Корпоративная газета для сотрудников компании: должна ли быть

Корпоративная газета – зеркало фирмы

    Компании растут, системы их управления усложняются, а приказы, распоряжения и отчеты движутся в потоке не знакомых друг с другом менеджеров. «Кто эти люди?» – восклицают директора, проходя утром по офису. Наладить связь между сотрудниками и руководством можно с помощью корпоративной газеты.

В мировой практике корпоративные издания выполняют социальную функцию. Подобная пресса – это инструмент управления компанией. Ее роль в процессе бизнес-коммуникаций недооценивать нельзя.

Выпуск корпоративного издания необходимо рассматривать как проект со всеми его атрибутами: концепцией, целями и задачами, материальными и кадровыми ресурсами. Мы разберем вид внутрикорпоративной газеты, предназначенной только для сотрудников компании.

Задачи и цели

Универсальной концепции корпоративных изданий не существует. Чтобы правильно ее определить нужно, в первую очередь, знать саму компанию, ее миссию и стратегию, цели и задачи, иметь представление об информационных потребностях сотрудников. Кроме того, нужно иметь сведения об отрасли фирмы, ее продуктах или услугах, соотношении интеллектуального, физического труда и продаж в бизнесе, сильных и слабых сторонах.

Этими знаниями, как правило, обладают акционеры и топ-менеджеры компании, которых можно объединить в редакционный совет. Он в режиме «мозгового штурма» должен определить основные направления редакционной политики издания, утвердить состав редакции (проектной группы), которая должна будет предложить структуру, формат и периодичность газеты.

В ряде фирм выбирают иной путь. Руководство одобряет общую идею, отдавая все прочие процессы на откуп редакции. Этот вариант предпочтителен для компаний с демократичной культурой управления, где высока доля интеллектуального труда. Редакционный совет пригодится крупным компаниям с жесткой иерархией, холдингам.

Следует иметь ввиду, что даже малейшие расхождения во мнениях акционеров и руководства компании не должны отражаться на страницах корпоративной газеты. В издании не нужно публиковать разгромные фельетоны и полезную конкурентам инсайдерскую информацию. Цели газеты не должны расходиться с целями и задачами компании-издателя.

Типичные цели корпоративной газеты – формирование единого информационного поля и управление отношениями с персоналом руководства (акционеров) компании.

Подобное издание поможет сплотить коллектив, донести до него ценности компании, сформировать адекватную корпоративную культуру, управлять отношением сотрудников к происходящим в компании процессам, изменениям. Газета должна создать площадку для обмена идеями и инновациями, мотивировать на профессиональные достижения. Это далеко не полный перечень задач, в решении которых поможет корпоративная газета.

Важно помнить, что газета – всего лишь инструмент. С ее помощью нельзя добиться, чтобы все читатели (сотрудники) думали одинаково. Можно лишь постараться, чтобы они думали об одном и том же.

Интернет-страница против печатной версии

Прежде чем решать, в каком виде должно быть корпоративное издание, нужно исследовать информационные потребности сотрудников, задачи, которые ставятся перед корпоративной газетой, оценить финансовые и технологические возможности.

Для начала следует определиться с техническим исполнением.

Если читатели вашей газеты работают на компьютерах, подключенных к единой локальной сети, или имеют доступ к интернету, можно ограничиться электронной версией газеты. Она может объединять в себе новостную ленту, информационно-аналитические статьи, официальную информацию и возможность для общения сотрудников друг с другом и с руководством компании в модерируемых форумах.

Если же компьютеризацией охвачены не все читатели, есть два более традиционных варианта. Это типографский способ или офисные средства (цветной или черно-белый принтер или ксерокс). Печать в типографии стоит дороже, однако, если газета попадает руки не только сотрудников, но и посетителей в пределах офиса, экономить на типографии не стоит. Использовать офисные средства имеет смысл при небольшом – до 100 экземпляров – тираже газеты, либо если она вывешивается на информационных стендах офисов.

Как издавать?

Ежедневно в каждой компании происходит множество событий. Задача редакции корпоративной газеты – выявить их, собрать и отсортировать в соответствии с целями и задачами издания, его рубрикатором. Последний должен быть жестким из номера в номер. Однако минимум раз в полгода необходимо добавлять новые рубрики, новые идеи, которые можно почерпнуть не только внутри компании, но и в деловых СМИ.

Многие компании начинали свои корпоративные издания со стандартной «четырехполоски», переходя затем к более сложным концепциям. Из корпоративных газет для сотрудников вырастали специализированные журналы, имеющие свою аудиторию далеко за пределами организации, имиджевые проекты, направленные на повышение лояльности потребителей. Однако случались и обратные процессы, а также дифференциация изданий. Например, компания «Аэрофлот» начинала с выпуска одной корпоративной газеты, а сейчас у нее 13 корпоративных газет и журналов для сотрудников и для клиентов и более 50 интернет-порталов.

При выпуске корпоративной газеты следует опираться на лучшие образцы качественной деловой печати. Например, сроки выхода газеты должны быть жесткими, поскольку их срыв чреват потерей интереса, доверия и уважения к изданию.

Большинство компаний предпочитают выпускать корпоративное издание ежемесячно, реже – еженедельно и ежеквартально. Ограничением здесь выступает количество генерируемых компанией новостей, возможности подготовки аналитических материалов, а также объем полос и формат газеты.

Статьи в газете целесообразно разделить на два типа: оперативные, которые готовят непосредственно перед выпуском газеты, и неоперативные, из которых формируют редакционный портфель – перспективный план публикаций. К первому типу относят новости, анонсы и другую информацию, которая должна быть доведена до сотрудников максимально оперативно. Ко второму – интервью, аналитические и проблемные статьи, материалы, рассказывающие об истории компании, особенностях корпоративной культуры, сотрудниках, инновациях и рационализаторских предложениях.

Читайте также:
Коды для СЗВ-СТАЖ с расшифровкой: коды периодов

Наличие редакционного портфеля поможет в немалой степени избежать традиционных газетных авралов накануне сдачи очередного выпуска. Также важно перед выпуском самого первого номера газеты создать максимально полный портфель иллюстраций – фотографий топ-менеджмента, производства, типовых рабочих ситуаций и т.д. Публикация качественных иллюстраций отличает все деловые СМИ. Вам придется следовать этому правилу, чтобы привлечь и удержать читателей.

Проблемы и решения

Следует помнить, что корпоративная газета живет по законам рынка СМИ. А значит, на ней сказываются и проблемы традиционных изданий: нехватка финансирования, специалистов, дефицит интересных статей, тем и талантливых авторов. Однако главная проблема – потеря доверия со стороны читателей, сотрудников компании из-за неверной редакционной политики.

Проблемы с финансированием могут быть решены только за счет перевода газеты из внутрикорпоративного формата в смешанный, рассчитанный и на внешнюю аудиторию. Это позволит привлекать в газету рекламодателей. Их находят преимущественно среди поставщиков компании.

С доверием – сложнее. Редакции корпоративной газеты необходимо найти особый тон информирования, адекватный стилю общения, принятому в компании – не директивно-нравоучительный, но и не панибратский, свойственный «желтой прессе».

Объединим усилия

Человеческий фактор – одно из главных препятствий, которое необходимо преодолеть корпоративной газете. Ответственность за ее выпуск, как правило, ложится на отделы PR, маркетинга, управления персоналом. Их сотрудники и составляют костяк редакции. Однако издание газеты – не основная их деятельность. Это накладывает свой, причем, не всегда положительный отпечаток, как на содержательную часть, так и на качество издания.

Лучший вариант – приглашение в редакцию корпоративной газеты специалиста «со стороны». То есть профессионального журналиста или редактора. Ведь корпоративное издание должно быть качественным, для чего требуются специальные знания редакционного процесса, которые невозможно получить из учебников.

