в компании – не всем ясно. Сегодня мы поговорим об этике деловых отношений между женщинами и мужчинами.

    Читайте также:
    Этика деловой переписки: нормы и правила

    Этика и продвижение по службе

    Этические правила подразумевают не столько исключительную политкорректность, сколько знание основных проблем, которые возникают между разными группами людей. Этика деловых отношений требует минимального знания психологии бизнеса, и умение вести себя в соответствии с этим знанием. Конечно, есть женщины, которые считают, что залог продвижения по службе – это увеличение груди с последующей ее демонстрацией, и в некоторых случаях они оказываются правы, но сейчас мы не об этих случаях.

    Допустим, психологам в области управления персоналом давно известно, что если на одном и том же резюме поставить женскую или мужскую фамилию, то результат его оценки директорами предприятий будет разным. Чтобы иметь возможность претендовать на ту же должность, среднестатистическая соискательница должна обладать более серьезным опытом, достижениями и интеллектом, чем мужчина-соискатель. Этично ли такое поведение боссов? Конечно, нет. Однако нормы и правила поведения женщины, которая хочет получить должность, предписывают ей согласиться с таким неравенством и пойти на должность, для которой она, может быть, слишком высоко квалифицирована. Неприятно, но факт: других путей для женщин в бизнесе почти не существует.

    Если вы уже заняли определенную должность в компании, то ваши этические принципы могут не подразумевать бесконечную подстройку под окружающих. Известно, что мужчины любят воровать идеи у женщин-коллег и выдавать их за свои. Обычно это выглядит так: опытный и влиятельный в компании сотрудник с большой охотой выслушивает все предложения новой сотрудницы, кивает головой, а потом их зарубает. Проходит месяц или два, и он озвучивает ее идеи на планерке как свои собственные. Не стоит идти против этого с открытым забралом и выяснять отношения. Оружие женщины – хитрость, умение мягко отстаивать свои позиции. Дайте ему не всю идею на рассмотрение, оставьте туза в рукаве. А если видите, что он перед коллегами выдает вашу идею за свою, обязательно уточните, что вы – автор. Только не в скандальной, а в мягкой форме. Например, скажите: «Спасибо, Иван Иваныч, что оценили мою идею, которую я предоставляла вам на рассмотрение неделю назад. Только я успела дополнить ее важными данными, которые говорят, что вот тут и там надо пойти немного иным путем». Есть и чисто технические способы защититься от плагиата: посылайте все предложения своему непосредственному начальнику с копией боссу. Однако у этого решения могут быть противники в виде прямого руководителя.

    Другой вид мужского шовинизма в бизнесе проявляется в том, что мужчины склонны уединяться друг с другом в курилке или комнате совещаний, да и на обеде, чтобы обсудить важные проекты. Они нередко весьма сознательно оставляют сотрудниц за пределами этой клики. Вам надо проявить настойчивость и не стесняться напрашиваться с ними на общение. Ходите вместе на обед, выходите с чашечкой кофе в курилку, но не оставайтесь в стороне от важных обсуждений.

    Служебный роман и флирт на работе

    Некоторые попирают этику деловых отношений между мужчиной и женщиной, которая предписывает строго воздерживаться от личных отношений с коллегами. Потом они нередко расплачиваются за такое поведение увольнением или проблемами в коллективе.

    Дело в том, что служебный роман как со стороны мужчины, так и со стороны женщины, может быть обусловлен меркантильными интересами. Женщина может захотеть получить дополнительную власть, ресурсы или повышение. Мужчина может пожелать залезть в домашний компьютер сотрудницы, чтобы изучить, как она рождает свои гениальные идеи. Каждый раз, когда вам светит роман на работе, подумайте сто раз, прежде чем согласиться. Это может стать серьезной проблемой для построения вашей карьеры.

    И в то же время, стоит знать, что одно из самых распространенных мест, где склеиваются счастливые семейные пары, это работа. Большинству людей не надо ездить за тридевять земель, чтобы найти своего суженого, а работа входит в пять самых популярных мест, где знакомятся будущие супруги. Она даже превосходит по шансу создать нормальную семью такие места знакомств, как клубы и ближайшие тусовки по интересам, уступая только соседским и дружеским посиделкам и знакомствам на отдыхе вблизи от дома. Так что если есть взаимный интерес, и ваши сферы деятельности в компании не сильно пересекаются, не зависят друг от друга, то почему бы не ответить взаимностью на ту симпатию, которая естественным образом может возникнуть между мужчиной и его коллегой по работе.

    Другое дело – флирт на работе. Если служебные романы чаще актуальны свободным и холостым сотрудникам, то с флиртом могут столкнуться все.

    Давно известно, что флирт может быть серьезным орудием достижения цели в бизнесе. Его используют как инструмент манипуляции и мужчины, и женщины. Женщины надевают самые соблазнительные наряды, которые могут выглядеть вполне по-деловому, но иметь более низкую линию декольте. Это всерьез помогает иногда продавать проекты или защищать отчеты.

    Мужчины же используют свой шарм не только для продаж, но и для борьбы с соперницей за право на повышение. В вопросах флирта есть одна деталь: флирт неодинаково влияет на имидж мужчины и женщины. Бизнесмен, флиртующий с коллегой по переговорам, не воспринимается хуже, чем он есть. Женщина же, к которой направлен его флирт, равно как и флиртующая женщина, теряет сразу несколько пунктов рейтинга в глазах окружающих. Так что в вопросах флирта основное правило касается того, чтобы уметь управлять ситуацией. Не стоит принимать знаки внимания на важных переговорах и совещаниях, если женщина не хочет, чтобы ее слова воспринимались с недоверием. Надо уметь жестко и четко пресекать попытки флирта, пытаясь сосредоточить всеобщее внимание на деталях сделки.

    Знание этих простых вопросов этики деловых отношений позволит вам избежать многих проблем на работе и в собственном бизнесе.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: