Личные качества руководителя для характеристики, в резюме

Личные качества в резюме руководителя. Пример личных качеств в резюме руководителя

Вы амбициозны и намерены занять руководящую должность в крупной компании? Прекрасная цель, но для того, чтобы побороться за должность руководителя, одних амбиций недостаточно. Чтобы выиграть конкуренцию у других кандидатов следует основательно подготовится.

Главным инструментом соискателя является его резюме, которое должно быть идеальным. Вы не только должны раскрыть себя в нем как опытного специалиста, но и заинтересовать работодателя, показать в резюме личные качества, подходящие для должности руководителя.

Главные личные качества соискателя претендующего на должность руководителя

Перед вами основной список личностных качеств, которые помогут занять место руководителя:

  1. Коммуникабельность. Большую часть рабочего времени руководитель тратит на общение. Деловые переговоры, общение с сотрудниками – все это важная часть его работы. Личная неприязнь к подчиненным не должна влиять на деловые отношения, а положительное отношение к сотруднику хороший руководитель сможет использовать для повышения его активности.
  2. Системное мышление. Руководитель должен уметь мысленно охватывать все стороны дела, предвидеть возможные трудности и способы их преодоления. По большей части именно навык системного мышления и делает человека способным руководить.
  3. Лидерство. Здесь психологи к единому мнению не пришли. Одни исследования убеждают в том, что с этими способностями надо родиться, другие дают надежду на то, что лидерские качества можно в себе развить и усилить. Умение грамотно обращаться с подчиненными, чтобы их работа стала максимально эффективной, также входит в список качеств, необходимых руководителю. Хороший лидер дает сотрудникам возможность участвовать в обсуждении проблем, умеет признавать свою неправоту, но при этом не терять авторитет среди подчиненных. Может делегировать обязанности и поощряет инициативу, но при этом все равно остается связующим звеном между разными аспектами проекта.
  4. Ориентированность на результат. Хороший руководитель всегда помнит о конечной цели, умеет отличать основные дела от второстепенных. Все его действия и распоряжения направлены на скорейшее и наиболее качественное достижение результата.
  5. Стрессоустойчивость. Работа с людьми и постоянное интеллектуальное напряжение ведут к стрессу. Руководителю нужно в определенной степени обладать хладнокровием или уметь качественно отдыхать, чтобы сводить на нет весь стресс, полученный на работе. Для коллектива важно видеть своего лидера всегда спокойным, надежным и сильным.
  6. Непрерывное саморазвитие. Сейчас это качество необходимо руководителю намного больше, чем десять лет назад. Мир не стоит на месте, на рынке с каждым днем появляется все больше новых предложений и возможностей. Эффективный руководитель обязан быть в курсе всех новинок в своей и смежных областях.
  7. Адекватная самооценка. Это редкое качество, и потому чрезвычайно ценное. Как можно оценивать возможности других людей, если нет реального представления о себе? Умеренная самокритичность к себе позволит умному руководителю создать в коллективе атмосферу доверия и спокойствия.
  8. Терпение. Это качество говорит о том, что человек способен выполнить задачу полностью, учитывая все мелочи и погрешности.
  9. Практический интеллект. Способность просчитывать будущее на основе логических размышлений, а также видеть возможные риски от тех или иных действий.
  10. Социальный интеллект. Качество, которое приобретает все большее значение. Способность понимать другого человека, разделять его чувства. Такой руководитель может наиболее точно распределить обязанности между подчиненными, добившись при этом максимального эффекта.
  11. Целеустремленность. Настоящий лидер вдохновляет подчиненных на развитие, на достижения. Личный пример в этом вопросе важен. Руководитель, который уверенно поднимается по карьерной лестнице, вселяет в подчиненных энтузиазм.
  12. Умение создать работоспособную команду и эффективно ею управлять. Для решения масштабных задач необходимо собрать специалистов из разных сфер, а может быть и отраслей. Способность объединить людей с разными жизненными ценностями и приоритетами, мотивировать их, привести к результату — чрезвычайно важная черта руководителя.
  13. Тактичность, терпимость. Для создания сильной команды это качество необходимо в первую очередь. Команда может быть сильной и эффективной только, если созданы комфортные условия для этого. Тактичность, терпимость — залог успеха командной работы.
  14. Требовательность. Строгий руководитель способен поддерживать дисциплину и слаженность работы коллектива.
  15. Креативность. Невозможно представить настоящего лидера, не способного придумать новое направление работы, разработать новые технологии. Будучи креативным, руководитель зачастую вынужден идти на риск, увлекая за собой весь коллектив. Без этого успех невозможен.
  16. Объективность. Это качество у руководителей считают одним из самых редких. Крайне трудно одинаково относится ко всем своим сотрудникам. Лидерские позиции требуют постоянного самоконтроля и умения профессиональные компетенции людей ценить выше, чем личностные качества.
  17. Системное мышление. Далеко не все способны видеть ситуацию полностью, понимая причины, и возможные шаги для решения проблемы. И кроме этого далеко не все способны проанализировать ситуацию и найти такие решения, которые в будущем не допустят подобных проблем. Для руководителя компании такие способности необходимы.
Читайте также:
Льготы родителям ребёнка инвалида в - как получить, размеры, какие положены

Другие личные качества для резюме руководителя

Если вы не обладаете какими-то из перечисленных выше качеств, это вовсе не значит, что вы не можете быть руководителем. Просмотрите остальные личные качества, подходящие на должность руководителя и выберите присущие вам.

  • аналитический склад ума, стратегическое мышление, аналитические способности;
  • инициативность, предприимчивость, способность к самостоятельному принятию решений;
  • напористость, находчивость, стремление к нововведениям и оптимизации;
  • решительность, смелость, стремление к самореализации и успеху;
  • уверенность в себе, амбициозность, оптимизм, энергичность, активная жизненная позиция;
  • организаторские способности, многозадачность, работоспособность;
  • ответственность, надежность, дисциплинированность;

Больше примеров и информации о том, какие личные качества указывать в своем резюме в разделе личные качества. Работайте над собой, воспитывайте необходимые навыки и будьте настоящим лидером!

Образец резюме руководителя на работу

  • 1. Пример резюме руководителя
  • 2. Должностные обязанности руководителя для резюме
  • 3. Ключевые навыки руководителя в резюме
  • 4. Достижения руководителя в резюме
  • 5. Личные качества руководителя для резюме

Пример резюме руководителя

Город: Москва
Дата рождения: 21 апреля 1982
Желаемая зарплата: от 85 000 рублей
Занятость: Полная занятость
График работы: Полный день

Цель: Руководитель
Ключевые навыки:

  • Знание налогового, трудового, гражданского законодательства.
  • Управленческий учёт.
  • Методика, составление и контроль бюджетов.
  • Привлечение инвестиций, кредитов.
  • Долгосрочное и краткосрочное планирование прибыли.
  • Разработка, создание, внедрение проектов по запуску новой продукции.

Опыт работы
Август 2010 — Настоящее время
Руководитель коммерческого отдела — ООО «Пищеторг»
Изготовление и продажа хлебобулочных изделий

Должностные обязанности:

  • Развитие продаж.
  • Анализ конкурентной среды.
  • Поиск и выбор поставщиков сырья.
  • Деловая переписка в рамках должностных обязанностей.
  • Участие в формировании ценовой политики.
  • Переговоры и связи с партнёрами.

Профессиональные достижения:

  • Провёл маркетинговую кампанию, в результате которой на рынок вышли 10 новых продуктов. Прибыль компании выросла на 12% по итогам 2020 года.
  • Увеличил количество торговых точек с 12 до 15.
  • Выиграл тендеры на закупку хлебобулочных изделий в 10 детских садах г. Москвы.

Образование
Сентябрь 2000 — Июнь 2005
МГУ имени М.В.Ломоносова
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика
Форма обучения: Очная

Курсы и тренинги
Сентябрь 2020 — Декабрь 2020
Коммерческий директор
Место проведения: Учебный центр «Акула бизнеса»

Дополнительная информация
Водительские права:
Категория B

Иностранные языки:
Английский (Разговорный)

О себе:
Руководитель с опытом работы на руководящих должностях более 10 лет.

Должностные обязанности руководителя для резюме

Должностные обязанности — это действия работника, направленные на достижения целей бизнеса или организации. Круг этих функций устанавливают должностные инструкции, положения, уставы компаний. Обязанности перечисляются в разделе «Опыт работы». В итоге раздел с должностными обязанностями для руководителя будет выглядеть так:

1. Для начальника отдела продаж:

  1. Организация менеджмента продаж.
  2. Управление сотрудниками отдела (18 человек).
  3. Аналитика конкурентной среды.
  4. Стажировка новых сотрудников.
  5. Подготовка отчётов и презентаций по итогам года.

2. Для начальника бухгалтерии:

  1. Бухгалтерский и налоговый учёт.
  2. Прохождение налоговых и аудиторских проверок.
  3. Проведение валютных операций.
  4. Формирование и реализация учётной политики.
  5. Контроль за соблюдением правил оформления бухгалтерской документации.
  6. Разработка мероприятий по накоплению денежных средств.

3. Для руководителя строительных проектов:

  1. Организация и контроль работы строительных бригад на объекте.
  2. Контроль субподрядчиков и поставщиков.
  3. Контроль соблюдений требований техники безопасности, ведение журналов.
  4. Взаимодействие с представителями местной власти, контролирующими органами, заказчиками.

Ключевые навыки руководителя в резюме

В этом разделе обязательно рассказывают о том, что умеет кандидат, который претендует на должность руководителя. Но не стоит путать это с личными качествами. Например, стрессоустойчивость — это качество, благодаря которому организм переносит воздействие неблагоприятного влияния без вредного эмоционального всплеска.

Примеры ключевых навыков для резюме руководителя:

  1. Знание на уровне эксперта в своей сфере (финансы, бухгалтерский учёт, продажи и др.).
  2. Знание норм действующего законодательства, включая последние изменения.
  3. Бюджетирование.
  4. Планирование продаж.
  5. Применение современных методик для повышения эффективности производства.
  6. Организация работы структурных подразделений (до 200 сотрудников в подчинении).
  7. Составление и контролю бюджетов предприятия.
  8. Работа с аудиторскими организациями.
  9. Знание технологии строительного производства, нормативной документации.
  10. Контроль эффективного использования материалов, финансовых, технически и трудовых ресурсов.

Достижения руководителя в резюме

Достижения в резюме — это конкретные результаты работы, которых достиг кандидат на той или иной должности. Скромничать не нужно. По этой графе работодатель видит, чем конкретно может быть полезен соискатель для его бизнеса. Здесь показывают не путь, а конечную точку, к которой пришёл специалист.

Примеры достижений в резюме руководителя:

  1. Отдел сохранил всех клиентов в кризис 2008 года.
  2. Возглавил проект по созданию интернет-магазина с последующим продвижением его в ТОП-10 поисковых систем.
  3. Разработал методику сбыта, чем увеличил объёмы продаж на 30%.
  4. Разработал систему мотивации сотрудников, благодаря которой производительность труда повысилась на 17%.
  5. Расширил рынок продаж за счёт трёх соседних областей, что обеспечило рост продаж на 20% по итогам 2019 года.
  6. Привлёк иностранные инвестиции на сумму 150 млн. рублей.
  7. Открыл три филиала по обслуживанию клиентов в разных микрорайонах города.
  8. На должности руководителя бухгалтерии успешно прошёл две налоговые и одну аудиторскую проверки.
Читайте также:
Классификация профзаболеваний – какие выплаты и льготы положены работнику

В достижениях важно продемонстрировать проблему и успешный результат её разрешения. Например: «Провёл исследование рынка, благодаря которому компания успешно вывела в продажу эксклюзивный продукт по запатентованной технологии». Ещё: «Провёл успешные переговоры, в результате которых компания смогла сэкономить 10% на закупке программного обеспечения».

Но приписывать себе заслуги не стоит. Всю информацию рекрутер легко может проверить, связавшись с руководством компании, в которой работал соискатель.

Личные качества руководителя для резюме

Человеку на такой должности нужен определённый набор черт характера. Эти индивидуальные особенности помогают выполнять поставленные задачи, быть лидером, строить отношения с подчинёнными, высшим руководством и партнёрами. Для руководителя любого масштаба — будь то предприятие или отдел компании — важны следующие личные качества в резюме:

  1. Системное мышление — способность определять трудности, находить способы их преодоления, охватывать все стороны дела и сопутствующие факторы.
  2. Нацеленность на результат. Успешный руководитель добивается своей цели и не утопает в текучке.
  3. Способность принимать решения, поскольку перед управленцем ежедневно возникает много проблем, требующих мгновенной реакции с его стороны.
  4. Нешаблонное мышление. Опыт в сочетании с этим свойством помогает находить нестандартный выход из ситуации, благодаря чему подраздел, компания, выделяется из однообразной массы и в итоге занимает первые позиции на рынке.
  5. Склонность к самоанализу. Это умение трезво оценивать свои действия, выявлять ошибки и делать соответствующие выводы.
  6. Честность. В компании, которая дорожит своей репутацией, всегда оценят человека, соблюдающего этические нормы, поскольку информация в современном мире распространяется очень быстро. Такие потери обходятся бизнесу дорого и могут закончиться банкротством.
  7. Коммуникабельность и способность выстроить систему деловых коммуникаций — как в коллективе, так и с партнёрами, потенциальными инвесторами, клиентами и др. Негативное отношение к кому-либо не должно навредить результатам деятельности компании.
  8. Лидерство. Он должен уметь объединить сильные стороны подчинённых в интересах компании и потребителя услуги, товара, создать цель, мотивировать коллектив, сформировать здоровые взаимоотношения и позитивную среду, поддерживать боевой дух при решении сложных задач.
  9. Стрессоустойчивость, здоровая хладнокровность. Эти качества помогают управлять коллективом и быстрее выполнять поставленные задачи.

Как составить идеальное резюме руководителя: образец

Должность руководителя компании на бирже вакансий встречается нечасто, однако желающих занять этот пост достаточно много. Если вас интересует именно это направление трудовой деятельности, то для достижения положительного результата вам придется хорошо потрудиться, чтобы правильно себя презентовать.

Пример резюме руководителя

в среднем 4,60 (5 голосов)

Примеры резюме в смежных специализациях:

Образец резюме руководителя поможет раскрыть перед нанимателем ваши потенциальные возможности, продемонстрирует уровень компетентности и профессиональной подготовки. Кандидаты на должность руководителя подбираются с особой тщательностью, поэтому вы должны быть готовы к высокому проценту конкуренции, и к тому, что ваш документ будет изучаться с особой тщательностью.

Составить качественный шаблон в word довольно сложно, поэтому мы предлагаем воспользоваться удобным конструктором резюме на нашем сайте.

Общие рекомендации

В резюме необходимо обязательно обозначить область ваших профессиональных интересов. Руководящие должности существуют во всех сферах хозяйственной деятельности без исключения.

Какова ваша специализация: производство, торговля, финансы? Это обязательно нужно указать. Также не забудьте упомянуть уровень должности, на которую вы претендуете. К представителям руководства относят сотрудников различных категорий – от заместителей начальников отделов до генеральных директоров транснациональных корпораций.

Необходима ли фотография в резюме претендента на руководящую должность? Желательна. Ваши внешние данные не имеют особого значения, важна представительность. Ничего особенного изобретать не надо. Деловой костюм, аккуратная прическа, строгий макияж – это все, что необходимо. Фотография должна быть хорошего качества.

У претендента без фотографии в резюме шансы на трудоустройство ниже.

Фото помогает персонализировать информацию, отождествлять ее с реально существующим человеком, уйти от рассмотрения абстрактной кандидатуры и перейти к оценке профессиональных навыков конкретной персоны.

Желаемый уровень зарплаты указывать необязательно. Таким образом вы негласно заявляете, что открыты для любых предложений. Неважно, что существует определенная планка, ниже которой опускаться вы не желаете. Работодателям пока незачем об этом знать. Чем больше предложений поступит, тем выше вероятность, что среди них окажется приемлемое для вас.

Опыт работы в резюме руководителя

Трудовой стаж является важнейшей информацией в анкете соискателя. Как правило, работодатели обращают внимание на этот раздел в первую очередь. Где, на какой должности и сколько вы проработали, такая информация указывает на уровень компетенции и степень профессиональной пригодности.

Не следует указывать опыт работы в других сферах деятельности, даже если вы гордитесь им и можете похвастаться определенными результатами.

Таким образом вы продемонстрируете слабое понимание требований к кандидату на вакантную должность, и неумение расставлять приоритеты. Это крайне отрицательно скажется на результатах рассмотрения вашей кандидатуры.

Читайте также:
Лечебно-профилактическое питание – что это, когда выдаётся

В образцовом резюме перечисление мест работы ведут в обратном хронологическом порядке.

Как вы начинали и какова история вашего успеха – это важно, но значительно важнее на каком уровне профессионализма вы находитесь в данный момент. В резюме на должность руководителя, образец которого вы предоставите для ознакомления потенциальному работодателю, блок «опыт работы» может выглядеть следующим образом:

10 качеств эффективного руководителя

Большинство сотрудников поддерживают руководителя, если он хороший лидер. Именно от качеств лидера зависит, насколько успешно бизнес будет функционировать. Как минимум он должен быть нацелен на результат, уметь мотивировать команду и выстраивать с ней коммуникации.

В целом руководитель успешной компании сочетает в себе комплекс различных качеств — и личностных, и преимущественно менеджерских.

1. Расширяет возможности команды, но не занимается микроуправлением

Микроменеджмент — это чрезмерный и постоянный контроль над сотрудниками. Его считают распространенной ошибкой, которую совершают управленцы, часто даже не осознавая этого. Такая привычка начальников сильно раздражает сотрудников, убивает их интерес к работе и подавляет творческое начало.

Гораздо правильнее пытаться соблюдать баланс между советами и предоставлением свободы, демонстрировать доверие подчиненным и при этом отстаивать интересы команды.

  • Не сопротивляется делегированию задач.
  • Не погружаются в работу, которую поручил другим.
  • Не отговаривает других от принятия решений.
  • Принимая участие в работе коллег, обязательно советуется с ними.
  • Не требует частых, чуть ли не ежедневных, отчетов о работе.
  • Не игнорирует опыт и знания коллег.
  • Правильно расставляет приоритеты в делах.
  • Умеет мотивировать команду.

2. Продуктивен и ориентирован на результат

Сотрудники предпочитают быть частью продуктивной и успешной команды, а это сложно сделать, если лидер не задает тон.

Эксперты часто говорят о том, что руководитель должен следовать поведенческим моделям. Давно прошли те времена, когда он мог позволить себе показательно опаздывать на встречи.

Руководитель в определенной степени становится для сотрудников образцом для подражания. Вряд ли люди будут выкладываться на работе, если не видят такой же включенности в процесс со стороны менеджеров.

Правильная модель поведения означает и соблюдение сроков, и умение держать слово, и учет мнения сотрудников, а также другие элементы работы, которые важны для конкретного отдела, подразделения компании.

3. Отличается хорошими коммуникационными способностями

Эффективное общение — одна из составляющих успешного менеджмента. Предполагается, что руководитель должен уметь не только делиться информацией, но и хорошо слушать.

Часто много времени уходит на размышления о том, как выстраивать коммуникации с командой: как предоставлять обратную связь, общаться, расставлять приоритеты и т.д. При этом многие не обращают внимания на то, что говорят сотрудники, какие идеи предлагают, какими проблемами и решениями хотят поделиться.

Умение слушать — это эмоциональный и личный вклад в тех, кто на вас работает. Когда вы слушаете людей, они чувствуют, что их ценят.

4. Отмечает потенциал других людей

В книге «Супербоссы» автор Сидни Финкельштейн указывает на то, что выдающиеся руководители выискивают в своих подчиненных скрытые таланты. Благодаря им люди быстрее развиваются в профессии и повышают производительность.

Как они это делают? Не стесняются говорить со своими сотрудниками об их потенциале. Большинство менеджеров считают, что знают все сильные стороны членов своей команды, но слишком часто они не говорят о них. Как правило, они общаются с сотрудниками тет-а-тет, чтобы получить отзывы о том, что можно улучшить в работе компании.

Как правило, люди оправдывают ожидания своего лидера. Поэтому, если вы скажете сотруднику, что верите в его способность достичь более амбициозных целей в продажах, он с большей вероятностью это сделает.

5. Не игнорирует команду

Лидеры часто становятся жертвами синдрома управления по электронной почте. Когда дел становится всё больше и больше, может показаться, что эффективнее закрыть дверь в свой кабинет. Но такую ошибку обычно совершают новички.

Команде необходимо видеть и слышать своего руководителя. Хорошим менеджерам как раз важно быть уверенными в том, что они постоянно находятся на связи с персоналом.

Поэтому, если вы заметили, что стали общаться с людьми исключительно по электронной почте, лучше назначайте индивидуальные встречи.

6. Уверенно принимает решения

Сотрудники ценят того, кто может принимать решения. Но ещё важно не только какое решение принимается, но и почему. Небольшие дополнительные усилия со стороны руководителя помогают команде понять контекст и приоритеты, улучшить свои собственные будущие решения и оставаться вовлеченными.

Читайте также:
Профессиональные компетенции: что это

Как только ваша команда получит больше информации и поймет ваши приоритеты и причины, по которым вы принимаете решения, запустится цикл обратной связи. Если вы будете объяснять, с чем связано принятие того или иного решения, сотрудники будут учитывать эти критерии в своей работе.

Таким образом, вы будете давать команде возможность учиться и совершенствовать результаты.

Актуальное законодательство, справочные показатели, а также экспертная поддержка в решении спорных вопросов по бухгалтерским, кадровым и юридическим тематикам.

7. Обладает позитивным мышлением

Исследования в области социологии показывают, что наше настроение заразительно. Чем больше у вас авторитета, тем выше вероятность того, что ваше настроение влияет на других.

Из этого следует, что, какое бы настроение ни было у руководителя, окружающие его обязательно уловят. Так что, если вы настроены позитивно и излучаете энергию, ваша команда с большей вероятностью будет чувствовать себя так же.

Успешные лидеры должны уметь контролировать эмоции. Поэтому, когда вы чувствуете эмоциональное выгорание, стоит выделить время на отдых, чтобы поддержать позитивный настрой.

8. Поддерживает карьерный рост и обсуждает результаты

Чтобы предоставить сотрудникам свободу проявлять инициативу и мотивировать их на высокую производительность, менеджерам необходимо сформулировать четкие ожидания, обозначить ответственность за их выполнение и быстро реагировать, когда сотрудникам требуется поддержка.

Таким образом, руководители должны не только помогать своей команде развивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице, но и четко осознавать ожидания и давать честные отзывы о производительности.

9. Демонстрирует ответственность

Сильный лидер несет ответственность за результаты команды, какими бы они не были — хорошими или плохими. Он считает себя и своих сотрудников ответственными за определенные действия, поэтому в команде создается атмосфера серьезного подхода к делу.

Ответственность и личный пример — одни из самых мощных инструментов, помогающих завоевать доверие команды.

  • извиняются за ошибки;
  • акцентируют внимание на работу своих сотрудников и не преувеличивают собственный вклад;
  • не боятся выражать сомнения в сложных обстоятельствах;
  • ценят время людей.

10. Проявляет эмпатию

Эмпатия — это понимание и осознанное сопереживание.

Это образ мышления, который позволяет лидерам:

  • делать более точные бизнес-прогнозы;
  • совершенствовать стратегии работы;
  • повышать лояльность своих команд;
  • проявлять гибкость в тактике переговоров.

Эмпатия помогает создать в компании комфортную атмосферу с продуктивным персоналом.

Например, если сотрудник совершает ошибку или опаздывает, то лучше сначала понять причину. Почему ошибся? Почему опаздывает? Может быть, у него проблемы в семье? Может быть, у него сложности со здоровьем?

Настоящие лидеры чутко относятся к своим командам и глубоко вникают в их мотивацию.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Личные качества в резюме с примерами

Грамотно составленное резюме – результат успешного поиска работы. Многие не знают, что писать о личных качествах, как с помощью этого выделиться среди претендентов, проявиться для потенциальных работодателей с лучшей стороны. В резюме обязательно указывают и профессиональные навыки, и ценные личностные качества.

Положительные качества для резюме

Показывая сильные стороны, выделите и опишите 5-7 характеристик, явно отражающих ваш характер. Выбирая из списка подходящие личные качества, важно не завышать и не занижать самооценку. Здраво оценивайте свою кандидатуру и определяйте, какие черты характера нужны для конкретной должности:

  • активность;
  • аналитический склад ума;
  • амбициозность;
  • быстрая адаптация к переменам;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • надежность;
  • ориентированность на достижение цели;
  • оптимизм;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • пунктуальность;
  • самостоятельность;
  • способность быстро принимать решения;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к самосовершенствованию, развитию;
  • творческий подход к поставленным задачам;
  • умение ладить с коллективом;
  • умение убеждать;
  • целеустремленность;
  • честность.

Отрицательные качества

У всех людей есть недостатки, и если открыто показать работодателю свои слабые стороны, он поймет, что вы адекватно оцениваете свой характер.

Некоторые отрицательные качества могут идеально подходить для одного вида работ и категорически мешать другой деятельности.

Умение признавать собственные негативные черты характера всегда ценится работодателем.

Честно выберите несколько характеристик из предоставленного ниже списка:

  • доверие только подтвержденным фактам;
  • доверчивость людям, наивность;
  • завышенная требовательность к себе и окружающим;
  • замкнутость, стремление к уединению;
  • медлительность;
  • неспособность выполнять монотонную работу;
  • нестандартный подход к решению задач, креативность;
  • отсутствие навыков и опыта в определенной деятельности;
  • педантичность, скрупулезность;
  • повышенное чувство ответственности;
  • прямолинейность;
  • самоуверенность;
  • скромность;
  • чрезмерная активность.

Примеры личных качеств в резюме

Персональные характеристики личности условно разделяются на группы и направления, которые применяются в зависимости от должности и вакансии. Это:

  1. Отношение к работе, деловые качества. Личностные характеристики для резюме:
    • добросовестность;
    • инициативность;
    • интерес к изучению тонкостей профессии;
    • исполнительность;
    • креативность;
    • настойчивость;
    • ответственное отношение к поручениям;
    • трудолюбие;
    • упорство.
  2. Отношение к людям. Личные качества для резюме:
    • вежливость;
    • гибкость в общении;
    • доброжелательность;
    • дружелюбие;
    • коммуникабельность;
    • отзывчивость;
    • способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
    • способность убеждать;
    • справедливость;
    • толерантность, уважительное отношение к людям;
    • умение работать в коллективе;
    • четкая дикция, грамотная речь.
  3. Особенность характера, отношение к себе. Личностные характеристики для резюме:
    • активный;
    • внимательный;
    • дисциплинированный;
    • жизнерадостный;
    • порядочный;
    • пунктуальный;
    • пунктуальный;
    • самокритичный;
    • стрессоустойчивый;
    • уверенный в себе;
    • усидчивый;
    • честный.
  4. Отношение к своим и рабочим вещам. Личные качества человека:
    • аккуратный;
    • всегда поддерживаю порядок на рабочем месте;
    • опрятный;
    • чистоплотный.
Читайте также:
Рабочее место сотрудника: определение, нормативы

В зависимости от должности, на которую претендует будущий работник, указываются подходящие особенностям характера. Например, для аналитика, экономиста подойдут следующие качества:

  • педантичность;
  • внимательность;
  • усидчивость;
  • ответственность;
  • аккуратность;
  • исполнительность.

В резюме инженера

Кроме профессиональных навыков, знаний и умений укажите несколько личностных достоинств из списка:

  • внимательный;
  • дисциплинированный;
  • ориентирован на результат;
  • ответственный;
  • самоорганизованный;
  • самостоятельный;
  • способность к сосредоточению;
  • технический склад ума;
  • уравновешенный;
  • усидчивый;
  • целеустремленный.

Сильные стороны в резюме юриста

Данная профессия связана с отстаиванием интересов людей и помощью в решении проблем, поэтому соискатели должны удовлетворять жестким требованиям. Список подходящих качеств:

  • внимательное отношение к деталям;
  • доброжелательное отношение к людям;
  • логическое мышление;
  • отстаивание определенной точки зрения;
  • способность быстро располагать к себе собеседника;
  • способность осознанно вести диалог;
  • справедливость;
  • стремление к развитию;
  • уверенность в себе;
  • умение находить выход из сложных ситуаций;
  • умение понятно доносить свою точку зрения;
  • устойчивость к конфликтным ситуациям.

  • Как отсканировать документ на компьютер с принтера
  • Мукалтин – инструкция по применению
  • К чему что чешется

В резюме бухгалтера

Соискатель для этой должности должен иметь финансовую грамотность, уметь распоряжаться деньгами компании. Выберите несколько личных, подходящих вариантов из списка:

  • аккуратный;
  • внимательный к мелочам;
  • исполнительный;
  • лояльный;
  • неконфликтный;
  • ответственный;
  • организованный;
  • пунктуальный;
  • скрупулезный;
  • способный к обучению;
  • стрессоустойчивый;
  • усидчивый;
  • энергичный.

Менеджера по продажам

Для того чтобы устроиться на эту работу необходимо наличие следующих личных качеств:

  • адекватная самооценка;
  • вежливость;
  • высокая ответственность;
  • грамотная речь, четкая дикция;
  • инициативность;
  • коммуникативные навыки;
  • лояльность;
  • многозадачность;
  • нестандартный подход к решению поставленных задач;
  • общительность;
  • ориентация на результат;
  • позитивное мышление;
  • презентабельный внешний вид;
  • пунктуальность;
  • способность к обучению и запоминанию больших объемов информации;
  • стрессоустойчивость;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;

Для резюме руководителя

Чтобы получить руководящую должность, надо выделить следующие качества:

  • быстрый анализ;
  • выстраивание коммуникаций;
  • гибкость мышления;
  • заинтересованность;
  • многозадачность;
  • наблюдательность;
  • настойчивость;
  • организаторские способности;
  • ориентация на получение желаемого результата;
  • предпринимательские навыки;
  • требовательность;
  • умение вдохновлять и вести за собой;
  • энергичность;
  • самостоятельное принятие решений.

Положительные качества для водителя

Основные личные качества кандидата:

  • вежливый;
  • внимательный к деталям;
  • гибкий в общении;
  • коммуникабельный;
  • лояльный;
  • ответственный;
  • порядочный;
  • предусмотрительный;
  • пунктуальный;
  • стрессоустойчивый;
  • терпимый.

Администратора

На данную должность подходит энергичный склад характера. Работодатели обращают внимание на соискателей, имеющих следующие преимущества:

  • быструю адаптацию в нестандартных ситуациях;
  • высокую исполнительность;
  • грамотную речь;
  • доведение до результата;
  • жизнелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • организованность;
  • ответственность;
  • позитивный настрой;
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в коллективе;
  • целеустремленность.

Продавца

Для работодателя на данную должность ценны соискатели со следующими характеристиками:

  • амбициозный;
  • вежливый;
  • дипломатичный;
  • имеющий презентабельный внешний вид;
  • инициативный;
  • обладающий способностью слушать и слышать;
  • общительный;
  • ориентирован на работу в команде;
  • ответственный;
  • позитивно настроенный;
  • самостоятельный;
  • стремящийся к развитию в профессиональном и личностном плане;
  • стрессоустойчивый;
  • терпеливый;
  • трудолюбивый;
  • уверенный в себе;
  • целеустремленный;
  • энергичный.

Частые ошибки

Составляя перечень положительных и отрицательных качеств в резюме, будьте предельно внимательными. Выбор характеристик определяется желаемой должностью и внутренней культурой компании.

Важно, чтобы указанные личностные черты характера воспринимались в позитивном аспекте, а не как недостатки.

Например, для бухгалтера нежелательны лидерские способности и харизма, а в творческом коллективе педантичность и скромность будут «минусом».

Чтобы избежать ошибок в описании личных качеств в анкете следуйте рекомендациям опытных кадровиков:

  1. Не стоит использовать только шаблонные фразы. Передайте своими словами, в сдержанной форме, персональные черты характера. Исключительно для творческих профессий в резюме можно применять юмор и креативность.
  2. Не указывайте больше 5 характеристик. Постарайтесь избегать размытых, обобщенных фраз, например, талантливый, ответственный. Лучше подберите точно подходящую вам и желаемой должности индивидуальную черту характера.
  3. Обращайте внимание работодателя на личные качества, которые легко сразу проверить, например, энергичный, общительный.
  4. Давая характеристику отрицательных качеств, не стоит увиливать от ответа. Лучше назвать несколько вариантов и указать, как вы работаете над ними, как улучшаете свой характер.

Размышления о том, кто есть менеджер? Или линейный менеджер, офис-менеджер, управляющий вообще: сходства и отличия Текст научной статьи по специальности « Экономика и бизнес»

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Склярова Е.Е.

В статье рассматривается история происхождения слова «менеджер», дается понятие менеджера как представителя определенного вида дея­тельности, приводятся виды менеджеров, встречающихся на практике. Рассматриваются уровни управления в организации, что позволяет уточнить, какие функции выполняет управленец каждого из этих уров ней. Дается сравнительная характеристика представителей всех уровней управления: функции, обязанности, круг решаемых задач, требования, предъявляемые к менеджерам того или иного уровня управления.

Читайте также:
Локальные нормативные акты организации - как принимаются, что это такое по ТК РФ

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Склярова Е.Е.

Текст научной работы на тему «Размышления о том, кто есть менеджер? Или линейный менеджер, офис-менеджер, управляющий вообще: сходства и отличия»

1. Знаков В.В. Почему лгут американцы и русские: размышления российского психолога над книгой Пола Экмана / В.В. Знаков // Вопросы психологии. – № 2. – С. 95.

2. www. community. livejournal.com/ru_pelevin.

4. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком (психологи манипулирования) / В.П. Шейнов. – М.: ООО «Издательство ACT»; Мн.: Харвест, 2001. – 848 с. – (Библиотека практической психологии).

5.Экман П. Психология лжи / П. Экман. – СПб.: Питер, 2010.

РАЗМЫШЛЕНИЯ О ТОМ, КТО ЕСТЬ МЕНЕДЖЕР?

ЛИНЕЙНЫЙ МЕНЕДЖЕР, ОФИС-МЕНЕДЖЕР, УПРАВЛЯЮЩИЙ ВООБЩЕ: СХОДСТВА И ОТЛИЧИЯ

Воронежский государственный промышленно-экономический колледж,

В статье рассматривается история происхождения слова «менеджер», дается понятие менеджера как представителя определенного вида деятельности, приводятся виды менеджеров, встречающихся на практике. Рассматриваются уровни управления в организации, что позволяет уточнить, какие функции выполняет управленец каждого из этих уров -ней. Дается сравнительная характеристика представителей всех уровней управления: функции, обязанности, круг решаемых задач, требования, предъявляемые к менеджерам того или иного уровня управления.