Но есть и другая возможность, которой активно пользуются крупные компании. Они передают функции выпуска корпоративного издания на аутсорсинг PR-агентствам, либо часть функций, связанных с полиграфическим процессом, – типографиям и дизайн-центрам при них.

Без аутсорсинга не обойтись и в те моменты, когда перед редактором корпоративной газеты возникают рутинные производственные вопросы. Например, «кто будет писать статьи и фотографировать?», «кто сделает дизайн-макет?», «кто будет верстать газету и обрабатывать иллюстрации, выполнять допечатную подготовку?», «как газета будет печататься и распространяться?».

Дорогая редакция…

В корпоративной газете пересекаются задачи PR, HR, маркетинга и продаж. Однако универсальная роль всех СМИ – информировать. Эта задача должна оставаться приоритетной.

Не следует ждать, что корпоративная газета заменит живое общение между людьми, или заместит собой материальное стимулирование. Если материалы корпоративной газеты находят позитивный отклик у сотрудников, обсуждаются на совещаниях, если редактору удается привлекать к подготовке материалов членов трудового коллектива или даже сформировать институт «рабкоров», значит внутренние задачи решаются эффективно.

Для того, чтобы корпоративная газета стала не только частью корпоративной культуры, но и бизнеса компании, следует уделить повышенное внимание публикациям на профессиональные темы. Инновационная идея, отраженная в газете, принятая и успешно внедренная в компании, – лучшее (и, что немаловажно, измеряемое в финансовых показателях) свидетельство того, что издание выполняет не только агитаторскую роль, но и организаторскую.

Рубрикатор для начинающих

Примерный рубрикатор корпоративной газеты формата А2 на четырех полосах, выпущенной типографским способом, либо при помощи офисных средств:

  • передовица: корпоративные новости «высшего эшелона», описания важнейших событий, отраслевые новости, напрямую связанные с компанией. Обязательно должен быть «гвоздь номера», центральный материал с крупной качественной иллюстрацией, информация о производственных показателях компании – числовая информацию (здесь можно обыграть проценты объемов продаж, котировки акций, рост числа филиалов, количества сотрудников и т.д.);
  • вторая полоса: продолжение центрального материала с передовицы; корпоративные новости «второго эшелона» (преимущественно производственные достижения). Можно сделать интервью с одним из менеджеров на актуальную тему, освещенную в новостном блоке передовицы;
  • третья полоса (практическая): описание инноваций, внедряемых в компании; мастер-классы опытных сотрудников и менеджеров. Не лишними будут истории успеха сотрудников, представление новых членов команды, информация о карьерном росте сотрудников, изменениях в руководстве компании;
  • четвертая полоса: полезные советы (в рамках корпоративной культуры), отчеты с обязательными иллюстрациями о спортивных, культурно-досуговых, командообразующих мероприятиях в компании. Сотрудники с удовольствием будут читать поздравления с днями рождения (свадьбами), интересные хобби коллег, отраслевые кроссворды, шарады и конкурсы со значимыми призами и т.д.

«Делать как для взрослых, только лучше»…

Наталья Донская, начальник отдела внутрикорпоративных коммуникаций ОАО «Московская городская телефонная сеть».

Выпуск корпоративной газеты – задание нелегкое. Ведь начинающие издатели помимо проблем, присущих всем масштабным СМИ, сталкиваются еще и с отдельными специфическими вопросами. О том, какие трудности ждут их на этом пути, рассказала Наталья Донская, начальник отдела внутрикорпоративных коммуникаций ОАО «Московская городская телефонная сеть». МГТС уже более четырех лет выпускает корпоративную газету «Московский телефонист».

– Наталья Александровна, поясните, пожалуйста, насколько хорош вариант, когда редакционный совет сформирован из топ-менеджеров компании-издателя.

– Редакционный совет из топ-менеджеров действительно может стать рабочим органом. При этом он будет определять стратегию развития издания в соответствии с планами и перспективами самой компании. Но на некоторых предприятиях корпоративная культура не демократична, а руководство «страшно далеко от народа». В этом случае существует серьезная опасность, что газета превратится в «карманную» брошюру генерального директора. Другой вариант развития событий – газета будет интересна только руководителям, а сотрудники, в лучшем случае, будут в нее лишь «рыбу заворачивать». Поэтому нужно, чтобы обе стороны не только знали, куда и как двигаться, но и хотели делать это вместе, с интересом и удовольствием.

Читайте также:
Приказ об изменении штатного расписания: образец

– Издавая газету впервые, не лучше ли доверить дело PR-агентствам? Большинство из них предлагают подобные услуги…

– Это не всегда эффективно. Аутсорсинг газеты по-настоящему хорош и полезен для технической части издания. Внешний исполнитель потратит слишком много времени на ознакомление с истинной ситуацией в компании. Да и, откровенно говоря, не все подробности постороннему нужно знать.

– Многие отмечают, что собрать хороший фотоархив непросто. Вам приходилось сталкиваться с такой проблемой?

– На самом деле проблем несколько. Бездумное заполнение полос яркими, но чужими для сотрудников лицами из электронных фототек может вызвать серьезное раздражение читателей. Поэтому нужен фотограф-профессионал, который мог бы не только делать репортажные снимки, но и снять «зажим» и с сотрудника, и с руководителя. Нужно понимание менеджера, что фото в кресле за столом под портретом Путина – не единственно возможный ракурс. Что почти никто из нас, даже симпатичный в «динамике», не выигрывает в «статике». А значит, нужен свет и грим, и, главное, время и желание для полноценной фотосессии.

– Да… Оказывается, не все так просто. Но ведь у корпоративной газеты не такие большие масштабы. Разве нельзя на это сделать скидку?

– Ни в коем случае! Если затеваете издание, нельзя вставать на позицию «Ну мы же не…(«Коммерсантъ», «Консультант», «Ведомости»). Корпоративное издание, как и детские книги, надо делать «как для взрослых, только лучше». Трудно, но необходимо доказывать руководству, что без трат на хорошую полиграфию и дизайн, качественной фотоаппаратуры, профессионального копирайтера процесс невозможен. Ведь это показатель уважения к сотрудникам, залог интереса к изданию. Это лишь несколько капель в море проблем, но они решаемы. Особенно, если есть цель «быть», а не «казаться» по-настоящему полезным и интересным изданием.

5 шагов к своей корпоративной газете

  • #внутренние коммуникации
  • #hr-маркетинг
  • #marhrconf2019
  • #контент
Зачем вашей компании корпоративная газета? С чего начать ее делать? Как собрать информацию? Что писать, чтобы было интересно? Как оценить эффект? Пройдите пять шагов ниже и эти вопросы больше не будут вас беспокоить, а в руках ваших сотрудников окажется качественное издание.

Шаг первый — Напишите концепцию газеты.

  • Соберите обратную связь и проанализируйте рынок. Узнайте у топ-менеджеров, что они хотят от выхода корпоративной газеты, какие корпоративные издания нравятся. Спросите у сотрудников разных отделов, и рабочих и руководителей, о чем они хотят прочитать в новой газете. Проанализируйте СМИ конкурентов, лучших работодателей в вашей области и в целом на рынке.
  • Определите цель газеты. Посмотрите, какие существуют пробелы в коммуникациях с сотрудниками, в развитии бренда работодателя, как можно изменить корпоративную культуру. Например, в компании «Ромашка» сотрудники отдела разработки не понимают, что делают люди из административного отдела. Разработчики думают, что коллеги целый день чай пьют. Все то же самое думают и сотрудники административного отдела о разработчиках. Редактор газеты включает рубрику, в которой команды разных отделов рассказывают о своей работе и ее влиянии на компанию. После прочтения сотрудники лучше понимают загрузку коллег и позитивно настроены к ним. Когда вы проанализируете зоны роста в части HR, вы поймете, какие проблемы должна решить газета, какие информационные блоки включить, и как потом оценивать эффективность.
  • Составьте рубрикатор по темам статей. Включите рубрики о стратегии, миссии и ценностях компании, новых проектах, эффективности, развитии сотрудников, мероприятиях по повышению вовлеченности. Если на этом этапе рубрикатор не получается составить, вернитесь к нему, когда соберете список актуальных тем для номера (смотрите дальше).
  • Выберите периодичность издания. Обычно корпоративные газеты выпускают раз в месяц или раз в квартал. Если у вас много значимых инфоповодов и ресурсов для того, чтобы быстро собрать макет и его согласовать, то можно печатать раз в месяц. Если ресурсы ограничены, лучше выпускать номер ежеквартально.

Дальше соберите ваши наработки в единую концепцию и согласуйте ее с руководством. Так вы в разы уменьшите количество правок в будущем.

Шаг второй — Соберите информацию.
  • Составьте полный список потенциальных тем. Пообщайтесь с руководителями ключевых департаментов или отделов. Если кто-то из директоров не в доступе, ищите замов или экспертов, которые знают, как работает подразделение. Спрашивайте, что интересного происходило за конкретный период, какие планы. Задавайте открытые вопросы, переспрашивайте, если что-то не поняли.
  • Выберите лучшие темы для номера. После того, как вы собрали большой список тем, выберите самые актуальные и интересные. Договоритесь с экспертами о развернутом разговоре от пятнадцати минут до часа. Материал получится интереснее, если вы глубоко погрузитесь в то, о чем пишете. Просите спикеров объяснять простым языком или переводите с профессионального на человеческий сами. Ваша задача, чтобы сотрудники с любым образованием легко поняли, что написано в газете. Не старайтесь писать сразу обо всем. Оставьте долгоиграющие темы для следующих номеров.
Читайте также:
Карьерный рост дизайнера – куда стоит устраиваться
Шаг третий — Сверстайте номер.
  • Посчитайте количество знаков в статьях. После того, как вы поняли, какие темы попадут в номер, сделайте план номера. Расположите темы на полосах, как если бы номер уже уходил в печать. Дальше отправьте этот план дизайнеру. Попросите, чтобы он посчитал, какой объём в символах нужен для каждой статьи. Конечно, с учетом фотографий и другой графики. Так вы сразу напишете сколько нужно, и не придётся обрезать лишнее.
  • Напишите и согласуйте статьи. Пишите в информационном стиле: простыми предложениями, без заискиваний, убирайте слова без информационной нагрузки. Выбирайте разные форматы материалов: новости, фоторепортажи, аналитические статьи, заметки, интервью. Когда рассказываете о будущем, старайтесь указывать только точные планы. Убедитесь, что передали информацию корректно. Лучше проверить узкоспециализированные статьи с профильными экспертами. Помните о конфиденциальности. Корпоративные газеты читают конкуренты, клиенты, потенциальные сотрудники, государственные органы.
  • Сделайте макет газеты. Когда все тексты готовы, подберите фотографии. Чем живее кадры, тем интереснее листать газету. Фотографии должны быть в высоком разрешении. Потом сделайте макет газеты. Если опыта работы в графических редакторах нет, отдайте верстку на аутсорсинг или попросите помочь дизайнера из отдела рекламы в вашей компании. После того, как макет будет готов, проверьте еще раз все тексты на ошибки, тавтологии, переносы слов на полосах. Дальше можно отправлять курирующим руководителям на согласование, если нужно.
Шаг четвертый — Напечатайте газету и разошлите сотрудникам.
  • Выберите партнера по печати с релевантным опытом. Попросите сделать допечатную подготовку макета. Специалист проверит цветопередачу и качество фотографий и рисунков. Если все ок, напечатает тираж. Если нет, исправит или попросит вас это сделать.
  • Если у вас территориально распределенная компания, договоритесь с сотрудниками в каждом филиале о том, кто будет отвечать за распространение газеты. Коллеги положат газеты в проходимых местах или раздадут лично (по возможности). Если вся компания находится в одном месте, тогда еще проще. Установите стойки для газет в общих зонах, столовой/кухне, рядом с переговорными и на ресепшн. Следите за тем, как расходится тираж. Анализируйте и общайтесь с читателями пока «свежо предание».

Анонсируйте выход газеты на портале, в корпоративном чате или в соцсетях. Так вы увеличите охват сотрудников, которые узнают о газете и прочитают ее.

Шаг пятый — Соберите обратную связь и оцените эффективность газеты.
  • Запустите опрос после выхода номера. Спросите, что запомнилось, какая тема больше заинтересовала, что осталось непонятным, что улучшить. Собирайте обратную связь регулярно.
  • Оцените эффективность инструмента. Когда вы выпустите несколько номеров, спросите, откуда люди узнают новости компании, читали ли корпоративную газету хоть раз, какие темы из газеты им запомнились. Процент сотрудников, которые читали газету, и будет вашим KPI на старте пути. Дальше вы можете добавлять метрики, связанные с информированием по конкретным проектам, стратегическим задачам, миссии.

Корпоративная газета – зеркало фирмы

Дмитрий Шевченко , пресс-секретарь аудиторско-консультационной группы «Развитие бизнес-систем»

Компании растут, системы их управления усложняются, а приказы, распоряжения и отчеты движутся в потоке не знакомых друг с другом менеджеров. «Кто эти люди?» – восклицают директора, проходя утром по офису. Наладить связь между сотрудниками и руководством можно с помощью корпоративной газеты.

В мировой практике корпоративные издания выполняют социальную функцию. Подобная пресса – это инструмент управления компанией. Ее роль в процессе бизнес-коммуникаций недооценивать нельзя.

Выпуск корпоративного издания необходимо рассматривать как проект со всеми его атрибутами: концепцией, целями и задачами, материальными и кадровыми ресурсами. Мы разберем вид внутрикорпоративной газеты, предназначенной только для сотрудников компании.

Задачи и цели

Универсальной концепции корпоративных изданий не существует. Чтобы правильно ее определить нужно, в первую очередь, знать саму компанию, ее миссию и стратегию, цели и задачи, иметь представление об информационных потребностях сотрудников. Кроме того, нужно иметь сведения об отрасли фирмы, ее продуктах или услугах, соотношении интеллектуального, физического труда и продаж в бизнесе, сильных и слабых сторонах.

Этими знаниями, как правило, обладают акционеры и топ-менеджеры компании, которых можно объединить в редакционный совет. Он в режиме «мозгового штурма» должен определить основные направления редакционной политики издания, утвердить состав редакции (проектной группы), которая должна будет предложить структуру, формат и периодичность газеты.

В ряде фирм выбирают иной путь. Руководство одобряет общую идею, отдавая все прочие процессы на откуп редакции. Этот вариант предпочтителен для компаний с демократичной культурой управления, где высока доля интеллектуального труда. Редакционный совет пригодится крупным компаниям с жесткой иерархией, холдингам.

Следует иметь в виду, что даже малейшие расхождения во мнениях акционеров и руководства компании не должны отражаться на страницах корпоративной газеты. В издании не нужно публиковать разгромные фельетоны и полезную конкурентам инсайдерскую информацию. Цели газеты не должны расходиться с целями и задачами компании-издателя.

Типичные цели корпоративной газеты – формирование единого информационного поля и управление отношениями с персоналом руководства (акционеров) компании.
Подобное издание поможет сплотить коллектив, донести до него ценности компании, сформировать адекватную корпоративную культуру, управлять отношением сотрудников к происходящим в компании процессам, изменениям. Газета должна создать площадку для обмена идеями и инновациями, мотивировать на профессиональные достижения. Это далеко не полный перечень задач, в решении которых поможет корпоративная газета.
Важно помнить, что газета – всего лишь инструмент. С ее помощью нельзя добиться, чтобы все читатели (сотрудники) думали одинаково. Можно лишь постараться, чтобы они думали об одном и том же.

Читайте также:
Коэффициент текущей ликвидности: формула по балансу и нормативное значение

Интернет-страница против печатной версии

Прежде чем решать, в каком виде должно быть корпоративное издание, нужно исследовать информационные потребности сотрудников, задачи, которые ставятся перед корпоративной газетой, оценить финансовые и технологические возможности.
Для начала следует определиться с техническим исполнением.

Если читатели вашей газеты работают на компьютерах, подключенных к единой локальной сети, или имеют доступ к интернету, можно ограничиться электронной версией газеты. Она может объединять в себе новостную ленту, информационно-аналитические статьи, официальную информацию и возможность для общения сотрудников друг с другом и с руководством компании в модерируемых форумах.

Если же компьютеризацией охвачены не все читатели, есть два более традиционных варианта. Это типографский способ или офисные средства (цветной или черно-белый принтер или ксерокс). Печать в типографии стоит дороже, однако, если газета попадает руки не только сотрудников, но и посетителей в пределах офиса, экономить на типографии не стоит. Использовать офисные средства имеет смысл при небольшом – до 100 экземпляров – тираже газеты, либо если она вывешивается на информационных стендах офисов.

Как издавать?

Ежедневно в каждой компании происходит множество событий. Задача редакции корпоративной газеты – выявить их, собрать и отсортировать в соответствии с целями и задачами издания, его рубрикатором. Последний должен быть жестким из номера в номер. Однако минимум раз в полгода необходимо добавлять новые рубрики, новые идеи, которые можно почерпнуть не только внутри компании, но и в деловых СМИ.

Многие компании начинали свои корпоративные издания со стандартной «четырехполоски», переходя затем к более сложным концепциям. Из корпоративных газет для сотрудников вырастали специализированные журналы, имеющие свою аудиторию далеко за пределами организации, имиджевые проекты, направленные на повышение лояльности потребителей. Однако случались и обратные процессы, а также дифференциация изданий. Например, компания «Аэрофлот» начинала с выпуска одной корпоративной газеты, а сейчас у нее 13 корпоративных газет и журналов для сотрудников и для клиентов и более 50 интернет-порталов.

При выпуске корпоративной газеты следует опираться на лучшие образцы качественной деловой печати. Например, сроки выхода газеты должны быть жесткими, поскольку их срыв чреват потерей интереса, доверия и уважения к изданию.
Большинство компаний предпочитают выпускать корпоративное издание ежемесячно, реже – еженедельно и ежеквартально. Ограничением здесь выступает количество генерируемых компанией новостей, возможности подготовки аналитических материалов, а также объем полос и формат газеты.

Статьи в газете целесообразно разделить на два типа: оперативные, которые готовят непосредственно перед выпуском газеты, и неоперативные, из которых формируют редакционный портфель – перспективный план публикаций. К первому типу относят новости, анонсы и другую информацию, которая должна быть доведена до сотрудников максимально оперативно. Ко второму – интервью, аналитические и проблемные статьи, материалы, рассказывающие об истории компании, особенностях корпоративной культуры, сотрудниках, инновациях и рационализаторских предложениях.

Наличие редакционного портфеля поможет в немалой степени избежать традиционных газетных авралов накануне сдачи очередного выпуска. Также важно перед выпуском самого первого номера газеты создать максимально полный портфель иллюстраций – фотографий топ-менеджмента, производства, типовых рабочих ситуаций и т.д. Публикация качественных иллюстраций отличает все деловые СМИ. Вам придется следовать этому правилу, чтобы привлечь и удержать читателей.

Проблемы и решения

Следует помнить, что корпоративная газета живет по законам рынка СМИ. А значит, на ней сказываются и проблемы традиционных изданий: нехватка финансирования, специалистов, дефицит интересных статей, тем и талантливых авторов. Однако главная проблема – потеря доверия со стороны читателей, сотрудников компании из-за неверной редакционной политики.

Проблемы с финансированием могут быть решены только за счет перевода газеты из внутрикорпоративного формата в смешанный, рассчитанный и на внешнюю аудиторию. Это позволит привлекать в газету рекламодателей. Их находят преимущественно среди поставщиков компании.

С доверием – сложнее. Редакции корпоративной газеты необходимо найти особый тон информирования, адекватный стилю общения, принятому в компании – не директивно-нравоучительный, но и не панибратский, свойственный «желтой прессе».

Объединим усилия

Человеческий фактор – одно из главных препятствий, которое необходимо преодолеть корпоративной газете. Ответственность за ее выпуск, как правило, ложится на отделы PR, маркетинга, управления персоналом. Их сотрудники и составляют костяк редакции. Однако издание газеты – не основная их деятельность. Это накладывает свой, причем, не всегда положительный отпечаток, как на содержательную часть, так и на качество издания.

Лучший вариант – приглашение в редакцию корпоративной газеты специалиста «со стороны». То есть профессионального журналиста или редактора. Ведь корпоративное издание должно быть качественным, для чего требуются специальные знания редакционного процесса, которые невозможно получить из учебников.

Но есть и другая возможность, которой активно пользуются крупные компании. Они передают функции выпуска корпоративного издания на аутсорсинг PR-агентствам, либо часть функций, связанных с полиграфическим процессом, – типографиям и дизайн-центрам при них.

Без аутсорсинга не обойтись и в те моменты, когда перед редактором корпоративной газеты возникают рутинные производственные вопросы. Например, «кто будет писать статьи и фотографировать?», «кто сделает дизайн-макет?», «кто будет верстать газету и обрабатывать иллюстрации, выполнять допечатную подготовку?», «как газета будет печататься и распространяться?».

Читайте также:
Профстандарт бухгалтера, утвержденный Правительством РФ

Дорогая редакция…

В корпоративной газете пересекаются задачи PR, HR, маркетинга и продаж. Однако универсальная роль всех СМИ – информировать. Эта задача должна оставаться приоритетной.

Не следует ждать, что корпоративная газета заменит живое общение между людьми, или заместит собой материальное стимулирование. Если материалы корпоративной газеты находят позитивный отклик у сотрудников, обсуждаются на совещаниях, если редактору удается привлекать к подготовке материалов членов трудового коллектива или даже сформировать институт «рабкоров», значит внутренние задачи решаются эффективно.

Для того, чтобы корпоративная газета стала не только частью корпоративной культуры, но и бизнеса компании, следует уделить повышенное внимание публикациям на профессиональные темы. Инновационная идея, отраженная в газете, принятая и успешно внедренная в компании, – лучшее (и, что немаловажно, измеряемое в финансовых показателях) свидетельство того, что издание выполняет не только агитаторскую роль, но и организаторскую.

Рубрикатор для начинающих

Примерный рубрикатор корпоративной газеты формата А2 на четырех полосах, выпущенной типографским способом, либо при помощи офисных средств:

  • передовица: корпоративные новости «высшего эшелона», описания важнейших событий, отраслевые новости, напрямую связанные с компанией. Обязательно должен быть «гвоздь номера», центральный материал с крупной качественной иллюстрацией, информация о производственных показателях компании – числовая информация (здесь можно обыграть проценты объемов продаж, котировки акций, рост числа филиалов, количества сотрудников и т.д.);
  • вторая полоса: продолжение центрального материала с передовицы; корпоративные новости «второго эшелона» (преимущественно производственные достижения). Можно сделать интервью с одним из менеджеров на актуальную тему, освещенную в новостном блоке передовицы;
  • третья полоса (практическая): описание инноваций, внедряемых в компании; мастер-классы опытных сотрудников и менеджеров. Не лишними будут истории успеха сотрудников, представление новых членов команды, информация о карьерном росте сотрудников, изменениях в руководстве компании;
  • четвертая полоса: полезные советы (в рамках корпоративной культуры), отчеты с обязательными иллюстрациями о спортивных, культурно-досуговых, командообразующих мероприятиях в компании. Сотрудники с удовольствием будут читать поздравления с днями рождения (свадьбами), интересные хобби коллег, отраслевые кроссворды, шарады и конкурсы со значимыми призами и т.д.

«Делать как для взрослых, только лучше»…

Наталья Донская, начальник отдела внутрикорпоративных коммуникаций ОАО «Московская городская телефонная сеть».

Выпуск корпоративной газеты – задание нелегкое. Ведь начинающие издатели помимо проблем, присущих всем масштабным СМИ, сталкиваются еще и с отдельными специфическими вопросами. О том, какие трудности ждут их на этом пути, рассказала Наталья Донская , начальник отдела внутрикорпоративных коммуникаций ОАО «Московская городская телефонная сеть». МГТС уже более четырех лет выпускает корпоративную газету «Московский телефонист».

– Наталья Александровна, поясните, пожалуйста, насколько хорош вариант, когда редакционный совет сформирован из топ-менеджеров компании-издателя.

– Редакционный совет из топ-менеджеров действительно может стать рабочим органом. При этом он будет определять стратегию развития издания в соответствии с планами и перспективами самой компании. Но на некоторых предприятиях корпоративная культура не демократична, а руководство «страшно далеко от народа». В этом случае существует серьезная опасность, что газета превратится в «карманную» брошюру генерального директора. Другой вариант развития событий – газета будет интересна только руководителям, а сотрудники, в лучшем случае, будут в нее лишь «рыбу заворачивать». Поэтому нужно, чтобы обе стороны не только знали, куда и как двигаться, но и хотели делать это вместе, с интересом и удовольствием.

– Издавая газету впервые, не лучше ли доверить дело PR-агентствам? Большинство из них предлагают подобные услуги…

– Это не всегда эффективно. Аутсорсинг газеты по-настоящему хорош и полезен для технической части издания. Внешний исполнитель потратит слишком много времени на ознакомление с истинной ситуацией в компании. Да и, откровенно говоря, не все подробности постороннему нужно знать.

– Многие отмечают, что собрать хороший фотоархив непросто. Вам приходилось сталкиваться с такой проблемой?

– На самом деле проблем несколько. Бездумное заполнение полос яркими, но чужими для сотрудников лицами из электронных фототек может вызвать серьезное раздражение читателей. Поэтому нужен фотограф-профессионал, который мог бы не только делать репортажные снимки, но и снять «зажим» и с сотрудника, и с руководителя. Нужно понимание менеджера, что фото в кресле за столом под портретом Путина – не единственно возможный ракурс. Что почти никто из нас, даже симпатичный в «динамике», не выигрывает в «статике». А значит, нужен свет и грим, и, главное, время и желание для полноценной фотосессии.

– Да… Оказывается, не все так просто. Но ведь у корпоративной газеты не такие большие масштабы. Разве нельзя на это сделать скидку?

– Ни в коем случае! Если затеваете издание, нельзя вставать на позицию «Ну мы же не…(«Коммерсантъ», «Консультант», «Ведомости»). Корпоративное издание, как и детские книги, надо делать «как для взрослых, только лучше». Трудно, но необходимо доказывать руководству, что без трат на хорошую полиграфию и дизайн, качественной фотоаппаратуры, профессионального копирайтера процесс невозможен. Ведь это показатель уважения к сотрудникам, залог интереса к изданию. Это лишь несколько капель в море проблем, но они решаемы. Особенно, если есть цель «быть», а не «казаться» по-настоящему полезным и интересным изданием.

ВНИМАНИЕ!

15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

  • Длительность 120 часов за 1 месяц
  • Ваше удостоверение в реестре Рособрнадзора (ФИС ФРДО)
  • Выдаем Удостоверение о повышении квалификации
  • Курс соответствует профстандарту «Бухгалтер»
Читайте также:
Льготы на коммунальные услуги пенсионерам

Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее

В чём заключается ценность корпоративной газеты?

Качественное деловое издание внутри корпорации – это очень серьёзный инструмент, который может поддерживать благоприятную рабочую атмосферу внутри определённой структуры. К сожалению, есть достаточно много организаций, в которых забыт советский опыт, а зря, ведь там можно почерпнуть много полезного. В СССР каждая организация имела свою стенгазету, которая могла стимулировать, поощрять или же критиковать отдельных сотрудников, равно как и весь коллектив. В то же самое время, именно эта газета могла служить определённым символом организации, ведь она имела свой стиль, и если делалась грамотно, то имела свой уникальный стиль. Естественно, в наше время говорить о стенгазетах уже не приходится, но существуют корпоративные газеты, которые являются абсолютной нормой для коммерческих структур стан, которые давно стоят на пути капиталистического развития. В России и странах СНГ, к сожалению, до сих пор есть руководители коммерческих структур, которые уверены, что корпоративная газета являет собой ничто иное, как пустую труту денег. Естественно, такие недальновидные руководители упускают вполне реальную возможность обеспечить себе дополнительные рычаги, способствующие более эффективному руководству персоналом.

Официальная статистика гласит, что в России лишь порядка 27% предприятий выпускают корпоративную газету. Социологи подчёркивают, что эта цифра является ничтожно малой и не идёт ни в какое сравнение с аналогичными показателями в западноевропейских государствах. Впрочем, есть и позитивные сдвиги по данному вопросу. К примеру, наличие собственной корпоративной газеты теперь означает серьёзность и стабильность компании. Именно собственная газета стала символом того, что с данной компанией можно иметь дало, а высококвалифицированные специалисты, которых приглашают на работу в определённую коммерческую структуру, в перечень обязательных вопросов включают и вопрос о корпоративной газете. Это обстоятельство гарантирует невозможность остановки всеобщего процесса, который можно назвать повышением престижности корпоративной газеты. Однако какие же функции реально осуществляет корпоративная газета?

Корпоративное издание является серьёзным средством коммуникации. Именно благодаря такому изданию весь персонал держится в курсе событий, происходящих не только внутри самой компании, но и далеко за её пределами. По сути, многое зависит и от полноты оформления этого издания.

Перед началом выпуска корпоративной газеты необходимо определиться с форматом издания. Не должно быть никакой хаотичности, потому необходимы чётко регламентированные сроки выхода номеров. Рубрики также должны быть строго регламентированными. Кроме того, рубрикатор издания должен полностью соответствовать специализации компании. К примеру, многие руководители заявляют, что корпоративная газета способна помочь в пресечении слухов и сплетен. Хорошая газета является фактором сплочение трудового коллектива вокруг тех или иных общих целей и задач. Газета способна сформулировать, а потом и продолжить культивировать оптимальную корпоративную культуру. Всё это наводит на мысль о высоком потенциале газеты, и о том, что для успешной реализации этого потенциала необходимо решить вопрос с редакторским советом, куда должны войти компетентные специалисты из разных сфер. Кроме того, какими бы знающими и квалифицированными не были сотрудники, редакционный совет должен возглавить профессиональный журналист, который должен работать на благо компании. Для верности, нужна постоянная привязка этого журналиста к компании, то есть, он должен быть в штате, заниматься сбором сведений, распределять задания своим подчинённым. В настоящее время нет проблем с тем, чтобы статьи или даже творческие зарисовки отдельных сотрудников публиковались в корпоративной газете, но состав редакторской коллегии всё равно должен быть неизменным, поскольку одни и те же люди должны заняться совершенствованием газеты на основе своего опыта и знаний. Если газета уже стала привлекательной и вполне серьёзной, то вполне допускается ротация в редколлегии, но до этого лучше дать поработать постоянному составу.

Стоит учесть, что корпоративная газета является инструментом именно сплочения, а не разъединения членов коллектива, потому ссоры и сплетни в ней недопустимы вовсе. Кроме того, в газете должен соблюдаться высокий уровень толерантности. Никакие оскорбления партнёров и даже конкурентов недопустимы вовсе, ведь всё это обязательно станет фактором дискредитации компании. Строго запрещено публиковать внутреннюю информацию, которая может быть интересна конкурентам. Конфиденциальная информация должна тщательно оберегаться. Важно понимать, что корпоративная газета является фактором стабильности и надёжности фирмы, и фирма совсем не обязательно должна быть большой. Даже маленькие фирмы, которые стремятся к стабильности и высокому уровню организации труда, нередко используют корпоративную газету в качестве фактора достижения высоких целей. Помните, что в процессе не должны участвовать большое количество людей, ведь тогда кто-то будет необоснованно отвлечён от работы.

Как сделать вашу корпоративную газету интересной

Когда выпускаете корпоративную газету, сталкиваетесь с двумя проблемными ситуациями: либо новостей слишком много и они не влезают в объем газеты, либо их слишком мало.

Вот что может стать вашей темой:

  • Рассказ о сотрудниках: люди – это самое интересное что только бывает в этом мире – по крайней мере, для других людей. Поэтому выберите какого-нибудь сотрудника и расскажите о нем самом, о его работе и продвижении, о его видении компании. Это чрезвычайно полезно для создания образа компании, как за ее пределами, так и внутри.
  • Медицинские советы: болеют все, и эти советы тоже читают все. К тому же, вы можете заметить что после серии таких статей резко уменьшится количество больничных. Осенью можно писать о гриппе, весной – об аллергии, и также не забывайте о тех проблемах, с которыми сотрудники сталкиваются каждый день: сидят ли они за компьютером или поднимают тяжести. Также очень полезно распространять информацию о технике безопасности — ведь об этом нужно знать всем, а не только сотрудникам техотдела. Только не надо просто копировать инструкции по безопасности — это скучно.
  • Рассказ об отделе или представительстве: если у компании есть представительства в регионах, в головном офисе должны знать, что ам творится, какие люди там работают, с какими проблемами сталкиваются. Очень важно, чтобы в каждом офисе было представление обо всей компании. Также очень важно, чтобы «левая рука знала что делает правая», чтобы сотрудники отдела маркетинга чувствовали, что жизнь не кончается за пределами их комнаты. Выберите какой-нибудь отдел, напишите о ключевых сотрудниках, о том как протекает работа, соберите шутки и смешные случаи из отдела.
  • Обсуждение новостей компании в топ-менеджменте: во многих компаниях проводятся еженедельные собрания топ-менеджмента, где кроме специальных тем обсуждаются и новости всей компании. Многим сотрудникам, которые не присутствовали на этом собрании, будет интересно узнать мнение руководителя по какой-то общей проблеме или обсуждение топ-менеджементом какого-то события.
  • Цели и задачи компании, изменения стратегии: все то, что вы сообщаете СМИ, должны знать и ваши собственные сотрудники. Цели и идеал компании, направления благотворительной деятельноси, позиционирование на рынке, приоритеты стратегического развития.
  • Биржевые новости: публикуйте все данные об активах и акциях вашей фирмы. Эта информация не является закрытой, и хотя она может быть не нужна в повседневной работе грузчика, даже и ему это безусловно, интересно. В конце концов, даже самый большой коллектив – одна команда, и каждый игрок имеет право знать счет игры.
  • Инициативы сотрудников: многие ваши сотрудники, наверное, занимаются благотворительностью, работают как волонтеры. Расскажите об этом – либо сделав подборку по определенному направлению деятельности (например «сотрудники нашей компании помогают бездомным животным») либо расскажите про одного человека и его деятельность. Благотворительная деятельность сотрудников – это весомая составляющая деловой репутации всей компании.
  • Условия, доходы, сроки: в любой динамично развивающейся компании постоянно меняются условия труда – и об этом сотрудники имеют право знать. Также будет очень полезно, если в газете будут печататься сроки сдачи по большим проектам, чтобы любой, кто делает какую-то часть в этом проекте, представлял себе, как много зависит от его вклада.
  • Как на компанию влияют текущие события: собирайте все новости, которые относятся к вашей компании и к вашему сегменту рынка в целом. Каждому сотруднику полезно понимать всю ситуацию в целом, это позволит ему принимать решения исходя из более общих соображений, боле творчески. Если человек «слишком занят» чтобы самостоятельно читать новости – сделайте за него часть работы, соберите информацию о событиях, которые затрагивают работу компании. Если же по теме текущих событий еще и выскажется кто-нибудь из топ-менеджмента, у вас получится отличный материал. Вообще это очень полезно – привлекать авторитетных сотрудников к комментированию текущих событий – это подчеркивает их важность как экспертов.
  • Хобби ваших сотрудников: у людей не всегда есть время просто поговорить о жизни и увлечениях даже с теми, кто работает с ними за одним столом. Напишите об этом – и это сблизит людей. Может быть, кто-то тренируется много лет и впервые пробежал марафонскую дистанцию. А кто-то другой занимается реставрацией самолетов времен Второй Мировой. А другой сотрудник сбросил 50 килограмм за год. Такие статьи – одни из самых читаемых.
  • Технологические нововведения: я почти уверен, что в каком-нибудь из отделов вашей компании вот прямо сейчас пробуют применять новое оборудование или программное обеспечение. Напишите о том, как это повлияет на эффективность работы отдела, какие это открывает горизонты. Только пишите по возможности просто, появняя все термины. Такие статьи очень помогают повышению общей компьютерной грамотности в компании — и, кстати, снимает часть нагрузки с техотдела.
Читайте также:
Психиатрическое освидетельствование при приеме на работу — где пройти психиатра

Корпоративные информационные системы (КИС)

Корпоративные информационные системы (КИС) в целом можно рассматривать как управленческую идеологию, которая реализована на основе информационных систем и использует ключевые бизнес-стратегии организации или предприятия. Эти системы предназначены в первую очередь для упрощения выполнения задач по систематизации информации и автоматизации различных процессов, связанных с хранением и обработкой данных.

Преобладающее большинство средних и крупных компаний рано или поздно сталкиваются с проблемой, когда обычные офисные программные продукты (например, программы пакета MS Office), используемые для бухгалтерского, управленческого и других видов учета, не справляются с возросшим объемом данных. Для охвата всех аспектов хозяйственной деятельности организации требуется внедрение КИС, которая позволит повысить эффективность функционирования предприятия в целом – от работы рядовых сотрудников, до менеджеров любого звена.

В качестве наглядного примера можно рассмотреть деятельность мелкого фермера, имеющего в своем распоряжении несколько соток земли, с обработкой которой он может справиться собственными силами. Расширив свои землевладения до нескольких гектаров, он будет нуждаться в сельхозтехнике, которая в некоторой степени автоматизирует процессы: вспашка земли, посадка, сборка урожая. Подобно сельхозтехнике, КИС упрощает и автоматизирует выполнение большинства процессов на предприятии.

Основные цели и задачи внедрения корпоративной информационной системы

Ключевая задача приобретения и внедрения корпоративной информационной системы состоит в получении надежного инструмента для управления предприятием и повышения эффективности управленческих процессов.

Например, КИС для промышленных компаний позволяет собирать информацию о производственных процессах, финансовых операциях, закупках сырья, рынках сбыта. На основе этой информации управленцы могут вносить корректировки в деятельность предприятия. Таким образом, КИС позволяет увидеть предприятие «изнутри», оценить эффективность функционирования основных систем, выявить «лишние» издержки и факторы, мешающие увеличению прибыльности. Особую ценность КИС представляет для руководства холдингов, так как система позволяет консолидировать данные, поступающие из филиалов, осуществлять дистанционный мониторинг деятельности всех подразделений.

К типовым целям внедрения КИС относят:

  • Получение быстрого доступа ко всем необходимым данным в удобочитаемом формате, понятном для руководителей любого звена.
  • Упрощение процессов регистрации, хранения и обработки информации.
  • Формирование единого информационного пространства, объединяющего все уровни управления предприятием.
  • Уменьшение финансовых и трудовых затрат на организацию процессов планирования, управления и учета деятельности компании.
  • Устранение проблем, связанных с предоставлением недостоверных данных, а также дублированием информации.
  • Автоматизация процессов консолидации информации на предприятиях с распределенной организационной структурой (компаний, имеющих филиалы и подразделения).
Читайте также:
Лёгкий труд для беременных, по состоянию здоровья: ТК РФ

Главное, что должны понимать владельцы организаций и предприятий, это то, что КИС не способствует повышению прибыльности напрямую. Основная задача системы заключается в ускорении и автоматизации процессов обработки данных для получения более точной и оперативной информации, необходимой для принятия ключевых решений.

Основные проблемы внедрения корпоративной информационной системы

На текущий момент доступен широкий выбор программного обеспечения, предназначенного для использования в качестве автоматизированных систем управления организацией. Каждый из программных комплексов предназначен для решения тех или иных задач, имеет свои преимущества и недостатки. Тем не менее, не каждое внедрение КИС оказывается успешным, о чем свидетельствует мировая статистика. Основные сложности с внедрением информационных систем связаны с тремя ключевыми аспектами:

  1. Возможности системы, заложенные ее разработчиками, и ее конфигурация.
  2. Уровень подготовки специалистов, занимающихся внедрением КИС.
  3. Степень готовности предприятия к внедрению и особенности его структуры.

Первая проблема, вызывающая сложности во внедрении системы, – выбор КИС без учета специфики функционирования предприятия. В наибольшей степени это касается специфики ведения производственного учета, что должно быть отражено в выбираемой КИС. Например, учитывая тип производства (непрерывное, единичное, массовое и т. д.), требования к системе могут различаться в значительной степени. Учесть все особенности работы организации до внедрения системы можно только путем проведения полного обследования ее бизнес-процессов. При этом предпочтительным вариантом являются специалисты извне, так как собственные сотрудники зачастую не имеют возможность дать объективную оценку.

Вторая проблема напрямую связана с возможностями самой системы, а именно – ее гибкостью. Поскольку предприятия функционируют в изменчивой среде, в которой увеличивается конкуренция, вводятся дополнительные нормы и правила, зачастую приходится вносить корректировки в бизнес-процессы. Поэтому, внедряемая система должна предоставлять возможности в настройке и модификации собственной конфигурации.

Третья проблема связана с квалификацией команды, которая занимается внедрением. Поскольку любая КИС представляет собой весьма сложное программное решение, для успешного внедрение требуется объединение усилий как разработчиков, так и представителей самого предприятия. Во-первых, любая система не может функционировать самостоятельно. Для управления ее работой требуется квалифицированный персонал, который в идеале должен получить все необходимые навыки на этапе внедрения системы. Во-вторых, разработчик или поставщик КИС не должен перекладывать ответственность по внедрению системы на заказчика. При этом особе значение имеет квалификация исполнителей – участие малоопытных специалистов может привести к неудовлетворительном результату.

Четвертая проблема напрямую связана с самим предприятием, а именно – некорректной постановки задачи его руководством. Во-первых, некоторые владельцы компаний имеют чрезмерно завышенные ожидания, предполагая, что внедрение системы позволит мгновенно превратить убыточный бизнес в процветающий. Во-вторых, часто возникает ситуация, когда руководитель самоустраняется от решения задач по внедрению КИС, перекладывая их на плечи руководителей низшего звена. Кроме того, причиной негативного результат внедрения может быть отказ от реорганизации бизнес-процессов.

Учитывая все вышесказанное, можно выделить ключевые факторы, влияющие на успех внедрения КИС на предприятиях любых масштабов:

  • Насколько представители руководящего звена понимают цели и задачи внедрения системы?
  • Принимают ли участие в процессе внедрения специалисты как со стороны разработчика (поставщика) программного продукта, так и самого предприятия?
  • Готово ли руководство компании к внесению изменений в бизнес-процессы в связи со внедрением КИС?
  • Насколько глубоко понимание специфики работы внедряемой системы и ее возможностей?

Кроме всего, один из этапов внедрения должен предусматривать тестовый период опытной эксплуатации системы с полным охватом всех участков учетной и управленческой деятельности. Это лучший способ проверки степени пригодности системы с относительно невысокими затратами в сравнении с убытками, которые возникнут при полноценном внедрении неподходящего варианта КИС.

Преимущества внедрения корпоративной информационной системы

Как известно, глобальной целью внедрения КИС является увеличение эффективности работы организации в целом. Окупаемость системы рассчитать крайне сложно, поскольку она способствует снижению трудноизмеримых транзакционных затрат и оптимизирует структуру организации в целом. Таким образом, дать количественную оценку приросту доходности предприятия, на котором проводилось внедрение информационной системы, не представляется возможным. Однако, можно оценить степень влияния на логистику, поскольку КИС способствует оптимизации материальных потоков и уменьшению потребности в оборотных средствах. Система финансового контроллинга, поставленная на базе корпоративной информационной системы, позволяет уменьшить накладные затраты, исключить нерентабельные продукты и малоэффективные (или убыточные) подразделения.

Читайте также:
Кросс-функциональная команда – что это

Исходя из вышесказанного, можно сформулировать несколько ключевых преимуществ внедрения КИС:

  • Оперативные и достоверные данные о деятельности компании в целом и ее конкретных подразделений;
  • Прирост эффективности управленческих процессов;
  • Снижение временных и трудовых ресурсов на выполнение большинства рабочих операций;
  • Улучшение общих показателей эффективности.

ERP как корпоративная информационная система

ERP является одной из разновидностью корпоративных информационных систем, которая предназначена для создания единого информационного пространства организации и обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, включая производственные процессы, ведение продаж и учет заказов. ERP обеспечивают полноценный контроль для операционной и административной деятельностью предприятий, создавая единую цепочку, в которую входят: учет финансовой деятельности, планирование, управление материальными потоками, производственные процессы, сбыт продуктов, сотрудничество с поставщиками сырья и партнерскими организациями.

Простыми словами, основная цель ERP – держать под полным контролем все ресурсы предприятия, объединяя все его части в единый механизм. В отличие от CRM и прочих типов КИС, ERP позволяет отладить работу всей компании в целом, а не только отдела продаж. Наиболее востребованными сферами для внедрения ERP-систем являются торговля, машиностроение, пищевая и химическая промышленность, а также строительство.

1C:ERP. Мы внедрили уже более 1000 проектов!

Результаты внедрения КИС ERP

Данная система позволяет объединить все бизнес-процессы в рамках единой системы, в чем и заключается ее ключевое преимущество. В результате внедрения ERP достигают следующих эффектов:

  • Все данные становятся более доступными без необходимости дополнительной сверки или согласования. Таким образом, владелец получает полноценное представление о текущем состоянии его бизнеса.
  • Благодаря единой БД, все данные являются согласованными и доступными для обработки без дополнительного подтверждения.
  • Мгновенная синхронизация всех данных. Если сотрудники одного подразделения внесли какие-либо изменения, об этом станет известно всем другим подразделениям и руководителям компании.
  • Минимизация ошибок, обусловленных человеческим фактором.
  • Полноценный набор инструментов, связанных между собой. Например, при создании счета-фактуры, бухгалтерская документация будет сгенерирована автоматически.

ERP-системы являются мощными, гибкими и универсальными программными решениями, содержащими функционал для реализации большинства бизнес-процессов. На этапе внедрения может использоваться лишь часть доступного функционала, при этом остальные возможности будут подключены в будущем с минимальными временными и финансовыми издержками. Таким образом, выбор в пользу ERP-системы можно рассматривать как инвестицию в будущее, которая будет раскрывать свой потенциал по мере роста и развития компании.

Понятие и назначение корпоративных информационных систем

Лекция № 8.

Тема лекции: «Корпоративные информационные системы»

Цели:изучитьосновные понятия, связанные с корпоративными информационными системами; содействовать воспитанию деловых и профессиональных качеств, профессиональному развитию; развивать интерес к профессии, формировать умение обобщать, анализировать, делать выводы.

Время: 2 часа.

План:

Вступление. (5 мин.)

1. Понятие и назначение корпоративных информационных систем. (30 мин.)

2. Классификация КИС. (15 мин.)

3. Стандарты корпоративной информационной системы. (25 мин.)

Основные понятия: корпорация, корпоративные информационные системы (КИС), финансово-управленческие системы, производственные системы (системы производственного управления), MRP (Material Requirements Planning – планирование потребности предприятия в материальных ресурсах), МRPII (Manufactory Resource Planning – планирование производственных ресурсов), ERP (Enterprise resource planning – системы планирования ресурсов предприятия), «back- office», «front-office», CSRP (Customer Synchronized Resource Planning – планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем), CRM (Customer Relationship Management – системы управления взаимоотношениями с клиентами, состоящие из модулей), SCM (Supply Chain Management – системы управления цепочками поставок или логистические информационные системы).

Литература:

а) основная литература:

1. Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Экономические информационные системы [Электронный ресурс]: учебное пособие / Е. В. Акимова, Д. А. Акимов, Е. В. Катунцов, А. Б. Маховиков. — Саратов : Вузовское образование, 2016. — 172 c. — ISBN 2227-8397. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/47675.html (дата обращения: 24.12.2019). — Режим доступа: для авторизир. Пользователей

2. Косиненко, Н. С. Информационные системы и технологии в экономике [Электронный ресурс]: учебное пособие / Н. С. Косиненко, И. Г. Фризен. — Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. — 304 c. — ISBN 978-5-394-01730-8. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/57134.html (дата обращения: 24.12.2019). — Режим доступа: для авторизир. Пользователей

3. Уткин, В. Б. Информационные системы и технологии в экономике [Электронный ресурс]: учебник для вузов / В. Б. Уткин, К. В. Балдин. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 336 c. — ISBN 5-238-00577-6. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/71196.html (дата обращения: 24.12.2019). — Режим доступа: для авторизир. Пользователей

4. Фадеева, О. Ю. Информационные системы в экономике [Электронный ресурс]: учебное пособие / О. Ю. Фадеева, Е. А. Балашова. — Омск : Омский государственный институт сервиса, Омский государственный технический университет, 2015. — 100 c. — ISBN 978-5-93252-360-5. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/32786.html (дата обращения: 24.12.2019). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Читайте также:
Коэффициент текущей ликвидности: формула по балансу и нормативное значение

Понятие и назначение корпоративных информационных систем

В соответствии с п. 1 ст. 65.1 Гражданского кодекса Российской Федерации корпоративными юридическими лицами (корпорациями) являются юридические лица, учредители (участники) которых обладают правом участия (членства) в них и формируют их высший орган. В противоположность корпорациям унитарными называются юридические лица, учредители которых не становятся их участниками и не приобретают в них прав членства.

В Системе национальных счетов 2008 года (СНС-2008) даётся развёрнутое определение корпорации. В СНС термин «корпорация» используется в более широком смысле, чем в строго юридическом. В принципе, все единицы, которые:

а. могут производить прибыль или другие финансовые выгоды для их собственников,

б. признаны законом как юридические лица, отдельные от их собственников, которые имеют ограниченные обязательства,

в. учреждены для участия в рыночном производстве,

рассматриваются в СНС как корпорации, независимо от того, как они могут характеризовать себя и называть себя.

Информационная система (ИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками. Корпоративные информационные системы занимают соответствующее своему назначению место в классификации информационных систем (ИС) по масштабу и по виду процесса управления. Несмотря на различие подходов к указанным классификациям, можно дать определение КИС, общее для обоих случаев:

1) Корпоративные информационные системы (КИС) – это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве.

2) Корпоративные информационные системы представляет собой информационную систему, построенную на базе корпоративной сети и предназначенную для автоматизации управленческих функций территориально распределенного крупного предприятия (корпорации).

3) Корпоративная информационная система – система управления предприятием (корпорацией), в которой процессы сбора, хранения, обработки, преобразования, передачи и обновления информации осуществляются с использованием современной компьютерной техники и средств телекоммуникаций.

Назначение КИС:

– отражение целостной и максимально объективной картины состояния дел на предприятии в реальном масштабе времени;

– постоянной поддержке организационно-технологической модели управления предприятием.

В большинстве случаях КИС имеет иерархическую структуру, состоящей из нескольких уровней и строится по клиент-серверной или многоуровневой архитектуре. Для реализации КИС используются коммерческие или самостоятельные КИС-серверы и другие сетевые СУБД.

КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.

=> Можно сказать, что КИС – совокупность взаимодействующих информационных подсистем, формирующих единое информационное пространство предприятия. Конкретный набор подсистем зависит от множества факторов, в т.ч. характера и специфики деятельности предприятия, его структуры и т.д. Корпоративная информационная система – это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации (рисунок 1).

Рисунок 1 – Возможные модули КИС

Некоторые подсистемы КИС:

1) ERP (Enterprise resource planning) – системы планирования ресурсов предприятия, ядром которых является MRPII (Manufacturing resource planning – планирование производственных ресурсов);

2) CRM (Customer Relationship Management) – системы управления взаимоотношениями с клиентами, состоящие из модулей;

3) SCM (Supply Chain Management) – системы управления цепочками поставок или логистические информационные системы и т.д.

Главная задача КИС – эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально-техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

Преимущества внедрения корпоративных информационных систем:

· получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;

· повышение эффективности управления компанией;

· сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;

· повышение общей результативности работы за счет более рациональной ее организации.

Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов:

1. Ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления;

2. Система автоматизации документооборота в рамках корпорации;

3. Вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др.) на базе хранилищ данных КИС;

4. Программно-технические средства системы безопасности КИС;

5. Сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);

6. Компоненты интернет/интранет для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам;

7. Офисные программы – текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др.

8. Системы специального назначения – системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др.

Свойства КИС

1. Поддержка стандартов управления: MRP II (Manufacturing Resource Planning), ERP (Enterprise Resource Planning), ERP II (Enterprise Resource Planning & Relationship Processing), ISO-9000.

2. Масштабирование КИС.

3. Корпоративные сетевые коммуникации.

4. Многоплатформенность технологий.

5. Специальные корпоративные информационные технологии:

– сервис-ориентированная архитектура приложений (Services oriented architecture SOA);

– cоздание систем поддержки принятия решений (Decision Support System DSS), применение методов интеллектуального анализа данных (извлечение знаний из информации Data mining, интеллектуальный анализ бизнеса Business Intelligence и др.).

6. Интеграция предприятий с внешней средой.

7. Обеспечение высокого качества информации для принятий управленческих решений, надежность и защищенность КИС.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: