wrapper

Потребительский экстремизм

Война между потребителем и производителем идет постоянно, не останавливаясь ни на минуту. Появляются новые законы, новые решения. Основная масса законов в той или иной мере направлена на защиту прав потребителя. Закон о защите прав потребителей дает множество разных возможностей для людей, отстоять свое право на качественную и надежную продукцию, услуги. Суды так же больше склонны принимать решения в пользу конечных потребителей.  Считается что потребитель является лицом незащищенным, не обладает нужными знаниями и навыками для своевременного понимания ситуации.  Для помощи и решения некоторых проблем существует даже специальная организация....
И признаем честно, нередко это так. Очень много случаев когда организации пользуются незнанием людей законов и того что им положено. Наша компания так же оказывает услуги по защите прав потребителей, и поэтому можем отслеживать изменение ситуации в данном направлении. И мы всегда предупреждаем клиента о возможных вариантах развития ситуации.
Но время идет, меняются обстоятельства, появляется множество "онлайн-консультантов" , цель которых проста : вытянуть из организации предоставляющие услуги как можно больше денег. И вот уже простые люди насмотревшись таких видео - начинают действовать так же.  И Если раньше компании обращались за помощью , чтоб как то уладить ситуацию, поскольку понимали что претензии к ним вполне обоснованны и старались найти компромисс , то сейчас все больше спастись от надуманных нападок.
И вот, в нашу действительность ворвалось понятие " потребительский экстремизм " , от которого пострадал не один предприниматель.
В общих словах потребительский экстремизм - это целенаправленное  использование законов и пробелов в договоре с поставщиком услуги с целью получения денежных средств или иных возмещений.
При этом люди уверены что даже при незначительных недостатках в поставляемой продукции, они могут получить суммы даже превышающие их первоначальную стоимость. Более того люди всячески стараются мешать исправлению недостатков. И требуют именно большую денежную компенсацию.
Приведем несколько примеров, чтоб отличить потребительский экстремизм от простого отстаивания своих прав.
1. Вам установили окна, а подоконник оказался уже чем вы договаривались. В такой ситуации вы пишите претензию в компанию, обговариваете время устранения недостатка. Вам меняют подоконник. Все в порядке, и вы забираете претензию, возможно еще какая то компенсация,измеримая с вашими хлопотами " . Все довольны.
2. Вы поставили кухонный гарнитур. Спустя несколько дней вы получаете претензию, о том что часть не собрана. Отсутствует одна полочка.  Стоимость исправления недостатка незначительна, и на исправление уйдет несколько минут. Но у вас требую большую сумму денег и никак не могут согласовать время для устранения. Не предоставляют даже возможность для осмотра.
Вариаций существует много. Но основные черты вы уже представляете. Вообще потребительский экстремизм как явление может легко парализовать работу небольших частных компаний, вплоть до их закрытия. Поэтому стоит относиться к этому очень серьезно, и подготовится заранее.
В таких ситуациях мы проверяем и корректируем договоры предприятий, при необходимости составляем новые. Анализируем деятельность, на предмет возможных рисков. Это иногда занимает много времени, но лучше его потратить сейчас, чем потом в суде.....

 

 

 

 

 

Подробнее ...

Что такое овербукинг

В последнее время очень много появляется терминов из финансовой сферы западных стран. Их легко узнать.Овербукинг Одним из таких терминов является " Овербукинг". Слово на первый взгляд , даже немного смешное. Однако за ним скрывается очень серьезное мероприятие, со значительными последствиями. Особенно для людей совершающих частые авиаперелеты. Почему мы решили поговорить именно о овербукинге? Многие просто не знают что означает этот термин. Поэтому не интересуются вопросом. Однако , сейчас готовится законопроект о " овербукинге" и есть вероятность что он будет принят. 
Так что же это такое. Овербукинг это право ( возможность ) авиакомпаниям продавать большее число билетов на рейс . Т.е если конструкция самолета предусматривает 100 пассажиров, компании разрешат продать например 105 билетов. И не стоит думать что все 105 человек пустят на рейс. Конечно же нет. Тем кто не сможет улететь предложат билеты на другой рейс или же предложат компенсацию. С одной стороны, это поможет компаниям в заполнении самолетов. Не будет пустых мест, а значит рентабельность полета будет выше. Это несомненно положительно скажется на финансовой составляющей компании. И поможет конкурировать на европейских рынках. С другой стороны, если вы летите транзитом и не попадаете на рейс - вполне возможно, не успеете и на следующий. И это вряд ли обрадует кого то. Будут ли вам компенсировать это и в какой форме? 
В западных странах такое практикуется очень давно, и весьма успешно. Стоит подождать реализации законопроекта у нас и надеяться что будет учтен опыт тех стран где это уже не первый год. Конечно же стоит ожидать различных юридических тонкостей и проблем. 
Подробнее ...

Защита прав потребителей

Защита прав потребителя - эту фразу слышал каждый кто хоть раз сне хотел мириться с произволом и халатным отношением к работе людей оказывающих какие либо услуги. По мере развития рынка как торговли так и сферы услуг. Предприниматели работающие на перспективу стараются не допустить проблем Защита прав потребителейсвязанных с защитой прав потребителе. они дорожат своим именем.

Однако остается еще много компаний старающихся продать товар с различными дефектами и ненадлежащего качества, выполнить заказанные услуги в неполном объеме. Хорошо если после написания претензии все исправят, если нет - то приходится пользоваться законом о защите прав потребителей.

В большинстве граждане не знают в полной мере законы и законодательные акты нашей страны, поэтому помощь специалиста может оказать неоценимую услугу.

В красноярске как и в большинстве крупных городов сфера защиты прав потребителей очень широка, и неудивительно. Объем сделок между частными лицами и предпринимателями неуклонно растет.

Защита прав потребителей является одним из основных  направлений работы нашей юридической компании 

Наши специалисты в сфере защиты прав потребителей оказывают весь спектр услуг, от консультации и составления необходимых документов, до проведения переговоров и представления интересов в суде, ведения исполнительного производства

Но у своего этого есть и обратная сторона.

уже долгое время мы наблюдаем тенденцию когда люди пытаются обогатиться за счет предпринимателей. Обращаясь в общество по защите прав потребителей с надуманными нарушениями. В этом случае для предпринимателя на первом этапе есть возможность прекратить все, подготовив соответствующие ответы на претензии, но может дело дойти и до суда. В такой ситуации мы рекомендуем как можно раньше обратиться за помощью к нашим специалистам.

Защита прав потребителей может помочь обеим сторонам конфликта.
Подробнее ...

 

Режим работы

Работаем понедельник - пятница
10.00 - 19.00.
только по предварительной записи.
В выходные: при срочности дела и предварительной договоренности

 

Контакты

г.Красноярск
ул.9Мая 17/1
офис 07 (цокольный этаж)

  • т.(391) 2-717-013
  • т.(391) 2-92-85-35

EMAIL:

  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Важно

Template Settings

Color

For each color, the params below will give default values
Blue Green Red Radian
Select menu
Google Font
Body Font-size
Body Font-family
Шаблоны с адаптивным дизайном