В последнее время среди абитуриентов возрос интерес к гуманитарным профессиям. Среди них есть и профессия менеджера. Зачастую бывшие школьники поступают на эту специальность, не понимая сути этой профессии, а только потому, что это модно, сулит высокой зарплатой и газетные объявления просто пестрят: всем требуется менеджер! И неправильность этого выбора является результатом не только того, что среди выпускников школ не проводят профессиональной ориентации или проводят ее не верно, ограничиваясь лишь небольшим тестом на определение склонностей школьников. В этом виноваты и СМИ, и сами работодатели. Слово «менеджер» за последние годы стало очень популярным среди ра-

* Преподаватель специальных дисциплин, аспирант Международного института компьютерных технологий.

ботодателей. Вернее даже модным. Это привело к тому, что «менеджера» вставляют везде, где только можно, а чаще нельзя. Каких только «менеджеров» не бывает. При этом люди, которые «сочиняют» (а по другому это не назовешь) названия должностей, даже не задумываются над тем, насколько точно это название будет отражать содержание и функции, выполняемые в этой должности. Из этого можно заключить, что большинство просто не понимают значения этого слова. Поэтому пора разобраться, кто есть кто и расставить все точки над «i». Что и попробуем сделать.

Прежде чем рассмотреть тот или иной вид менеджер, упомянутых в названии данной статьи, и установить их сходства и различия между ними следует определиться с тем, что следует понимать под словом «менеджер».

Единственное, что может понять человек далекий от этой сферы деятельности, так это то, что слово «менеджер» имеет иностранное происхождение. Если быть более точным, то менеджер пришел к нам из английского языка. Интересно, какой смысл вкладывали в это слово англичане? Чтобы понять это, следует обратиться к истории. Причем не только к истории развития мира (хотя и этот момент затронем), а обратимся к истории появления слова, к истории его происхождения (все мы прекрасно знаем, что языки, с помощью которых мы общаемся и взаимодействуем, не стоят на месте и со временем видоизменяются вместе и нами, иногда даже до неузнаваемости).

Итак, слово «менеджер» происходит от англ. manager (управлять) -чаще всего его переводят как управляющий. А управляющий – это тот, кто осуществляет процесс управления. А что же тогда представляет собой процесс управления? Управление тождественно понятию менеджмент. И опять-таки слово менеджмент пришло к нам из английского языка – management, – где изначально «искусство объезжать (держать в руках) лошадей». В свою очередь оно восходит к латинскому слову «manus» (что означает «рука»). Сегодня смысл этого понятия трансформировался и наиболее точно может быть переведен на русский язык термином «руководство» [3, 8].

Жизнь менеджменту дала промышленная революция XVIII-X1X вв., послужившая толчком к образованию крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли квалифицированно руководить разросшимся «хозяйством» и вынуждены были нанимать для этого профессиональных управляющих – менеджеров. Это было вполне естественно. Ведь собственники были, прежде всего, предпринимателями. В их задачу входило создание фирмы, определение основных направлений ее деятельности и развития, обеспечение необходимыми ресурсами. Для этого нужны были особые свойства характера: активность, смелость, напористость, изобретательность, творческий подход, независимость и т.п. Однако для повседневной работы по управлению действующим предприятием они не годились. Здесь требовалось иное, что у самых талантливых предпринимателей обычно отсутствовало: методичность, пунктуальность, ак-

Читайте также:
Расследование несчастных случаев, не связанных с производством

куратность, исполнительность, общительность, высокая личная дисциплина. Именно такими чертами и обладают в отличие от предпринимателей менеджеры. Их группы получили название «менеджмент» («руководство»). Таким образом, менеджментом называется и деятельность по управлению, и те, кто ее осуществляет. Такая же ситуация имеет место и в русском языке относительно термина «руководство». Им обозначаются и процесс управления, и те, кого «пяте называть начальством» [3, 8].

Теперь мы знаем историю слово «менеджер» и самое время подумать над тем, кто же такой менеджер как представитель определенного вида деятельности? Какие функции он выполняет, и кто может выполнять обязанности менеджера?

Менеджер – это наемные работник, занятый профессиональной организаторской деятельностью в органах управления предприятия, наделенный определенными полномочиями.

Менеджер – наемный управляющий компанией, фирмой, банком, структурными подразделениями, направлением, обладающий в пределах своей компетенции исполнительной властью.

Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Если конкретизировать эти понятия, то менеджер – это руководитель или управляющий, отвечающий за определенное направление деятельности предприятия (например, менеджер по персоналу, менеджер по связям с общественностью, инвестиционный менеджер, финансовый менеджер, риск-менеджер, бренд-менеджер, экаутинг-менеджер, менеджер по продажам), управляющий проектом (менеджер проекта) или целой компанией (топ-менеджер).

Как видим, существует множество видов менеджера. Но не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, а задачи, решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Поэтому не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.

В соответствии с этой иерархией в организации выделяют три уровня управления: – высший; – средний; – низший или первичный.

Этот факт можно проиллюстрировать пирамидой Парсонс, представленной нарис. 1 [8].

Рассмотрим уровни управления подробнее. Это поможет выяснить, кто и какие функции выполняет.

Представителями низшего (первичного) уровня управления являются мастера, старшие мастера, руководители малых групп, младшие начальники. Задачи, которые они выполняют, и особенности их работы приведены в табл. 1.

/ TOP MANAGEMENT Институциональный уровень Высшие руководители

MIDDLE MANAGEMENT Управленческий уровень Функциональные руководители

SUPERVISORS Технический уровень управления Младшие начальники

Рис. 1. Пирамида Парсонса [8]

Управленцы этого уровня являются яркими представителями линейного менеджера (line manager). В бизнес-словаре этот термин имеет двойную трактовку [1]:

1. менеджер из любой группы, которая фактически занята в производстве продукта или услуги;

2. функциональный менеджер.

Хотя, как мне кажется, второе определение линейного менеджера несколько неуместно. Линейные менеджеры – это руководители первого уровня управления и все их усилия уходят на то, чтобы управлять непосредственными исполнителями, т.е. рабочими или специалистами [5]. К этим управленцам предъявляются определенные требования (рис. 2).

Что же касается функционального менеджера, то это ярко выраженные представители среднего уровня управления. К этому звену относятся широкий спектр управленцев, список которых приведен на рис. 1. Выделение менеджеров среднего звена связанно с горизонтальным характером разделения труда, в основе которого лежит функциональный принцип. Такие руководители отвечают за реализацию определенных функций управления, которые находят свое отражение в соответствующих сферах деятельности предприятия, и возглавляют те или иные функциональные подразделения, созданные с целью эффективного осуществления конкретной функции управления.

Задачи, которые выполняют такие управленцы, и требования к ним приведены на рис. 2. Основной характеристикой среднего уровня менеджмента является то, что он является информационно-аналитическим центром. С одной стороны, представители этого уровня анализируют то, что происходит на низовом уровне, с другой – дают информацию, которая может быть использована при стратегическом планировании, высшему руководству [8].

Представителями высшего звена управления являются президент компании, вице-президент, директор и его заместители.

Сравнительная характеристика менеджеров различных уровней управления в организации

Уровень управления Виды руководителей Представители Требования к руководителям Решаемые задачи Особенности работы

Высший Топ-менеджмент президент компании, вице-президент, директор и его заместители гибкость в принятии решений; учет макросреды; способность предвидения; способность к новаторству; адаптация к переменам. текущее и стратегическое планирование и управление Высокий уровень ответственности за принимаемые решения -ошибки в управлении грозят огромными негативными последствиями для организации в целом.

Читайте также:
Расчётный отдел бухгалтерии на предприятии

Средний Функциональны е руководители начальники цехов, начальники лабораторий, начальники отделов, менеджер по персоналу, по продажам, по связям с общественностью, инвестиционный, финансовый менеджер, риск-менеджер, бренд-менеджер, экаутинг-менеджер владение различными методиками анализа с использован ием компьютерных средств; знание научных методов управления и принятия решений; владение методами в области психологии управления; умение мотивировать труд. координирование работы младших начальников; подготовка необходимой информации для высшего звена; представление решений высшего звена управления в виде конкретных заданий младшим начальникам; анализ и т.д. отвечают за реализацию определенных функций управления и возглавляют те или иные фу нк цио нал ьные подразделения.

Низший Линейные руководители мастера, старшие мастера, руководители малых групп, младшие начальники умение ослаблять напряженность от решений высшего руководства; умение предотвращать конфликты; рациональное распределение заданий, закрепление ответственности за работниками; мотивация распределение заданий, контроль за ходом их выполнения и ответственность за рациональное использование ресурсов частая смена заданий (оперативная работа), короткие периоды выполнения текущих решений, и большими контактами с исполнителями, чем с начальством.

Это так называемый топ-менеджмент. К задачам топ-менеджеров относят текущее и стратегическое планирование и управление. Менеджеры высшего звена должны соответствовать специфическим требованиям (рис. 2).

Чтобы лучше понять, чем занимается высшее руководство, рассмотрим структуру затрат их времени [8], т.е. сколько по объему в процентах затрачивается времени на то или иной вид работ (рис. 3).

□ в реме ни за ним акут заседания и встречи

□ работа с документами и корреспонденцией

□ телефонны е разговоры

■ незаплани ров анны е встречи

Рис. 2. Структура затрат времени менеджеров высшего звена

Итак, изучение уровней управления позволило четко разграничить, кто есть линейный менеджер, а кто есть управляющий вообще.

А кто же такой офис-менеджер? Почему он не отражен на ступенях пирамиды управления?

Если отталкиваться от английского «office», то перевод этого слова следующий: 1. а) пост, должность, служба; б) долг, обязанность, функция; 2. а) контора, канцелярия, офис; б) ведомство, министерство; управление; в) кабинет, служебное помещение, офис. С экономической точки зрения в словаре дается трактовка контора, канцелярия, а с точки зрения менеджмента должность, служба, пост. А сочетание office-manager переводится как администратор, офис-менеджер или как руководитель конторы [6].

В современном толковании офис-менеджер – это настоящий хозяин офиса (звучит гордо, не правда ли?), т.к. в его ведении все процессы, связанные с функционированием организации. В зависимости от величины компании и принятых там моделей управления и делопроизводства обязанности его могут быть различным. В большинстве случаев именно офис-менеджер регистрирует корреспонденцию, распределяет документацию по отделам, ведет учет звонков и обращений, следит за снабжением работников офиса всем необходимым, встречает посетителей, организовывает совещания и брифинги. Ему надо уметь обращаться с офисной техникой (телефоном, факсом, ксероксом), знать основы делопроизводства, компьютер на уровне пользователя, обладать чувством такта. Считается, что это профессия не требует специальных знаний [7]. Ничего не на-

поминает? Есть такая профессия с идентичными функциями – секретарь называется. Ведь за письма, звонки, встречи и совещания на протяжении многих лет отвечает именно он. А за снабжение других сотрудников офиса канцелярскими товарами отвечает начальник АХО. Стоит ли офис-менеджера в таком понимании приравнивать к типичным представителям управленцев? Думаю, что нет.

А вот если понимать офис-менеджера как работника офиса, в обязанности которого входит обеспечение работы офиса, включая руководство секретарями на телефоне и в приемной, водителями, курьерами, организацию и ведение делопроизводства, вызов специалистов для ремонта оргтехники, организацию и контроль закупки расходных материалов и пр. Такую трактовку дает электронный профессиональный переводчик, который давно зарекомендовал себя на рынке. В этом случае, офис-менеджер -это управленец. Причем управленец среднего звена – функциональный менеджер, в руках которого все информационные потоки предприятия. А это уже совсем другой уровень управления и ответственности. Такая должность будет требовать совершенной другой, более высокий уровень образования, чем должность секретаря. И это надо понимать и не перемешивать.

Такое непонимание в наше время встречается очень часто. Иногда модно увидеть парадоксальные сочетания. Например, чем занимается клинин-менеджер? Это что шеф по чистоте? Или топ-уборщица? Не проще и понятнее написать начальник АХО? А кто знает, чем занимается клиент-менеджер? Скорее всего, в его функции входит работа с клиентами, прием заказов, ведение базы данных по клиентам и пр. (важная должность в крупной организации). А на практике это простой агент, работающий на сетевой маркетинг, который «бегает» и предлагает всем подряд свой товар. Хотя руководство такими агентами должно входить в обязанности менеджера по работе с клиентами.

Читайте также:
Профессиональные компетенции: что это

А если взять современный справочник должностных инструкций, то там можно найти только три должностных инструкции: для менеджера, для менеджера по персоналу и для менеджера по рекламе. Вот так и работаем.

Вообще, менеджер – это не тот, кто управляет каким-то механизмом или агрегатом. Менеджер – это профессия социальная, т.к. огромную роль в ней играет человеческий фактор (а в противном случае и водителя общественного автобуса можно считать Ьш-менеджером). Во-первых, менеджер любого уровня имеет дело с людьми – с подчиненными, с вышестоящими руководителями, с клиентами и т.д., – к каждому из них надо найти индивидуальный подход. Во-вторых, уровень профессионализма менеджера зависит от субъективных факторов: менеджер тоже человек, а значит, обладает определенным набором личностных черт, которые влияют на качество его работы, стиль управления и принятия решений. Ведь главная отличительная черта менеджера заключается в том, что он управляет людьми и процесса-

ми, возникающими при их взаимодействии. Если у менеджера нет подчиненных, деятельность которых он должен координировать для достижения целей фирмы, то это не менеджер. Это уже «генерал без армии». А руководить машинами может инженер (у него это даже лучше получится).

Таким образом, с полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. В зависимости от уровня иерархии и функций, которые выполняют менеджеры, выделяют множество их видов. Это обуславливает различия менеджеров. Принадлежность к тому или иному уровню управления будет определять не только различия в решаемых задач, но и сложность выполняемой работы, и уровень ответственности за принятые решений. Так, чем выше иерархический статус менеджера, тем больше вероятность того, что неверно принятое решение может повлечь за собой более разрушительные последствия для предприятия и поставить его существование под угрозу. А это в свою очередь может вызвать серьезные социальные последствия. Поэтому к менеджерам разного звена управления предъявляются различные специфические требования. Однако, не зависимо от уровню управления, сложности решаемых проблем и разнообразия выполняемых функций, всех менеджеров объединяет, то что они являются сотрудниками организации, осуществляющие управленческую деятельность и решающие управленческие задачи, и их работа имеет социальный характер, потому что менеджер управляет людьми и процессами, возникающими при их взаимодействии.

1. Бизнес словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.busi-nessvoc.ru.

2. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2008. – 120 с.

3. Веснин В.Р. Менеджмент персонала (для СПО) [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: ТД «Элит-2000», 2002. – 304 с.

4. Глоссарий.ги: Менеджеры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.glossariy.ru.

5. Линейные менеджеры – кто они? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.blitz.kiev.ua.

6. Менеджер (значения) [Электронный ресурс] // Википедия: электронная энциклопедия. – Режим доступа: www.ru.wikipedia.org.

7. Описание профессии. Офис-менеджер [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.ucheba.ru /profi/253.html.

8. Управление организацией [Текст] / Под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2007. – 360 с.

Профессия менеджер

Описание

Менеджер – специалист, от которого зависит дальнейшая эффективность работы всего предприятия. Это сотрудник, который может организовать работу как маленького отдела в крупной фирме, так и всей организации. Английское слово «менеджмент» в переводе означает «управлять», а менеджер – тот, кто управляет, то есть управляющий. Он нужен любой организации.

Менеджер – весьма широкое понятие, которое включает в себя множество должностей, от самых низших, таких как администратор салона красоты, управляющий маленьким магазином, до генерального или исполнительного директора.

Специализации

В профессия менеджер очень много специализаций, которые различаются по рабочим обязанностям сотрудника.

Офис-менеджер – специалист, который следит за бесперебойным функционированием офиса и его жизнеобеспечением. Создает комфортную среду для коллег и клиентов, выполняет функции делопроизводителя или секретаря, ведет отчетность по производственным расходам.

Менеджер по продажам устанавливает связь между компанией и клиентом или покупателем. Он должен уметь налаживать и регулировать дилерские отношения, заполнять договоры, а также поддерживать хорошие отношения с покупателем после сделки. Но самое главное – он должен уметь продавать товары или услуги, находить новых клиентов, повышая тем самым прибыль компании.

Менеджер по работе с клиентами. Эта специальность говорит сама за себя: этот специалист берет на себя работу с клиентами. Ведет базы актуальных клиентов, ищет новых, помогает клиентам оформлять заказ и нужную к нему документацию, составляет договоры с клиентами, согласовывает наиболее выгодные обеим сторонам условия взаимодействия.

Менеджер по рекламе занимается всем, что касается представления продукта на рынке. Он находит наиболее эффективные с точки зрения затрат и результата способы прорекламировать товар или услугу. Ищет специальные площадки, выбирает из всего многообразия формат рекламы, согласовывает дизайн, анализирует, насколько эффективно работает тот или иной вид рекламы, какую пользу это принесло компании. Менеджеры по рекламе есть не только в фирмах, продающих товары или услуги. Эти специалисты работают и, так сказать, по другую сторону – в компаниях, которые предоставляют рекламные места. В этом случае в задачи менеджера входит поиск рекламодателей, согласование и оформление заказов на размещение рекламы.

Читайте также:
Льготы родителям ребёнка инвалида в - как получить, размеры, какие положены

Плюсы

Плюсов у профессии менеджер очень много.

На многих менеджерских позициях (например, в продажах и рекламе), помимо фиксированной суммы оклада, есть процент от стоимости сделки, который получает менеджер в качестве поощрения. Есть и премии за выполнение плана. Поэтому зарплаты таких специалистов могут быть очень высокими.

Для большинства специалистов предусмотрена система обучения на курсах и тренингах, что способствует их карьерному росту.

Как правило, менеджеры обладают хорошо развитыми коммуникативными навыками, по долгу службы общаются со многими людьми, легко заводят знакомства. Часто это оказывается весьма полезно при смене работы.

Минусы

У профессии менеджер есть и определенные минусы.

Среди менеджеров большая конкуренция. Менеджеры по продажам борются друг с другом за каждого покупателя, менеджеры по работе с клиентами – за каждого, кто согласится пополнить базу потенциальных заказчиков, менеджеры по рекламе – за рекламодателей. Конкуренция есть и на рынке труда – соискателей на менеджерские позиции очень много.

Менеджеры работают с большим потоком информации и огромным количеством людей. Постоянное общение и концентрация на деталях провоцируют стресс.

    Строгие корпоративные правила

Менеджеры обычно работают в офисах, где действуют корпоративные правила: нельзя опаздывать, обеденный перерыв возможен только в определенное время, одежда должна быть строгой и деловой.

Где получить образование

Учебные заведения

Российский университет дружбы народов обучает специалистов по направлению «Международный менеджмент». Для поступления потребуются результаты ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию. Предусмотрена практика за границей. Стоимость обучения – 324 тысячи рублей в год.

Сибирский федеральный университет проводит обучение по нескольким программам: «Международный менеджмент», «Менеджмент финансов», «Производственный менеджмент». Стоимость обучения за год колеблется от 140 до 190 тысяч рублей.

В Санкт-Петербургском государственном университете также есть несколько программам менеджмента. Стоимость обучения зависит от выбранного направления – от 310 до 450 тысяч рублей в год. Для поступления нужно предоставить результаты ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию.

Стать дипломированным менеджером можно, окончив среднее специальное учебное заведение на базе 9 и 11 классов.

Курсы

Для эффективной работы и продвижения по карьерной лестнице менеджер должен пройти курсы повышения квалификации.

Русская школа управления. Курсы проводятся как очно, так и онлайн. Стоимость обучения составляет 31 тысячу рублей, длительность 40 – академических часов. На курсах уделяют внимание навыкам эффективного управления.

Центр эффективного обучения также проводит курсы повышения квалификации для менеджеров. Стоимость зависит от выбранной программы и количества академических часов.

Учебный центр «Академия» проводит профессиональную переподготовку по направлению «Офис-менеджер». Обучение длится 4 месяца, стоимость – 18 тысяч рублей. За время обучения студент получит новую специальность, а после окончания сможет приступить к работе.

Востребованность

Устройство на работу и карьера

Уровень зарплаты

Перспективы в будущем

Наталья Базарова, руководитель отдела продаж сети гипермаркетов:

– В первую очередь, менеджер должен уметь строить коммуникативные отношения. Например, менеджер по продажам должен быть активным, позитивным, дерзким в хорошем смысле этого слова. В его работе общение с людьми, умение убеждать играет большую роль, поэтому без этих качеств не обойтись. И вот это, общение с людьми, пожалуй, главный плюс работы менеджера. Но, с другой стороны, это же и минус: на постоянное общение человек тратит очень много ресурсов, энергии.

В каждой компании, которая занимается продажами, существует план продаж. Каждый месяц он новый и обычно чуть завышен, чем предыдущий. Он постоянно крутится в голове, ты думаешь, как бы его побыстрее выполнить, переживаешь, получится ли. Ведь от выполнения плана зависит не только доход, но иногда и вся работа – тех, кто не справляется с планами, в конечном итоге увольняют. Это ежедневный стресс, который не очень хорошо сказывается на здоровье.

Начинающим менеджерам я бы посоветовала прежде всего инвестировать в себя, проходить разные курсы, тренинги, не жалеть на это денег и времени. Они помогут не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: